És difícil imaginar l’ús complet de totes les funcionalitats d’un dispositiu Android sense tenir un compte de Google connectat a ell. Disposar d’aquest compte no només proporciona accés a tots els serveis propietaris de l’empresa, sinó que també garanteix un funcionament estable dels elements del sistema operatiu que envien i reben dades dels servidors. Això només és possible amb una funció de sincronització estable, però si hi ha problemes, la interacció normal amb un telèfon intel·ligent o una tauleta està fora de lloc.
Arreglem l’error de sincronització del compte de Google
Molt sovint, la sincronització d'errors del compte de Google a Android és un fenomen a curt termini: desapareix després d'uns minuts després. Si això no succeeix i encara veieu un missatge "Problemes amb la sincronització. Tot funcionarà aviat." i / o icona 
(A la configuració de sincronització i, de vegades, a la barra d’estat), heu de cercar la causa del problema i, per descomptat, recórrer a la seva eliminació. No obstant això, abans de procedir a l'acció, heu de comprovar els matisos evidents, però importants, que es descriuen a continuació.
Preparació per restaurar la sincronització de dades
És probable que la causa de l’error de sincronització sigui dictada no per problemes greus, sinó per la falta d’atenció de l’usuari o per interrupcions menors del sistema operatiu Android. És lògic comprovar i descobrir això abans de procedir a accions més decisives. Però, primer de tot, proveu de reiniciar el dispositiu: és possible que això sigui suficient per restaurar la sincronització.
Pas 1: comproveu la connexió a Internet
No cal dir que per sincronitzar el vostre compte de Google amb els servidors, necessiteu una connexió a Internet estable, preferiblement Wi-Fi, però també hi haurà un 3G o 4G relativament estable. Per tant, en primer lloc, comproveu si esteu connectats a Internet i si funcionen bé (qualitat de cobertura, velocitat de transferència de dades, estabilitat). Els següents articles del nostre lloc us ajudaran a fer-ho.
Més detalls:
Comproveu la qualitat i la velocitat de la connexió a Internet
Habilitació de la Internet mòbil 3G / 4G en un telèfon intel·ligent
Com millorar la qualitat i la velocitat d'Internet en un dispositiu Android
Resolució de problemes amb el treball de Wi-Fi a Android
Què fer si el dispositiu Android no es connecta a Wi-Fi
Pas 2: Intent d’inici de sessió
Després d'haver tractat la connexió a Internet, haureu de determinar la "font" del problema i comprendre si està associat exclusivament amb el dispositiu utilitzat o, en general, amb el compte. Per tant, en cas d'error de sincronització, no podreu utilitzar cap dels serveis de Google, almenys en un dispositiu mòbil. Intenteu iniciar sessió, per exemple, a Gmail, l’emmagatzematge al núvol de Google Drive o l’allotjament de vídeos de YouTube a través d’un navegador d’un equip (amb el mateix compte). Si teniu èxit, aneu al pas següent, però si l’autorització falla al PC, seguiu immediatament el pas 5 d’aquesta part de l’article.
Pas 3: comproveu si hi ha actualitzacions
Google sovint actualitza els seus productes de marca i els fabricants de telèfons intel·ligents i tauletes, si és possible, publiquen actualitzacions del sistema operatiu. Sovint, diversos problemes en el treball d'Android, incloent-hi l'error de sincronització que estem considerant, poden sorgir a causa del component de programari obsolet i, per tant, hauria de ser actualitzat o, si més no, comprovar aquesta oportunitat. Això s'ha de fer amb els components següents:
- Aplicació de Google;
- Serveis de Google Play;
- Aplicació de contactes;
- Google Play Store;
- Sistema operatiu Android.
Les tres primeres posicions haurien d’adreçar-se al Play Market, la quarta, per familiaritzar-vos amb les instruccions que s’indiquen a continuació i l’últim: aneu a la subsecció "Quant al telèfon"que es troba a la secció "Sistema" configuració del dispositiu mòbil.
Més informació: com actualitzar Google Play Store
Més detalladament, el procediment per actualitzar les dues aplicacions i el sistema operatiu s'ha descrit en els materials proporcionats pels enllaços següents.
Més detalls:
Com actualitzar aplicacions a Android
Com actualitzar el sistema operatiu Android en un telèfon intel·ligent o tauleta
Pas 4: Habiliteu la sincronització automàtica
Després d'haver-vos assegurat que el vostre dispositiu mòbil no té problemes amb Internet, aplicacions, sistema i compte, haureu de provar d'habilitar la sincronització de dades (encara que ja estigués habilitada abans) a la secció de configuració corresponent. La següent guia us ajudarà a activar aquesta funció.
Més informació: habilitar la sincronització en un dispositiu mòbil amb Android
Pas 5: Solució de problemes
En el cas que un intent d’inici de sessió a un o diversos serveis de Google a través d’un navegador d’un ordinador no tingués èxit, haureu de passar pel procediment de recuperació d’accés. Després de completar-lo amb èxit, és molt probable que l’error de sincronització que considerem avui també s’elimoni. Per solucionar el problema amb l’autorització, seguiu l’enllaç següent i tracteu de respondre totes les preguntes del formulari amb la major precisió possible.
Resolució de problemes d'inici de sessió al compte de Google
A més, si la impossibilitat d’iniciar sessió en un compte es deu a motius tan evidents com a nom d’usuari o contrasenya oblidats, us recomanem que llegiu els articles individuals del nostre lloc web dedicats a aquests problemes i la seva solució.
Més detalls:
Recuperació de la contrasenya del compte de Google
Restaureu l'accés al vostre compte de Google
Si, després de l'aplicació de totes les recomanacions anteriors, l’error de sincronització del compte no ha desaparegut, cosa que és poc probable, aneu als passos més actius descrits a continuació.
Recuperació de sincronització del compte de Google
És així que l’error de sincronització de dades té motius molt més greus que els que hem considerat anteriorment. Entre els possibles factors que causen el problema estudiat, els més habituals són els errors en el funcionament del sistema operatiu o els seus elements individuals (aplicacions i serveis). Hi ha diverses solucions aquí.
Nota: Després de completar tots els passos de cadascuna de les maneres següents per resoldre l'error de sincronització, reinicieu el dispositiu mòbil i comproveu la funció.
Mètode 1: Esborreu la memòria cau i les dades
Totes les aplicacions mòbils en procés d’ús s’han superat amb els anomenats fitxers residus - memòria cau i dades temporals. De vegades, això provoca diversos errors en el funcionament del sistema operatiu Android, inclosos els problemes de sincronització que estem considerant avui. La solució en aquest cas és bastant simple: hem d’eliminar aquesta "escombraries".
- Obriu-ho "Configuració" el vostre dispositiu mòbil i aneu a "Aplicacions i notificacions", i d’ella a la llista de tots els components instal·lats.
- Trobeu Google en aquesta llista, toqueu-lo per anar a la pàgina "Sobre l'aplicació"i, a continuació, obriu la secció "Emmagatzematge".
- Feu clic als botons Esborra la memòria cau i "Esborrar dades" (o "Esborrar emmagatzematge"i després "Suprimeix totes les dades"; depèn de la versió d'Android) i confirmeu les vostres intencions si és necessari.
- Les accions similars segueixen amb les aplicacions "Contactes", Google Play i els serveis de Google Play Store.
- Reinicieu el dispositiu i comproveu si hi ha cap problema. El més probable és que ja no us molestarà, però si no és així, continueu.
Mètode 2: sincronització forçada del compte
Per al sistema operatiu Android en general, i en particular per a la sincronització, és molt important que l'hora i la data estiguin correctament configurades al dispositiu, és a dir, que la zona horària i els paràmetres associats es determinin automàticament. Si especifiqueu valors deliberadament incorrectes i després torneu els valors correctes, podeu activar forçosament la funció d’intercanvi de dades.
- Executa "Configuració" i aneu a la darrera secció - "Sistema". En ell, toqueu l’element "Data i hora" (en algunes versions d’Android, aquest element es mostra en una secció separada de la llista de configuracions principal).
- Desactiva la detecció automàtica "Data i hora de la xarxa" i "Zona horària"movent els interruptors enfront d’aquests elements a la posició inactiva. Indiqueu la data i l'hora òbviament equivocades (passat, no futur).
- Reinicieu el dispositiu mòbil i repetiu els passos des dels dos punts anteriors, però aquesta vegada establiu manualment la data i l’hora correctes i, a continuació, activeu la detecció automàtica si torneu els interruptors a la posició activa.
Aquest engany aparentment senzill i no el més lògic del sistema és capaç de restaurar la sincronització del compte de Google, però si això no ajuda, aneu al següent mètode.
Mètode 3: torneu a iniciar la sessió al vostre compte
L’últim que podeu fer per restaurar la sincronització de dades és organitzar un "trencament" del vostre compte de Google, ja que, de fet, és amb ell que sorgeixen problemes.
Nota: Assegureu-vos que coneixeu l’accés (adreça de correu electrònic o número de telèfon) i la contrasenya del compte de Google que s’utilitza al dispositiu Android com a principal.
- Obriu-ho "Configuració" i aneu a la secció "Comptes".
- Cerqueu a la llista proporcionada el compte de Google amb el qual es produeix un error de sincronització i toqueu-hi.
- Feu clic al botó "Suprimeix el compte" i, si cal, confirmeu la vostra decisió introduint un PIN, una contrasenya, un patró o un escàner d’impremta digital, segons el que s’utilitzi per protegir el dispositiu.
- Torneu a iniciar la sessió a un compte de Google remot mitjançant les recomanacions de l'article següent.
Llegiu-ne més: Com iniciar sessió al compte de Google a Android
Seguiu acuradament les recomanacions anteriors i realitzeu les accions que hem proposat, sens dubte us desferreu dels problemes de sincronització de dades.
Conclusió
S'ha produït un error en sincronitzar el compte de Google: un dels problemes més desagradables del sistema operatiu Android. Afortunadament, gairebé sempre la seva solució no causa molta dificultat.
