Bon dia.
Quan instal·leu un Windows nou, per regla general, el sistema ajusta automàticament molts paràmetres (instal·larà controladors universals, definirà la configuració del tallafocs òptima, etc.).
Però va passar que alguns moments en què no es reinstal·lava Windows automàticament. I, molts que van reinstal·lar el sistema operatiu per primera vegada, s'enfronten a una cosa desagradable: Internet no funciona.
En aquest article vull exposar els principals motius pels quals això succeeix i què fer. (sobretot perquè sempre hi ha moltes preguntes sobre aquest tema)…
1. La raó més comuna: la manca de controladors a la targeta de xarxa
El motiu més comú per no tenir internet (nota després d'instal·lar el nou sistema operatiu Windows) - Aquesta és l’absència d’un controlador de targeta de xarxa al sistema. És a dir la raó és que la targeta de xarxa simplement no funciona ...
En aquest cas, s’obté un cercle viciós: No hi ha Internet, perquè No hi ha cap controlador i no podeu descarregar el controlador, perquè sense internet! Si no teniu un telèfon amb accés a Internet (o un altre ordinador), el més probable és que no pugueu prescindir de l’ajuda d’un bon veí (amic) ...
Normalment, si el problema està relacionat amb el controlador, veureu alguna cosa així com la següent imatge: una creu vermella sobre la icona de la xarxa i una inscripció semblant a aquesta: "No està connectat: no hi ha connexions disponibles"…
No connectat: no hi ha connexions de xarxa.
En aquest cas, també recomano que aneu al tauler de control de Windows i, a continuació, obriu la secció Xarxa i Internet, després el Centre de xarxa i compartició.
Al centre de control - a la dreta hi ha la pestanya "Canviar la configuració de l’adaptador" i s’ha d’obrir.
A les connexions de xarxa, veureu els vostres adaptadors als quals estan instal·lats els controladors. Com es veu a la captura de pantalla de sota, no hi ha cap controlador per a un adaptador Wi-Fi al meu portàtil. (només hi ha un adaptador Ethernet i aquest està inhabilitat).
Per cert, comproveu que és possible que tingueu el controlador instal·lat, però l’adaptador només està apagat (com a la captura de pantalla a continuació, serà de color gris i tindrà la inscripció: "Desconnectat"). En aquest cas, simplement activeu-lo fent clic amb ell amb el botó dret del ratolí i seleccionant el corresponent al menú contextual emergent.
Connexions de xarxa
També us recomanem que mireu el gestor de dispositius: allí podeu mirar detalladament quins equips hi ha els controladors i allò que falten. A més, si hi ha un problema amb el controlador (per exemple, no funciona correctament), el gestor de dispositius marca aquests equips amb signes d'exclamació grocs ...
Per obrir-lo, feu el següent:
- Windows 7: executeu devmgmt.msc a la línia (al menú Inici) i premeu ENTER.
- Windows 8, 10 - feu clic a la combinació de botons WIN + R, inseriu devmgmt.msc i premeu ENTER (captura de pantalla a sota).
Executa - Windows 10
Al gestor de dispositius, obriu la pestanya "Adaptadors de xarxa". Si el vostre equip no es troba a la llista, no hi ha controladors al sistema de Windows, el que significa que l’equip no funcionarà ...
Gestor de dispositius: cap controlador
Com solucionar el problema amb el controlador?
- Opció número 1: intenteu actualitzar la configuració del maquinari (al gestor de dispositius: feu clic amb el botó dret del ratolí sobre el títol dels adaptadors de xarxa i seleccioneu l’opció necessària al menú emergent. Captura de pantalla a continuació).
- Opció número 2: si la versió anterior no ajudava, podeu utilitzar la utilitat especial 3DP Net (Pesa uns 30-50 MB, el que significa que el podeu descarregar fins i tot amb l'ajut d'un telèfon. A més, funciona sense connexió a Internet. Aquí ho vaig explicar amb més detall aquí:;
- Opció número 3: descàrrega en un company d’ordinador, veí, amic, etc. paquet de controlador especial: una imatge ISO de ~ 10-14 GB, i després executeu-lo al vostre ordinador. Hi ha molts d'aquests paquets "caminant per la xarxa", jo recomano personalment Driver Pack Solutions (enllaça aquí:
- Opció número 4: si no passava res de l’anterior i no produïa resultats, us recomanem que busqueu un controlador mitjançant VID i PID. Per no descriure tot el detall aquí, donaré un enllaç al meu article:
Actualitzeu la configuració del maquinari
I això és com tindrà la pestanya quan es troba el controlador de l’adaptador Wi-Fi. (pantalla següent).
S'ha trobat el controlador!
Si no podeu connectar a la xarxa després d’actualitzar el controlador ...
En el meu cas, per exemple, Windows es va negar a buscar xarxes disponibles i, després d’instal·lar i actualitzar els controladors, encara hi havia un error i una icona amb una creu vermella. 
.
En aquest cas, recomano executar la solució de problemes de xarxa. A Windows 10, es fa simplement: feu clic amb el botó dret a la icona de la xarxa i seleccioneu-lo al menú contextual "Resolució de problemes".
Diagnosi de problemes.
A continuació, l’assistent de solució de problemes començarà a resoldre automàticament l’indisponibilitat de la xarxa i us assessorarà en cada pas. Després de prémer el botó "Mostra la llista de xarxes disponibles" - L'assistent de resolució de problemes configurava la xarxa en conseqüència i totes les xarxes Wi-Fi disponibles es van fer visibles.
Xarxes disponibles
En realitat, queda el toc final: trieu la vostra xarxa (o la xarxa des de la qual teniu una contrasenya per accedir a :)) i connecteu-hi. Què es va fer ...
Introduïu les dades per connectar-vos a la xarxa ... (es pot fer clic)
2. L'adaptador de xarxa està desconnectat / el cable de xarxa no està connectat
Un altre motiu comú per la manca d’Internet és l’adaptador de xarxa desactivat (quan el controlador està instal·lat). Per comprovar-ho, cal obrir la pestanya de connexions de xarxa. (on es mostraran tots els adaptadors de xarxa instal·lats al PC i en els quals hi ha controladors al sistema operatiu).
La manera més senzilla d’obrir connexions de xarxa és prémer els botons WIN + R i entrar ncpa.cpl (a continuació, premeu ENTER. A Windows 7: la línia a executar és a START'e).
Obertura de la pestanya Connexions de xarxa a Windows 10
A la pestanya de connexions de xarxa oberta - observeu els adaptadors que es mostren en gris (és a dir, incolor). Al costat d’ells també farà cas sobre la inscripció: "Discapacitats".
És important! Si no hi ha res a la llista d'adaptadors (o els adaptadors que cerqueu), probablement no tingueu el controlador adequat (aquesta és la primera part d'aquest article).
Per habilitar aquest adaptador, feu clic sobre ell amb el botó dret del ratolí i seleccioneu "Habilitar" al menú contextual (la captura de pantalla a continuació).
Després que l’adaptador estigui engegat, tingueu en compte si hi ha creus vermelles. Com a regla general, la raó es mostrarà al costat de la creu, per exemple, a la captura de pantalla a sota "El cable de xarxa no està connectat".
Si teniu un error similar, haureu de comprovar el cable d'alimentació: pot ser que mascotes li mordisquen, tocat amb mobles quan es va moure, el connector no està comprimit malament (sobre això aquí: i així successivament
3. Configuració incorrecta: IP, passarel·la predeterminada, DNS, etc.
Alguns proveïdors d’Internet han de configurar manualment determinats paràmetres TCP / IP (Això s'aplica a aquells que no tinguin un encaminador, que un cop havien portat aquests paràmetres, i després podeu reinstal·lar Windows almenys 100 vegades :)).
Podeu esbrinar si això és així en els documents que el vostre proveïdor de serveis de serveis Internet us va proporcionar quan va concloure un contracte. Normalment, sempre indiquen totes les opcions per accedir a Internet. (com a últim recurs, podeu trucar i aclarir el suport).
Tot està configurat de manera senzilla. En connexions de xarxa (Com introduir aquesta pestanya es descriu anteriorment, al pas anterior de l'article), seleccioneu l’adaptador i aneu a aquesta propietat.
Propietats de l’adaptador de xarxa Ethernet
A continuació, seleccioneu la línia "IP versió 4 (TCP / IPv4)" i aneu a les seves propietats (vegeu la captura de pantalla a continuació).
A les propietats heu d’especificar les dades proporcionades pel vostre proveïdor d’Internet, per exemple:
- Adreça IP;
- màscara de subxarxa;
- passarel·la principal;
- Servidor DNS.
Si el proveïdor no estipula aquestes dades, i teniu algunes adreces IP desconegudes especificades a les propietats i Internet no funciona, llavors us recomano que només configureu la recepció de les adreces IP i DNS automàticament (captura de pantalla anterior).
4. No s’ha creat cap connexió PPPOE (com a exemple)
La majoria dels proveïdors de serveis d’Internet organitzen accés a Internet mitjançant el protocol PPPOE. I, per exemple, si no disposeu d’un enrutador, després de tornar a instal·lar Windows, se suprimirà la vostra connexió configurada per connectar-vos a la xarxa PPPOE. És a dir necessiteu crear-lo de nou ...
Per fer-ho, aneu al tauler de control de Windows a la següent adreça: Tauler de control Centre de xarxa i intercanvi de xarxa i Internet
A continuació, feu clic a l’enllaç "Crea i configura una nova connexió o xarxa" (A l'exemple següent es demostra per a Windows 10, per a altres versions de Windows: moltes accions similars).
A continuació, seleccioneu la primera pestanya "Connexió a Internet (Configuració d'una connexió a Internet de banda ampla o d'accés telefònic)" i feu clic a.
A continuació, trieu "Alta velocitat (amb PPPOE) (connecteu-vos a través de DSL o cable que requereixi un nom d'usuari i una contrasenya)" (pantalla següent).
Aleshores cal que introduïu el vostre nom d’usuari i la contrasenya per accedir a Internet (aquestes dades han d’estar en el contracte amb el proveïdor d’Internet). Per cert, presta atenció, en aquest pas pots permetre immediatament a altres usuaris utilitzar Internet posant només una marca.
En realitat, només cal esperar fins que Windows connecti i utilitzi Internet.
PS
Us donaré alguns consells senzills. Si torneu a instal·lar Windows (especialment no per vosaltres mateixos): fitxers de seguretat i controladors: si més no, us assegureu els casos en què no hi hagi Internet ni fins i tot per descarregar-los o buscar altres controladors (accepteu que la situació no sigui agradable)
Per a addicions al tema: un Merci separat. Tot això, molta sort!
