Milions d’usuaris d’ Instagram a tot el món publiquen fotografies cada dia, compartint els moments més interessants de les seves vides. Tanmateix, què fer quan es vol compartir una foto, però es nega a publicar?
El problema de carregar fotografies és bastant comú. Desafortunadament, una varietat de factors poden causar aquest problema, de manera que a continuació analitzarem les causes i les maneres de resoldre el problema, començant per les més comunes.
Raó 1: baixa velocitat a Internet
Una de les raons més freqüents és la velocitat de connexió a Internet inestable. En aquest cas, si en l'estabilitat de la connexió a Internet hi ha dubtes, si és possible, és millor connectar-se a una altra xarxa. Podeu comprovar la velocitat actual de la xarxa mitjançant l’aplicació Speedtest. Per obtenir una càrrega normal de fotos, la velocitat de la vostra connexió a Internet no hauria de ser inferior a 1 Mbps.
Baixeu l’aplicació Speedtest per a iPhone
Baixeu l’aplicació Speedtest per Android
Raó 2: fallada del telèfon intel·ligent
A continuació, serà lògic sospitar del funcionament incorrecte del telèfon intel·ligent, que va resultar en la impossibilitat de publicar la foto a Instagram. Com a solució en aquest cas, es reiniciarà el telèfon intel·ligent: sovint un pas tan senzill i efectiu permet resoldre els problemes d’una aplicació popular.
Raó 3: versió antiga de l'aplicació
Assegureu-vos que la darrera versió disponible d'Instagram estigui instal·lada al telèfon. Per fer-ho, feu clic en un dels enllaços següents. Si a prop de la icona de l'aplicació veureu la inscripció "Actualitza", instal·leu l'última actualització disponible per al vostre gadget.
Baixeu l’aplicació Instagram per a iPhone
Baixa Instagram per Android
Motiu 4: operació d’una aplicació incorrecta
És possible que l’aplicació de Instagram no funcioni correctament, per exemple, per la memòria cau que s’ha acumulat durant tot el període d’ús. En aquest cas, per solucionar el problema, haureu de provar de reinstal·lar l’aplicació.
Per eliminar la versió actual de l'aplicació, per exemple, en un telèfon intel·ligent d'Apple, heu de mantenir premuda la icona de l'aplicació durant un parell de segons fins que es trenqui. Al costat de la icona apareixerà una creu en miniatura i, fent clic damunt d’ella, s’eliminarà l’aplicació del telèfon intel·ligent.
Raó 5: Instal·lació d'una versió diferent de l'aplicació.
No totes les versions d'Instagram són estables i pot passar que, a causa de la darrera actualització, les fotos no es carreguen al vostre perfil. En aquest cas, la recomanació és la següent: o esteu esperant una nova actualització que solucioni errors o instal·leu una versió més antiga, però també estable, en la qual es carregaran les imatges correctament.
Instal·lant una versió antiga d'Instagram per a Android
- Primer heu d’anar a la pàgina de descàrregues de Instagram i veure quina versió té l’aplicació. Des d’aquesta versió cal que comenceu intentant trobar la versió de Instagram a continuació a Internet.
- Elimineu la versió actual de l’aplicació al telèfon intel·ligent.
- Si anteriorment no heu hagut d'instal·lar aplicacions de fonts de tercers, és probable que tingueu la possibilitat d'instal·lar aplicacions des de fitxers APK descarregats a la configuració del telèfon intel·ligent. Per solucionar aquest problema, haureu d’obrir la configuració de l’aplicació, anar a la secció "Avançat" - "Privadesa"i, a continuació, activeu el commutador a prop de l’element "Fonts desconegudes".
- A partir d'ara, havent trobat i descarregat el fitxer APK amb la versió anterior de l'aplicació al vostre telèfon intel·ligent, només heu de llançar-lo i instal·lar l'aplicació.
Tingueu en compte que no proporcionem enllaços per descarregar els fitxers d’aplicacions d’Alexandre des d’Instagram, ja que no es distribueixen oficialment, de manera que no podem garantir la seva seguretat. Descarregant el fitxer APK des d’Internet, actueu sota el vostre propi risc, l’administració del nostre lloc no és responsable de les vostres accions.
Instal·lant una versió antiga d'Instagram per a iPhone
Les coses són més complicades si sou un usuari de telèfons d’Apple. Més instruccions només funcionaran si teniu una versió antiga d'Instagram a iTunes.
- Retireu l'aplicació del telèfon intel·ligent i, a continuació, connecteu l'iPhone a l'ordinador i inicieu iTunes.
- Aneu a la secció iTunes "Programes" i cerqueu instaram a la llista d'aplicacions. Arrossegueu l'aplicació al panell esquerre de la finestra que conté el nom del dispositiu.
- Espereu fins que finalitzi la sincronització i, a continuació, desconnecteu el telèfon intel·ligent de l’ordinador.
Motiu 6: actualitzacions desinstal·lades per a Smartphone
No és cap secret que les últimes versions d’aplicacions funcionin correctament amb els dispositius de microprogramari més recents. És possible que per al vostre dispositiu hi hagi actualitzacions, instal·lant-lo, podeu resoldre el problema amb la descàrrega de fotografies.
Per comprovar si hi ha actualitzacions per a l'iPhone, cal que obriu la configuració i, a continuació, aneu a la secció "Bàsic" - "Actualització de programari". El sistema començarà a comprovar si hi ha actualitzacions i, si es troben, se us demanarà que les instal·leu.
Per al sistema operatiu Android, la comprovació d’actualització es pot realitzar de manera diferent en funció de la versió instal·lada i del shell. Per exemple, en el nostre cas, haureu d’obrir una secció "Configuració" - "Quant al telèfon" - "Actualització del sistema".
Motiu 7: el telèfon intel·ligent funciona malament
Si cap dels mètodes anteriors us va ajudar a resoldre el problema de pujar fotos a una xarxa social, podeu provar de restablir els paràmetres (això no és un restabliment complet del dispositiu; la informació romandrà al gadget).
Restableix la configuració de l'iPhone
- Obriu la configuració del gadget i, a continuació, aneu a "Destacats".
- Desplaceu-vos fins al final de la llista obrint l’element "Reinicialitza".
- Seleccioneu l'element "Reinicia tots els paràmetres" i accepteu el procediment.
Restableix la configuració a Android
Com que hi ha diversos dipòsits per al sistema operatiu Android, és impossible dir amb seguretat que la següent seqüència d’actes és adequada per a vostè.
- Obriu la configuració del telèfon intel·ligent i del bloc "Sistema i dispositiu" feu clic al botó "Avançat".
- Al final de la llista apareix l’element "Restaura i restableix"que cal obrir.
- Seleccioneu l'element "Restableix la configuració".
- Seleccioneu l'element "Informació personal"per eliminar tots els paràmetres del sistema i de l’aplicació.
Raó 8: el dispositiu no està actualitzat
Les coses són més complicades si sou usuari d’un dispositiu obsolet. En aquest cas, hi ha la possibilitat que el vostre gadget ja no sigui compatible amb els desenvolupadors de Instagram, cosa que significa que les vostres versions actualitzades de l’aplicació no estan disponibles.
La pàgina de descàrregues d'Instagram per a iPhone indica que el dispositiu hauria de ser compatible amb iOS 8.0 o superior. Per al sistema operatiu Android, no s'especifica la versió exacta, però, segons el feedback dels usuaris a Internet, no hauria de ser inferior a la versió 4.1.
Com a regla general, aquestes són les raons principals que poden influir en l'aparició de problemes a l'hora de publicar fotografies a la xarxa social Instagram.
