Sovint es produeixen situacions amb problemes de xarxa a l’ordinador. Aquests poden ser diversos errors en forma de desconnexions, errors en el treball dels components de xarxa de Windows, un mal funcionament o un funcionament incorrecte de l'equip. En aquest article destacarem un dels problemes: la incapacitat del sistema per determinar el router connectat al PC.
El router no es troba al sistema
A continuació, analitzem sis motius pels quals es produeix aquest error. Igual que altres problemes, això pot ser causat per errors en el programari de xarxa o mal funcionament del router, del port o del propi cable.
Motiu 1: connexió incorrecta
Quan connecteu un enrutador a un PC, és molt difícil cometre un error, però ningú no està immune a la mateixa. Comproveu si el cable està connectat correctament als ports del router i de la targeta de xarxa del PC. És fàcil esbrinar aquí: el cable del proveïdor està connectat a un port separat anomenat WAN o Internet, generalment ressaltat en un color diferent als altres connectors. El cable de xarxa està connectat a aquest últim, transmetent el senyal del router a l’ordinador.
Motiu 2: error del router
Un router és un dispositiu tècnic molt complex, gestionat per un programari especial. Això pot causar diversos problemes relacionats amb el treball de maquinari i / o programari. Els controladors del sistema que participen en la interacció del sistema operatiu amb el dispositiu també estan subjectes a fallades. Per eliminar aquest factor, haureu de reiniciar l’encaminador.
Aquest procés no és difícil. És suficient apagar el dispositiu, i després, després de 30 - 60 segons, torneu-lo a engegar. Això es fa mitjançant un botó especial en el cas i en absència desconnectant de la presa de corrent.
Motiu 3: mal funcionament del port o del cable
No és cap secret que els mitjans tècnics tendeixen a ser inutilitzables al llarg del temps. Tant els cables com els ports de tots dos costats poden esdevenir inoperables. Comproveu la salut d'aquests components de la següent manera:
- Substituïu el cable amb un altre bé conegut.
- Connecteu el cable a un altre port del router i de la targeta de xarxa.
Llegiu més: l’ordinador no veu el cable de xarxa
Raó 4: Mode de recuperació
Un altre motiu per al comportament del router que es discuteix avui és la transició al mode de recuperació del firmware (firmware). Això es pot produir a causa de danys al programari de control ja instal·lat o al fitxer de microprogramari que l'usuari va instal·lar independentment. A més, aquest mode es pot activar manualment, que s’ha oblidat de manera segura.
Per determinar si el router està intentant recuperar-se, pot estar en diversos motius. Són llums intermitents i altres comportaments inusuals del dispositiu. En aquests casos, heu de posar-vos en contacte amb el centre de serveis per instal·lar el firmware correcte o utilitzar les instruccions del nostre lloc web. Podeu fer-ho escrivint la frase "firmware del router" al quadre de cerca de la pàgina principal.
Raó 5: operació incorrecta dels components de la xarxa de Windows
No descriurem tots els possibles factors que afecten el "mal" treball de la xarxa a "Windows". N’hi ha prou de saber que hi ha una eina al sistema que us permet identificar i, si és possible, solucionar problemes de programari.
- Feu clic amb el botó dret del ratolí a la icona de la xarxa a l'àrea de notificació (a prop del rellotge) i seleccioneu l'element "Resolució de problemes".
- Estem a l'espera d'aquesta eina per escanejar el sistema i donar el resultat. Depenent de la situació, rebreu un missatge sobre la solució satisfactòria del problema o la descripció de l’error.
Si el diagnòstic no ajuda, seguiu endavant.
Raó 6: La xarxa oculta
Aquest motiu es refereix al treball de Wi-Fi. És possible que l’ordinador no vegi la xarxa sense fils si està oculta. Aquestes xarxes no mostren el seu nom, i és possible connectar-se-hi només introduint el seu nom i autorització de pas.
Podeu resoldre el problema accedint a la interfície web del router al navegador. L’adreça i les dades de connexió es registren al manual de l’usuari o a l’adhesiu en el cas del dispositiu.
Entre totes les opcions del router, heu de trobar el paràmetre amb el nom (per a diferents dispositius serà diferent) "Fes ocultar la xarxa", "Amaga SSID", "Amaga el nom de la xarxa" o bé "Habilita la transmissió d'SSID". Es seleccionarà una marca de verificació a prop de l’opció, que s’ha de eliminar.
Conclusió
La solució de problemes de xarxa pot ser una tasca no trivial, especialment en absència de coneixement i experiència. Les raons donades en aquest article estan en l’ordre de la seva identificació, és a dir, primer determinarem si hi ha errors físics i errors de connexió i, a continuació, procedim a la solució de problemes de programari. En cas que no funcionés cap de les recomanacions, poseu-vos en contacte amb el vostre router en un taller especialitzat.
