Un dels errors que es poden trobar en utilitzar Chrome a Windows o en Android és un missatge d’error ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID o bé ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID "La vostra connexió no és segura" amb una explicació sobre el fet que els atacants poden provar de robar-vos les dades del lloc (per exemple, contrasenyes, missatges o números de targetes bancàries). Pot passar simplement "sense cap motiu", de vegades: quan es connecta a una altra xarxa Wi-Fi (o utilitzant una altra connexió a Internet) o quan intenteu obrir qualsevol lloc en particular.
En aquest manual, les maneres més efectives de solucionar l’error "La vostra connexió no és segura" a Google Chrome a Windows o en un dispositiu Android, és probable que una d’aquestes opcions us ajudi.
Nota: si heu rebut aquest missatge d’error quan us connecteu a qualsevol punt d’accés Wi-Fi públic (al metro, a la cafeteria, al centre comercial, a l’aeroport, etc.), proveu d’anar a qualsevol lloc amb http (sense xifrar, per exemple, a la meva). Potser quan us connecteu a aquest punt d’accés, cal que "inicieu la sessió" i, quan entreu al lloc sense https, s’implementarà, després d’aquí podeu utilitzar llocs amb https (correu electrònic, xarxes socials, etc.).
Comproveu si es produeix un error d'incògnit
Independentment de si l’error ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID (ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID) s’ha produït a Windows o en Android, proveu d’obrir una finestra nova en mode incògnit (aquest element es troba al menú de Google Chrome) i comproveu si el mateix lloc està obert, on normalment veieu missatge d’error.
Si s'obre i tot funciona, proveu les opcions següents:
- Al Windows, inhabiliteu primer tots els (inclosos els que us confien) l’extensió de Chrome (menú - eines addicionals - extensions) i reinicieu el navegador (si funcionava, llavors podeu esbrinar quina extensió va causar el problema, incloent-hi un a un). Si això no ajuda, intenteu restablir el navegador (la configuració - mostra la configuració avançada - botó "Restableix la configuració" a la part inferior de la pàgina).
- A Chrome a Android, aneu a Configuració d'Android - Aplicacions, seleccioneu allí Google Chrome - Emmagatzematge (si hi ha algun element) i feu clic als botons "Esborrar dades" i "Esborra la memòria cau". A continuació, comproveu si el problema s'ha resolt.
Molt sovint, després de les accions descrites, ja no veureu missatges que la vostra connexió no és segura, però si no ha canviat res, proveu els mètodes següents.
Data i hora
Anteriorment, la causa més freqüent de l’error era la data i l’hora incorrectes establertes a l’ordinador (per exemple, si restabliu l’hora a l’ordinador i no la sincronitzeu amb Internet). No obstant això, ara Google Chrome dóna un error separat "El rellotge es queda enrere" (ERR_CERT_DATE_INVALID).
Tanmateix, per si de cas, comproveu que la data i l'hora del dispositiu coincideixin amb la data i l'hora reals segons la vostra zona horària i, si són diferents, corregiu o habiliteu la configuració automàtica de la data i hora (s'aplica igualment a Windows i Android). .
Motius addicionals de l’error "La vostra connexió no és segura"
Diversos motius i solucions addicionals en cas d’error en intentar obrir un lloc web a Chrome.
- El vostre antivirus o tallafocs amb l’escaneig SSL o la protecció HTTPS activat. Proveu de desactivar-los completament i comprovar si es soluciona el problema o de trobar aquesta opció a la configuració de protecció de la xarxa antivirus i desactivar-la.
- Un antic Windows en què les actualitzacions de seguretat de Microsoft no s’han instal·lat durant molt de temps poden ser la causa d’aquest error. Heu d’intentar d’instal·lar actualitzacions del sistema.
- Una altra forma, de vegades, de corregir l’error de Windows 10, 8 i Windows 7: feu clic amb el botó dret a la icona de connexió: Centre de xarxa i compartició: canvieu les opcions d’intercanvi avançades (esquerra): desactiveu el descobriment de xarxa i compartiu el perfil actual i a la secció "Totes les xarxes", habiliteu el xifrat de 128 bits i "Habiliteu l’ús compartit de contrasenyes".
- Si l’error apareix només en un lloc i obriu un marcador per obrir-lo, proveu de trobar el lloc a través d’un motor de cerca i introduïu-lo a través del resultat de la cerca.
- Si l’error apareix només en un lloc en accedir a través de HTTPS, però a tots els ordinadors i dispositius mòbils, fins i tot si estan connectats a diferents xarxes (per exemple, Android - a través de 3G o LTE i portàtils - mitjançant Wi-Fi), llavors, amb més Probablement, el problema prové del lloc, queda esperar fins que ho arreglin.
- En teoria, això podria ser causat per malware o virus a l’ordinador. Val la pena comprovar l’ordinador amb eines especials d’eliminació de malware, consulteu el contingut del fitxer hosts, també us recomanem que mireu al "Panell de control" - "Opcions d’Internet" - "Connexions" - el botó "Paràmetres de xarxa" i elimini totes les marques si hi són.
- Mireu també les propietats de la vostra connexió a Internet, en particular el protocol IPv4 (per regla general, es defineix com "Connectar a DNS automàticament". Proveu manualment de configurar DNS 8.8.8.8 i 8.8.4.4). Intenteu també netejar la memòria cau DNS (executeu un indicador d’ordres com a administrador, introduïu ipconfig / flushdns
- A Chrome per Android, també podeu provar aquesta opció: aneu a Configuració - Seguretat i a la secció "Emmagatzematge de credencials", feu clic a "Esborra les credencials".
I, finalment, si cap dels mètodes suggerits ajuda, proveu de suprimir Google Chrome de l’ordinador (a través del tauler de control - Programes i funcions) i, a continuació, reinstal·lar-lo a l’ordinador.
Si això no ho va ajudar, deixeu un comentari i, si és possible, descriviu quins patrons s’han adonat o després que l’error "La vostra connexió no estigui segura" hagi començat a aparèixer. A més, si es produeix un error només quan es connecta a una xarxa específica, hi ha la possibilitat que aquesta xarxa sigui realment insegura i que manipuli d'alguna manera els certificats de seguretat, sobre els quals Google Chrome intenta avisar-li.
Avançat (per a Windows): aquest mètode no és desitjable i potencialment perillós, però podeu executar Google Chrome amb l’opció--ignor-certificat-errors perquè no donés missatges d’error als certificats de seguretat dels llocs. Aquest paràmetre, per exemple, podeu afegir els paràmetres de la drecera del navegador.
