Un dels problemes relativament habituals de Windows 10: errors en actualitzar i descarregar aplicacions de la botiga de Windows 10. Els codis d'error poden ser diferents: 0x80072efd, 0x80073cf9, 0x80072ee2, 0x803F7003 i altres.
En aquest manual, hi ha diverses maneres de solucionar la situació quan les aplicacions de la botiga de Windows 10 no estan instal·lades, descarregades o actualitzades. En primer lloc, hi ha maneres més senzilles que tenen poc efecte sobre el propi sistema operatiu (i, per tant, són segures), i després, si no ajuden, afecten els paràmetres del sistema a un grau més gran i, en teoria, poden provocar errors addicionals.
Abans de procedir: si de sobte s’ha produït un error en descarregar les aplicacions de Windows 10 començades després d’instal·lar algun tipus d’antivirus, proveu de desactivar-lo temporalment i comprovar si va solucionar el problema. Si heu desconnectat les funcions de programari espia de Windows 10 amb programes de tercers abans de patir cap problema, assegureu-vos que els servidors de Microsoft no estiguin bloquejats al fitxer hosts (vegeu el fitxer Windows 10 Hosts). Per cert, si encara no heu reiniciat l’ordinador, feu-ho: potser el sistema s’ha d’actualitzar i després de reiniciar la botiga tornarà a funcionar. Una darrera cosa: comproveu la data i l’hora al’ordinador.
Restableix el Windows 10 store, tanqueu la sessió
El primer que heu d’intentar és restablir la botiga de Windows 10, i també sortiu del vostre compte i torneu a iniciar la sessió.
- Per fer-ho, després de tancar la botiga d'aplicacions, escriviu la cerca wsreset i executeu l’ordre en nom de l’administrador (vegeu captura de pantalla). El mateix es pot fer prement les tecles Win + R i escrivint wsreset.
- Després de completar amb èxit la comanda (el treball sembla una finestra de comandes oberta, de vegades molt de temps), la botiga d'aplicacions de Windows hauria de començar automàticament
- Si les aplicacions no comencen a descarregar-se després wsreset, tanqueu la sessió del vostre compte a la botiga (feu clic a la icona del compte, seleccioneu un compte, feu clic al botó "Surt"). Tanqueu el magatzem, reinicieu-lo i torneu a iniciar la sessió amb el vostre compte.
De fet, el mètode no és tan sovint el treball, però recomano començar-lo amb ell.
Resolució de problemes de Windows 10
Una altra manera senzilla i segura de provar és l’eina integrada de diagnòstic i resolució de problemes per a Windows 10.
- Aneu al tauler de control (vegeu Com obrir el tauler de control a Windows 10)
- Seleccioneu "Cerca i soluciona problemes" (si teniu una categoria al camp "Visualitza") o "Resolució de problemes" (si "Icones").
- A l’esquerra, feu clic a "Mostra totes les categories".
- Resolució de problemes de Windows Update i Windows Store Apps.
Després d'això, per si de cas, reinicieu l’ordinador i torneu a comprovar si les aplicacions s’instal·len a la botiga ara.
Restableix el Centre d'actualitzacions
El següent mètode hauria de començar amb la desconnexió d’Internet. Després de desconnectar, seguiu aquests passos:
- Executeu l’indicador d’ordres com a administrador (a través del menú del botó dret del ratolí al botó "Inici", executeu les ordres següents en ordre.
- net wuauserv stop
- moure c: Windows SoftwareDistribution c: Windows SoftwareDistribution.bak
- wuauserv net start
- Tanqueu l’indicador d’ordres i reinicieu l’ordinador.
Comproveu si les aplicacions s'han baixat de la botiga després d’aquestes accions.
Reinstal·lació de Windows 10 Store
Ja he escrit sobre com es fa en les instruccions: com instal·lar la botiga de Windows 10 després de la supressió, aquí donaré més breument (però també efectivament).
Per començar, executeu un indicador d’ordres com a administrador i, a continuació, introduïu l’ordre
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}"Premeu Intro i, quan finalitzi l’ordre, tanqueu l’indicador d’ordres i reinicieu l’ordinador.
En aquest moment, aquestes són totes les maneres que puc oferir per resoldre el problema que es descriu. Si hi ha alguna cosa nova, afegiu a la guia.
