Si de sobte el vostre antivirus informa que ha detectat programes maliciosos en un ordinador, o hi ha altres motius per creure que no tot està en ordre: per exemple, estranyament frena la PC, les pàgines no s'obren al navegador, o les obertes, en aquest article Intentaré explicar als usuaris principiants què fer en aquests casos.
Repeteixo, l’article té una naturalesa exclusiva i només conté els fonaments que poden ser útils per a aquells que no coneixen tots els usuaris descrits. Tot i que la darrera part pot ser útil i propietaris d’equips més experimentats.
Antivirus va escriure que es va detectar un virus
Si veieu un avís d’un programa antivirus instal·lat que s’ha detectat un virus o un troià, això és bo. Almenys, saps amb seguretat que no passava desapercebuda i que probablement es va esborrar o es va posar en quarantena (com es pot veure a l'informe del programa antivirus).
Nota: si veieu un missatge que indica que hi ha virus al vostre ordinador a qualsevol lloc web a Internet, dins del navegador, en forma de finestra emergent en una de les cantonades i potser a tota la pàgina, amb una proposta per curar-ho tot, jo Jo recomano simplement deixar aquest lloc, en cap cas sense fer clic als botons i enllaços proposats. Només voleu estar enganyats.
El missatge antivirus sobre detecció de malware no indica que li hagi passat alguna cosa. Més sovint, això significa que es van prendre les mesures necessàries abans que es fes qualsevol dany. Per exemple, quan visiteu un lloc qüestionable, es va descarregar un script maliciós i es va suprimir immediatament després de la detecció.
En altres paraules, un missatge únic sobre la detecció d’un virus quan s’utilitza un ordinador normalment no fa por. Si veieu aquest missatge, és probable que hàgiu descarregat un fitxer amb contingut maliciós o que es trobi en un lloc dubtós a Internet.
Sempre podeu entrar al vostre antivirus i veure informes detallats sobre les amenaces detectades.
Si no tinc antivirus
Si no hi ha cap antivirus al vostre ordinador, al mateix temps, el sistema va començar a funcionar de forma inestable, lentament i estranyament, hi ha la possibilitat que sigui causat per virus o altres tipus de programes maliciosos.
Avira Free Antivirus
Si no disposeu d’un antivirus, instal·leu-lo, si més no, per una comprovació única. Hi ha una gran quantitat d’antivirus completament completament bons. Si els motius del mal rendiment de l’ordinador es troben en l’activitat viral, hi ha una possibilitat que us pugueu lliurar ràpidament d’aquesta manera.
Crec que l’antivirus no troba el virus
Si ja teniu un antivirus instal·lat, però hi ha sospites que hi ha virus a l’ordinador que no detecti, podeu utilitzar un altre producte antivirus sense substituir el vostre antivirus.
Molts dels principals proveïdors d’antivirus ofereixen l’ús d’una utilitat d’exploració de virus única. Per a una verificació superficial, però efectiva, dels processos en execució, recomanaria l’ús de l’utilitat d’anàlisi ràpida de BitDefender i per a una anàlisi més profunda: l’Ener Scanner. Podeu llegir més sobre aquest i sobre l’altre a l’article Com escanejar un ordinador per detectar virus en línia.
Què podeu fer si no podeu eliminar el virus
Alguns tipus de virus i malware poden escriure's al sistema de manera que la seva eliminació sigui bastant difícil, fins i tot si els antivirus els van trobar. En aquest cas, podeu provar d’utilitzar discs d’arrencada per eliminar virus, entre els quals hi ha:
- Kaspersky Rescue Disk //www.kaspersky.com/virusscanner
- Avira Rescue System //www.avira.com/en/download/product/avira-rescue-system
- CD de Rescat de BitDefender //download.bitdefender.com/rescue_cd/
En utilitzar-los, només cal que gravar la imatge del disc en un CD, arrencar des d'aquesta unitat i utilitzar una comprovació de virus. Quan utilitzeu un arrencada des del disc, Windows no arrenca, respectivament, els virus "no estan actius", de manera que és més probable que la seva eliminació tingui èxit.
I, finalment, si no us ajuda res, podeu utilitzar mesures radicals: torneu l’ordinador portàtil a la configuració de fàbrica (amb ordinadors de marca i monoblocs també es pot fer de la mateixa manera) o torneu a instal·lar Windows, preferiblement amb una instal·lació neta.
