El Messenger Agent Mail.Ru està provat pel temps i, per tant, poques vegades posa als usuaris la necessitat de buscar una solució a certs problemes amb la inoperabilitat. Tanmateix, fins i tot en aquesta situació, encara es produeixen errors en el treball i calen eliminar-los. En el transcurs de l'article s’explicaran totes les causes més conegudes de mal funcionament i mètodes per restaurar l’operativitat del programa.
Problemes amb l’agent Mail.Ru
Els principals motius per a la inestabilitat del treball de Agent Mail.Ru es poden dividir en cinc opcions. Al mateix temps, aquesta instrucció té per objecte eliminar només problemes coneguts. Les dificultats menys comunes han de ser abordades individualment, per exemple, contactant-nos amb preguntes en els comentaris.
Raó 1: el servidor no funciona
Poques vegades, la inoperabilitat de l'agent és causada per problemes que sorgeixen al costat del servidor de Mail.Ru i sovint s'apliquen a tots els projectes. Podeu comprovar-ho amb l’ajuda d’un recurs especial a l’enllaç següent.
Aneu al servei en línia Downdetector
Si s’ha trobat algun problema als servidors i hi hagi queixes d'altres usuaris, només heu d’esperar i no fer cap acció. A poc a poc, la situació haurà d’estabilitzar-se. En cas contrari, el client pot fallar per motius locals.
Raó 2: Versió anterior
Com qualsevol altre programari, l’agent Mail.Ru s’actualitza constantment, afegeix noves funcions i elimina les antigues. Per això, sense actualitzacions oportunes o quan es fa servir la versió obsoleta, poden sorgir problemes de rendiment. Sovint, això es manifesta en la impossibilitat d'establir una connexió amb els servidors.
Elimineu aquest tipus de mal funcionament actualitzant el programari a la versió més recent. L’eliminació manual i la reinstal·lació del programa també poden ajudar.
De vegades, per restaurar el funcionament estable d’una de les versions antigues de l’agent, n'hi haurà prou amb anar "Configuració" client i en "Configuració de xarxa" canvi de mode a "Https". Més clarament es mostra aquest element a la captura de pantalla anterior.
Raó 3: autorització incorrecta
Aquesta dificultat es manifesta quan s'introdueix una contrasenya o una contrasenya a la finestra d'autorització de l'agent Mail.Ru. Podeu desfer l’error revisant-los.
De vegades l’agent Mail.Ru és inestable a causa del seu ús en altres dispositius. L’exemple més destacat és el sistema de missatgeria disponible al servei de correu. Per eliminar errors, tanqueu totes les versions del programa.
Raó 4: Configuració del tallafoc
Si els elements anteriors no us van ajudar a fer front als mal funcionament del rendiment del client, es pot instal·lar un possible problema de tallafocs a l’ordinador. Pot ser un servei del sistema o un programa antivirus.
Hi ha dues maneres de sortir d’aquesta situació: desactiveu el sistema de seguretat o configureu-lo afegint Agent Mail.Ru a les excepcions. Sobre aquest exemple d’un tallafoc estàndard, en un article separat se'ns explica.
Llegiu-ne més: Com configurar o desactivar el Firewall de Windows
Raó 5: arxiu de corrupció
L’últim problema de programari d’aquest article es tracta d’intentar d’utilitzar un agent els fitxers del sistema que s'han danyat. En aquesta situació, es recomana eliminar completament el programari segons les instruccions següents.
Més informació: completeu la supressió de Mail.Ru des d'un ordinador
Després de completar els passos per desinstal·lar, torneu a instal·lar el client baixant-lo del lloc web oficial de Mile.Ru. També hem descrit per separat.
Llegiu més: Com instal·lar Mail.Ru a l'ordinador
Amb l’eliminació adequada i la posterior instal·lació del programari, s’ha de guanyar correctament.
En el cas de situacions que no siguin adreçades a nosaltres, podeu consultar la secció. "Ajuda" al lloc web oficial de Mail.Ru. Tampoc hem de descuidar el servei de suport del programa en qüestió.
