Si trobeu quan utilitzeu la botiga d’aplicacions de Play Market amb "Error 963"no us preocupeu: això no és un problema crític. Es pot resoldre de diverses maneres que no requereixen una inversió seriosa de temps i esforç.
Solucioneu l’error 963 al Play Market
Hi ha diverses solucions al problema. Després d’eliminar l’error molest, podeu continuar utilitzant el Play Market normalment.
Mètode 1: inhabiliteu la targeta SD
La primera causa "Error 963"Curiosament, pot haver-hi una targeta de memòria flash al dispositiu, a la qual s'ha transferit l'aplicació prèviament instal·lada que necessita ser actualitzada. Ha fallat, o el sistema es va estavellar i va afectar la pantalla correcta. Retorna les dades de l'aplicació a la memòria interna del dispositiu i seguiu els passos següents.
- Per comprovar la participació de la targeta en el problema, aneu a "Configuració" al punt "Memòria".
- Per controlar la unitat, feu-hi clic a la fila corresponent.
- Per desconnectar la targeta SD sense analitzar el dispositiu, seleccioneu "Elimina".
- Després, intenteu descarregar o actualitzar l’aplicació que necessiteu. Si l'error desapareix, després d'una descàrrega satisfactòria, torneu a "Memòria", toqueu el nom de la targeta SD i feu clic a la finestra que apareix "Connectar".
Si aquestes accions no ajuden, aneu al següent mètode.
Mètode 2: esborreu la memòria cau del mercat de reproducció
A més, es pot localitzar un error als fitxers temporals del dispositiu dels serveis de Google, conservats després de visites anteriors al mercat de reproducció. Quan torneu a visitar la botiga d’aplicacions, poden entrar en conflicte amb el servidor en execució, causant un error.
- Per eliminar la memòria cau d’aplicacions acumulades, aneu a "Configuració" dispositius i obriu la pestanya "Aplicacions".
- A la llista que apareix, cerqueu l’element "Play Market" i toqueu-hi.
- Si sou el propietari del gadget amb el sistema operatiu Android 6.0 i superior, feu clic a "Memòria"després d'això Esborra la memòria cau i "Reinicialitza", confirmant les seves accions en missatges emergents sobre la supressió d’informació. Els usuaris d'Android sota la versió 6.0, aquests botons estaran a la primera finestra.
- Després d'això, reinicieu el dispositiu i l'error hauria de desaparèixer.
Mètode 3: elimineu la versió més recent del Play Market
A més, aquest error pot ser causat per la darrera versió de la botiga d’aplicacions, que no s’ha pogut instal·lar correctament.
- Per eliminar actualitzacions, repetiu els dos primers passos del mètode anterior. A continuació, el tercer pas toqueu el botó "Menú" A la part inferior de la pantalla (a la interfície dels dispositius de diferents marques, aquest botó pot estar a la cantonada superior dreta i tenir l'aparença de tres punts). Després fes clic "Elimina actualitzacions".
- Confirmeu l'acció amb el botó "D'acord".
- A la finestra que apareix, accepteu instal·lar la versió original del Play Market, per fer-ho, feu clic al botó "D'acord".
- Espereu fins que se suprimeixi i reinicieu el dispositiu. Després d’engegar-se, amb una connexió a Internet estable, el Play Market baixarà automàticament la versió actual i us donarà l’oportunitat de descarregar aplicacions sense errors.
Davant de la descàrrega o actualització de l’aplicació al Play Market amb "Error 963", ara es pot desfer fàcilment d’un dels tres mètodes descrits per nosaltres.
