En rebre una actualització del sistema en ordinadors d'alguns usuaris, es mostra un error 0x80070002, que no permet completar l'actualització correctament. Comprenguem les seves causes i com eliminar-lo en un PC amb Windows 7.
Vegeu també:
Com arreglar l'error 0x80070005 a Windows 7
Correcció de l’error 0x80004005 a Windows 7
Maneres de solucionar l’error
L’error que estem estudiant pot ocórrer no només amb una actualització regular, sinó també en actualitzar a Windows 7 o quan es vol restaurar el sistema.
Abans de passar a solucions específiques, comproveu la integritat dels fitxers del sistema i restaureu-les si cal.
Lliçó: Comprovar la integritat dels fitxers del sistema a Windows 7
Si l’equip no detectés cap problema amb l’exploració, aneu als mètodes descrits a continuació.
Mètode 1: habilita els serveis
Es pot produir l’error 0x80070002 degut al fet que els serveis responsables de la instal·lació d’actualitzacions queden desactivats a l’ordinador En primer lloc, es tracta dels serveis següents:
- "Centre d'actualitzacions ...";
- "Registre d'esdeveniments ...";
- BITS.
És necessari comprovar si funcionen i activar-los si cal.
- Feu clic a "Inici" i obert "Tauler de control".
- Aneu a "Sistema i seguretat".
- Feu clic a "Administració".
- A la llista que s’obre, feu clic a l’element "Serveis".
- Es llançarà la interfície. Gestor de serveis. Per a una cerca més còmoda dels elements, feu clic al nom del camp. "Nom", creant així la llista per ordre alfabètic.
- Cerqueu el nom de l’element "Centre d’actualitzacions ...". Tingueu en compte l'estat d'aquest servei a la columna. "Condició". Si hi ha buit i no està configurat "Obres"feu clic al nom de l’article.
- A la finestra oberta al camp Tipus d'inici seleccioneu l'opció "Automàtic". A continuació, feu clic a "Aplica" i "D'acord".
- Després de tornar a la finestra principal "Dispatcher" seleccioneu l’element "Centre d’actualitzacions ..." i feu clic a "Executar".
- Després, realitzeu una operació similar per activar el servei. "Registre d’esdeveniments ...", assegureu-vos no només d’enviar-lo, sinó també establir el tipus de llançament automàtic.
- A continuació, feu el mateix procediment amb el servei. Bitts.
- Després de verificar que tots els serveis anteriors estiguin activats, tanqueu-los "Dispatcher". Ara l’error 0x80070002 ja no s’observarà.
Vegeu també: Descripció dels serveis bàsics a Windows 7
Mètode 2: Editeu el registre
Si el mètode anterior no resolia el problema amb l’error 0x80070002, podeu intentar tractar-lo editant el registre.
- Marqueu Win + R i a la finestra que s'obre, introduïu l’expressió:
regeditFeu clic a "D'acord".
- S'obrirà una finestra Editor del registre. Feu clic a la part esquerra del nom de la muntanya "HKEY_LOCAL_MACHINE"i després aneu a "SOFTWARE".
- A continuació, feu clic al nom de la carpeta. "Microsoft".
- Després, aneu als directoris "Windows" i "CurrentVersion".
- A continuació, feu clic al nom de la carpeta. "Actualització de Windows" i ressalteu el nom del directori "OSUpgrade".
- Ara moveu-vos al costat dret de la finestra i feu clic amb el botó dret del ratolí sobre l’espai buit. Al menú que s'obre, navegueu pels elements "Crea" i "Valor DWORD ...".
- Anomeneu el paràmetre creat "AllowOSUpgrade". Per fer-ho, introduïu el nom (sense pressupostos) al camp per assignar un nom.
- A continuació, feu clic al nom del nou paràmetre.
- A la finestra oberta del bloc "Sistema de càlcul" seleccioneu l’opció amb el botó d’opció "Hex". Al camp únic introduïu el valor "1" sense pressupostos i feu clic a "D'acord".
- Ara tanqueu la finestra "Editor" i reinicieu l’ordinador. Després de reiniciar el sistema, l’error 0x80070005 hauria de desaparèixer.
Hi ha diverses raons per a l’error 0x80070005 als ordinadors amb Windows 7. En la majoria dels casos, aquest problema s’ha resolt activant els serveis necessaris o editant el registre.
