Sovint, els usuaris tenen diversos problemes quan intenten entrar al vostre compte de YouTube. Aquest problema pot aparèixer en diferents casos. Hi ha diverses maneres de restaurar l’accés al vostre compte. Vegem-ne cadascun.
No puc iniciar la sessió a YouTube
Sovint, els problemes estan relacionats amb l'usuari i no amb un error al lloc. Per tant, el problema no es resoldrà per si mateix. Cal eliminar-la per no recórrer a mesures extremes i no crear un nou perfil.
Motiu 1: contrasenya incorrecta
Si no podeu iniciar sessió al vostre perfil perquè heu oblidat la contrasenya o si el sistema indica que la contrasenya és incorrecta, haureu de restaurar-la. Però primer assegureu-vos que introduïu tot correctament. Assegureu-vos que la tecla CapsLock no estigui fixada i que utilitzeu el format de llenguatge que necessiteu. Sembla que per explicar això és ridícul, però el més sovint el problema és precisament el descuit de l'usuari. Si heu comprovat tot i el problema no es resol, seguiu les instruccions per restablir la contrasenya:
- Després d’introduir l’email a la pàgina d’entrada de contrasenya, feu clic a "Heu oblidat la contrasenya?".
- A continuació, cal que introduïu una contrasenya que recordeu.
- Si no recordeu la contrasenya que vau utilitzar per iniciar la sessió, premeu "Una altra pregunta".
Podeu canviar la pregunta fins que trobeu una que pugueu respondre. Després d’introduir la resposta, heu de seguir les instruccions que proporciona el lloc per recuperar l’accés al vostre compte.
Motiu 2: entrada d’adreça de correu electrònic no vàlida
Succeeix que la informació necessària vola del meu cap i no ho recordo. Si succeeix que heu oblidat l’adreça de correu electrònic, heu de seguir les mateixes instruccions aproximades que al primer mètode:
- A la pàgina on necessiteu realitzar el correu electrònic, feu clic a "Heu oblidat la vostra adreça de correu electrònic?".
- Introduïu l'adreça de còpia de seguretat que heu proporcionat en registrar-vos o el número de telèfon al qual es va registrar el correu.
- Introduïu el vostre nom i cognoms, que s’han especificat en registrar l’adreça.
A continuació, haureu de comprovar el correu electrònic o el telèfon de còpia de seguretat, on haureu de rebre un missatge amb instruccions per a futures accions.
Raó 3: compte perdut
Sovint, els atacants utilitzen els perfils d'una altra persona per al seu propi benefici, piratejant-los. Poden canviar la informació d’accés de manera que perdi l’accés al seu perfil. Si creieu que algú està utilitzant el vostre compte i potser ha canviat les dades, després no podeu iniciar la sessió, heu d’utilitzar les instruccions següents:
- Aneu al centre d'assistència d'usuaris.
- Introduïu el vostre número de telèfon o adreça de correu electrònic.
- Contesteu una de les preguntes suggerides.
- Feu clic a "Canvia la contrasenya" i posa-ne una que mai no s’hagi utilitzat per aquest compte. No oblideu que la contrasenya no hauria de ser fàcil.
Pàgina d'assistència d'usuaris
Ara teniu el vostre perfil de nou i l’estafador que també l’ha utilitzat ja no podrà entrar. I si es quedava al sistema en el moment de canviar la contrasenya, immediatament es llançaria fora.
Raó 4: Problema amb el navegador
Si aneu a YouTube a través d’un ordinador, potser el problema es troba al vostre navegador. Pot ser que no funcioni correctament. Proveu de descarregar un navegador d’Internet nou i inicieu-ne la sessió.
Raó 5: compte antic
Va decidir mirar el canal que no va visitar durant molt de temps, però no es pot entrar? Si el canal es va crear abans de maig del 2009, pot sorgir problemes. El fet és que el teu perfil és antic i has utilitzat el teu nom d’usuari de YouTube per iniciar la sessió. Però el sistema ha canviat fa molt de temps i ara necessitem una connexió amb el correu electrònic. Podeu restaurar l’accés de la següent manera:
- Aneu a la pàgina d'inici de sessió del compte de Google. Si no el teniu, primer heu de crear-lo. Inicieu sessió al correu mitjançant les vostres dades.
- Seguiu l’enllaç "www.youtube.com/gaia_link"
- Introduïu el nom d’usuari i la contrasenya que havia utilitzat anteriorment per iniciar la sessió i feu clic a "Reclamar els drets del canal".
Vegeu també: crear un compte amb Google
Ara podeu iniciar sessió a YouTube mitjançant Google Mail.
Aquestes van ser les principals maneres de resoldre problemes amb l’entrada d’un perfil a YouTube. Cerqueu el vostre problema i intenteu solucionar-lo de la manera adequada, seguint les instruccions.
