Algunes preguntes, per molt que ho desitgem, no són gaire resoltes sense ajuda addicional. I si us trobeu en aquesta situació quan utilitzeu el servei de Instagram, és hora d’escriure al servei de suport.
Malauradament, el dia actual a la web de Instagram no té l'oportunitat de contactar amb el servei d'atenció al client. Per tant, l'única oportunitat de fer les vostres preguntes als especialistes és utilitzar una aplicació mòbil.
- Inicia Instagram. A la part inferior de la finestra, obriu la pestanya extrema de la dreta per accedir a la pàgina del perfil. Feu clic a la icona de l’engranatge (per al sistema operatiu Android, una icona de tres punts).
- En bloc "Suport" seleccioneu el botó Informa d'un problema. A continuació, aneu al pas"Alguna cosa no funciona".
- La pantalla mostrarà un formulari per omplir, on s’haurà d’introduir un missatge, de manera breu però succinta, que reveli l’essència del problema. Quan hàgiu acabat amb una descripció del problema, feu clic al botó. "Envia".
Afortunadament, la majoria dels problemes relacionats amb el treball d'Instagram es poden resoldre de forma independent, sense especialistes en serveis. Tanmateix, en els casos en què qualsevol intent de resoldre el problema no proporcioni el resultat desitjat, no pogueu posar-vos en contacte amb el servei d'assistència tècnica.
