El problema del treball sonor a Windows 10 no és infreqüent, especialment després de les actualitzacions o canviar d’altres versions del sistema operatiu. El motiu pot estar en els controladors o en el mal funcionament físic de l’altaveu, així com en altres components responsables del so. Tot això es tindrà en compte en aquest article.
Vegeu també: Solució del problema amb la manca de so a Windows 7
Resolem el problema del so a Windows 10
Les causes dels problemes amb el so són diferents. Pot ser que hagueu d’actualitzar o reinstal·lar el controlador i pot substituir alguns components. Però abans de realitzar les següents manipulacions, assegureu-vos de comprovar el rendiment dels auriculars o dels altaveus.
Mètode 1: ajusteu el so
El so del dispositiu pot estar silenciat o ajustat al mínim. Això es pot solucionar així:
- Cerqueu la icona de l’altaveu a la safata.
- Moveu el control de volum cap a la dreta fins al valor desitjat.
- En alguns casos, el regulador s'hauria de fixar al valor mínim i després augmentar de nou.
Mètode 2: actualització de controladors
És possible que els controladors no estiguin actualitzats. Podeu comprovar la seva rellevància i descarregar la versió més recent amb l’ajut d’utilitats especials o manualment des del lloc web oficial del fabricant. Per actualitzar aquests programes són adequats: DriverPack Solution, SlimDrivers, Driver Booster. A continuació, revisarem el procés a l’exemple de DriverPack Solution.
Vegeu també:
Millor programari per instal·lar controladors
Com actualitzar els controladors de l’ordinador mitjançant DriverPack Solution
- Inicieu l’aplicació i seleccioneu "Mode expert"si voleu triar els components vosaltres mateixos.
- Seleccioneu els objectes necessaris a les pestanyes. "Soft" i "Controladors".
- I després feu clic a "Instal·la-ho tot".
Mètode 3: executeu l’assistador de problemes
Si el controlador d’actualització no ha donat resultats, proveu a cercar errors.
- A la barra de tasques o a la safata, cerqueu la icona de control de so i feu-hi clic amb el botó dret del ratolí.
- Al menú contextual, seleccioneu "Detecta problemes d’àudio".
- Això iniciarà el procés de cerca.
- Com a resultat, se us donaran recomanacions.
- Si feu clic a "Següent", el sistema començarà a cercar problemes addicionals.
- Després del procediment, se us donarà un informe.
Mètode 4: Retrocedir o eliminar controladors de so
Si els problemes es van iniciar després d’instal·lar Windows 10, proveu això:
- Cerqueu la icona de la lupa i escriviu al camp de cerca. "Gestor de dispositius".
- Trobem i revelem la secció indicada a la captura de pantalla.
- Localitzeu la llista "Conexant SmartAudio HD" o un altre nom d’àudio, com ara Realtek. Tot depèn de l’equip d’àudio instal·lat.
- Feu clic amb ell amb el botó dret del ratolí i aneu a "Propietats".
- A la pestanya "Driver" feu clic "Retrocedeix ..."si aquesta funció està disponible per a vostè.
- Si el so no funcionava després, suprimiu aquest dispositiu trucant al menú contextual en ell i seleccionant-lo "Suprimeix".
- Ara feu clic a "Acció" - "Actualitza la configuració del maquinari".
Mètode 5: comproveu si hi ha activitat viral
Potser el vostre dispositiu s'ha infectat i el virus ha danyat certs components de programari responsables del so. En aquest cas, es recomana comprovar l’ordinador utilitzant utilitats especials antivirus. Per exemple, Dr.Web CureIt, eina d’eliminació de virus de Kaspersky, AVZ. Aquestes utilitats són molt fàcils d’utilitzar. A més, el procediment es discutirà a l’exemple de l’eina d’eliminació de Kaspersky Virus.
- Inicieu el procés de verificació mitjançant el botó "Comença l’escaneig".
- El xec començarà. Espereu el final.
- Al final es mostrarà un informe.
Llegiu-ne més: Comprovar l’ordinador si no teniu virus sense virus
Mètode 6: habiliteu el servei
És així que el servei responsable del so es desactiva.
- Cerqueu la icona de la lupa a la barra de tasques i escriviu la paraula "Serveis" al quadre de cerca.
O executeu Win + R i entra
services.msc. - Cerca "Àudio de Windows". Aquest component hauria de començar automàticament.
- Si no ho feu, feu doble clic al servei.
- Al primer quadre del paràgraf "Tipus d'inici" seleccioneu "Automàtic".
- Ara seleccioneu aquest servei i, a la part esquerra de la finestra, feu clic "Executar".
- Després del procés d’engegada "Àudio de Windows" el so hauria de funcionar.
Mètode 7: Canvieu el format dels altaveus
En alguns casos, aquesta opció us pot ajudar.
- Realitzeu una combinació Win + R.
- Introduïu la línia
mmsys.cpli feu clic a "D'acord". - Truqueu al menú contextual del dispositiu i aneu a "Propietats".
- A la pestanya "Avançat" canviar el valor "Format per defecte" i apliqueu els canvis.
- I ara, de nou, canvieu el valor originalment i deseu-lo.
Mètode 8: restaureu el sistema o torneu a instal·lar el sistema operatiu
Si cap de les opcions anteriors us va ajudar, intenteu restaurar el sistema en condicions de treball. Podeu utilitzar el punt de recuperació o la còpia de seguretat.
- Reinicieu l’ordinador. Quan comenci a activar-lo, manteniu premuda la tecla F8.
- Seguiu el camí "Recuperació" - "Diagnòstic" - "Opcions avançades".
- Ara ho trobeu "Restaura" i seguiu les instruccions.
Si no teniu un punt de recuperació, proveu a reinstal·lar el sistema operatiu.
Mètode 9: Utilització de la "Línia d’ordres"
Aquest mètode us pot ajudar amb un so trencant.
- Executeu Win + Rescriure "cmd" i feu clic a "D'acord".
- Copieu l'ordre següent:
bcdedit / set {default} disabledynamictick síi feu clic a Introduïu.
- Ara escriviu i executeu
bcdedit / set {default} useplatformclock true - Reinicieu el dispositiu.
Mètode 10: desactiva els efectes de so
- A la safata, cerqueu la icona de l’altaveu i feu-hi clic amb el botó dret del ratolí.
- Al menú contextual, seleccioneu "Dispositius de reproducció".
- A la pestanya "Reproducció" seleccioneu els altaveus i feu clic a "Propietats".
- Aneu a "Millores" (en alguns casos "Funcions addicionals") i marqueu la casella "Apagueu tots els efectes de so".
- Feu clic a "Aplica".
Si això no ajuda, llavors:
- A la secció "Avançat" al punt "Format per defecte" posar "16 bits 44100 Hz".
- Elimineu totes les marques de la secció. "So monopolitzat".
- Aplica els canvis.
Així és com podeu retornar el so al dispositiu. Si cap dels mètodes funcionava, aleshores, com es va dir al principi de l'article, assegureu-vos que l’equip funciona correctament i no necessita ser reparat.
