Si la lletra esperada no arriba a la bústia, sorgeix la pregunta corresponent, quina és la raó per a això i com tractar el problema. Això és el que farem en aquest article.
Per què no venen cartes?
Si introduïu l’adreça de correu correctament, pot haver diversos motius pels quals el missatge no va arribar al destinatari. Penseu en totes les situacions possibles.
Motiu 1: problemes de xarxa
La manera més senzilla d’obtenir un problema és tenir accés a Internet. Per solucionar-ho, n'hi haurà prou amb reiniciar l’encaminador o tornar-lo a connectar.
Raó 2: Spam
Sovint, la carta pot anar a la carpeta d'spam automàticament. Això passa perquè el servei va trobar el contingut del missatge no desitjat. Per comprovar si aquest és el cas, feu el següent:
- Aneu al correu electrònic i obriu la carpeta Spam.
- Entre les lletres disponibles trobeu el necessari (si n'hi ha).
- Ressalteu un missatge i seleccioneu l'element al menú superior. "No spam«.
Raó 3: Configuració del filtre incorrecta
A la configuració de correu electrònic de Yandex, és possible bloquejar completament el lliurament de qualsevol missatge a l'usuari. Per assegurar-vos que el missatge arriba correctament i no es troba sota aquesta classificació, heu de fer el següent:
- Inicieu sessió al vostre compte i obriu la configuració de correu electrònic de Yandex.
- Seleccioneu "Regles de processament de correu".
- Cerca Llista Blanca i introduïu el destinatari al quadre
Raó 4: superpoblació
Pot passar que el correu simplement estigui ple. El servei té un límit en la quantitat de documents i, tot i que és bastant gran, no s'exclou el problema. Tingueu en compte que el problema és precisament això, ja que no s’enviarà cap carta, ni tan sols l’enviament diari habitual. Per fer-hi front, només heu de seleccionar les lletres innecessàries i suprimir-les.
Hi ha diversos factors a causa dels quals la carta no arriba al destinatari. Alguns d’ells es poden resoldre de manera independent, de vegades és suficient esperar. Tanmateix, heu d’assegurar-vos que l’adreça d’enviament de correu s’ha especificat correctament.
