No hi ha cap usuari de telèfons intel·ligents que no hagi sentit parlar de Instagram almenys una vegada. Cada dia es publiquen centenars de milers de fotos i vídeos únics en aquesta xarxa social, de manera que sempre hi ha alguna cosa que veure aquí. A continuació es considerarà un problema comú quan el vídeo no es publica en aquesta xarxa social.
En primer lloc, Instagram és un servei per publicar fotografies i, quan la primera aplicació va aparèixer per a gadgets iOS, només es podrien carregar. Amb el temps, cada vegada més usuaris van començar a unir-se al servei, en relació amb els quals era necessari ampliar les capacitats de l'aplicació. Va ser llavors que la possibilitat de publicar vídeos. Al principi, la durada del vídeo no podia superar els 15 segons; avui el límit s'estén a un minut.
Tot aniria bé, però els usuaris de Instagram sovint van començar a afrontar el problema de carregar vídeos al seu compte i aquest problema pot sorgir per diverses raons.
Per què no pengeu vídeos a Instagram?
Si us trobeu davant de la impossibilitat de publicar un vídeo a Instagram, comproveu la possibilitat de tenir un motiu més o menys. És probable que al final de l’article pugueu trobar l’origen del problema i, si és possible, arreglar-lo.
Raó 1: connexió a Internet lenta
I encara que a moltes regions de Rússia hi ha una xarxa 3G i LTE de llarga data, sovint la velocitat disponible no és suficient per publicar un fitxer de vídeo.
En primer lloc, cal comprovar la velocitat actual de la connexió a Internet. Podeu fer-ho, per exemple, utilitzant l’aplicació Speedtest, que seleccionarà el servidor més proper per obtenir dades més precises que mesurin la velocitat d’Internet.
Baixeu l’aplicació Speedtest per iOS
Baixeu l’aplicació Speedtest per Android
Si la prova revelava que la velocitat de la connexió a Internet és normal (hi ha almenys un parell de Mb / s), pot ser que hi hagi una falla de xarxa al telèfon, de manera que proveu de tornar a carregar el gadget.
Raó 2: versió de firmware obsoleta
Si hi ha hagut actualitzacions per al vostre telèfon, però no les heu instal·lat, aquesta pot ser una font directa d’operació d’aplicació incorrecta.
Per exemple, per comprovar si hi ha actualitzacions a iOS, heu d’anar al menú "Configuració" - "Bàsic" - "Actualització de programari".
Podeu comprovar si hi ha actualitzacions d’Android al menú. "Configuració" - "Quant al telèfon" - "Actualització del sistema" (Els elements del menú poden variar en funció de l'intèrpret d'ordres i de la versió d'Android).
No es recomana descuidar la instal·lació de noves actualitzacions, ja que no només depenen del rendiment de les aplicacions, sinó també de la seguretat del gadget.
Raó 3: Galeria estàndard
Opció sobre els usuaris d'Android. Com a regla general, amb aquest tipus de problema, l'usuari veu a la pantalla el missatge "S'ha produït un error en importar el vídeo. Torneu-ho a provar".
En aquest cas, proveu d'utilitzar una aplicació de Galeria no estàndard, però una aplicació de tercers, per exemple, Quickpic.
Baixeu l’aplicació QuickPic per Android
Motiu 4: versió de Instagram obsoleta
Si la instal·lació automàtica d'actualitzacions per a aplicacions està desactivada al telèfon, heu de pensar que el vídeo no es carrega a causa de la versió obsoleta de l'aplicació.
Comproveu si hi ha actualitzacions per a Instagram fent clic a l’enllaç des del telèfon intel·ligent. A la pantalla, la botiga d'aplicacions s'iniciarà automàticament a la pàgina de descàrregues d'Instagram. I si es detecta una actualització per a l’aplicació, a continuació veureu un botó "Actualitza".
Baixeu l’aplicació Instagram per a iPhone
Baixa Instagram per Android
Raó 5: Instagram no admet la versió actual del sistema operatiu.
La mala notícia és per als usuaris de telèfons antics: és possible que el vostre dispositiu hagi deixat de ser compatible amb els desenvolupadors de Instagram i, per tant, hi va haver un problema amb la publicació.
Per exemple, per a l'iPhone d'Apple, la versió del sistema operatiu no hauria de ser inferior a 8,0 i, per a Android, la versió fixa no està instal·lada; tot depèn del model del gadget, però, com a regla general, no ha de ser inferior al SO 4.1.
Comproveu la versió actual del firmware per a iPhone al menú. "Configuració" - "Bàsic" - "Sobre aquest dispositiu".
Per a Android, cal anar al menú. "Configuració" - "Quant al telèfon".
Si el problema resideix realment en la irrellevància del vostre telèfon intel·ligent, per desgràcia, excepte per substituir el dispositiu, aquí no es pot informar de res.
Motiu 6: l’aplicació no funciona
Instagram, com qualsevol altre programari, pot fallar, per exemple, a causa de la memòria cau acumulada. La manera més senzilla de resoldre el problema és reinstal·lar l’aplicació.
En primer lloc, cal eliminar l’aplicació del telèfon intel·ligent. A l’iPhone, haureu de mantenir el dit a la icona de l’aplicació durant molt de temps i, a continuació, feu clic a la icona amb una creueta. A Android, la majoria de vegades, es pot eliminar l’aplicació mantenint la icona d’aplicació durant molt de temps i després transferint-la a la icona de la paperera de reciclatge que apareix.
Raó 7: Format de vídeo no admès
Si el vídeo no s’ha filmat a la càmera d’un telèfon intel·ligent, però, per exemple, s’ha descarregat d’Internet amb vista a publicar-lo a Instagram, potser el problema es troba en un format no compatible.
El format més comú per al vídeo mòbil és mp4. Si teniu un format diferent, us recomanem que el convertiu en ell. Per convertir el vídeo en un altre format, hi ha un gran nombre de programes especials que us permeten realitzar aquesta tasca de manera ràpida i eficient.
Vegeu també: Programari de conversió de vídeo
Motiu 8: bloqueig del telèfon intel·ligent
L'última opció, que pot ser el funcionament incorrecte del telèfon intel·ligent. En aquest cas, si excloueu completament tots els elements anteriors, podeu provar de realitzar un restabliment.
Restableix la configuració de l'iPhone
- Obriu l’aplicació "Configuració"i després aneu a la secció "Destacats".
- Desplaceu-vos fins al final de la llista i seleccioneu "Reinicialitza".
- Toqueu l’element "Reinicia tots els paràmetres"i després confirmeu la vostra intenció de completar aquest procediment.
Restableix la configuració a Android
Tingueu en compte que els passos següents són aproximats, ja que per a diferents dipòsits pot haver-hi una altra opció per anar al menú desitjat.
- Aneu a "Configuració" i al bloc "Sistema i dispositiu", feu clic al botó "Avançat".
- Baixeu fins al final de la llista i seleccioneu "Restaura i restableix".
- Seleccioneu l'últim element "Restableix la configuració".
- Escollir "Informació personal", accepteu que totes les dades del compte, així com la configuració de l’aplicació s’esborraran completament. Si no s'activa l'element "Esborra la memòria del dispositiu"llavors tots els fitxers i aplicacions d'usuari es mantindran al seu lloc.
Aquestes són totes les raons que poden afectar el problema amb la publicació de vídeos a Instagram.
