Un smartphone modern Android és un dispositiu complex, tant tècnicament com programàticament. I com sabeu, com més complex és el sistema, més sovint causa problemes. Si la majoria dels problemes de maquinari requereixen posar-se en contacte amb un centre de serveis, els problemes de programari es poden corregir restablint-los a la configuració de fàbrica. Com es fa als telèfons Samsung, parlarem avui.
Com restablir Samsung a la configuració de fàbrica
Aquesta tasca aparentment difícil es pot resoldre de diverses maneres. Penseu en cadascun d’ells en ordre de complexitat com a execució i problemes.
Vegeu també: per què Samsung Kies no veu el telèfon?
Advertència: la restauració de la configuració esborrarà totes les dades d'usuari del dispositiu. Us recomanem que feu una còpia de seguretat abans de començar les manipulacions.
Més informació: com fer una còpia de seguretat del dispositiu Android abans de parpellejar
Mètode 1: Eines del sistema
L'empresa Samsung ha proporcionat als usuaris l'opció de restablir (en anglès, restabliment dur) del dispositiu a través de la configuració del dispositiu.
- Inicieu sessió "Configuració" de qualsevol manera (a través de la drecera del menú de l’aplicació o prement el botó corresponent de la cortina del dispositiu).
- En grup "Configuració general" punt es troba "Còpia de seguretat i restabliment". Introduïu aquest element amb un sol toc.
- Cerqueu una opció "Restableix dades" (la seva ubicació depèn de la versió d'Android i del firmware del dispositiu).
- L’aplicació us avisarà sobre l’eliminació de tota la informació d’usuari emmagatzemada (inclosos els comptes d’usuari). A la part inferior de la llista hi ha un botó "Restabliment del dispositiu"heu de fer clic.
- Veureu un altre avís i un botó "Suprimeix-ho tot". Després de fer clic, s'iniciarà el procés de supressió de les dades personals de l'usuari emmagatzemades al dispositiu.
Si utilitzeu una contrasenya gràfica, un PIN o un sensor d’impremta digital, o iris, primer haureu de desbloquejar l’opció. - Al final del procés, el telèfon es reiniciarà i apareixerà davant vosaltres de forma molt pura.
Malgrat la senzillesa, aquest mètode té un desavantatge significatiu: és necessari que el telèfon es carregui al sistema.
Mètode 2: Recuperació de fàbrica
Aquesta opció de restabliment dur és aplicable en el cas que el dispositiu no pugui arrencar el sistema - per exemple, quan reinicieu el cicle (bootloop).
- Apagueu el dispositiu. Per iniciar sessió "Mode de recuperació", premeu simultàniament el botó d’engegada, "Augmenta el volum" i "Inici".
Si el vostre dispositiu no té l'última tecla, només cal que mantingueu la pantalla en plus "Augmenta el volum". - Quan el protector de pantalla estàndard amb les paraules "Samsung Galaxy" aparegui a la pantalla, deixeu anar el botó d'encesa i manteniu la resta durant uns 10 segons. Hauria d’aparèixer un menú del mode de recuperació.
En el cas que no es resolgués, repetiu els passos 1-2 de nou, mentre manteniu premuts els botons una mica més. - En accedir a Recuperació, feu clic a "Baixar volum"triar "Esborrar dades / restabliment de fàbrica". Si el seleccioneu, confirmeu l’acció prement el botó d’accés a la pantalla.
- Al menú que apareix de nou, utilitzeu "Baixar volum"per seleccionar un element "Sí".
Confirmeu la selecció amb el botó d’engegada. - Al final del procés de neteja, es tornarà al menú principal. En ell, seleccioneu l’opció "Reinicieu el sistema ara".
El dispositiu es reiniciarà amb les dades ja esborrades.
Aquesta opció de reinicialització del sistema netejarà la memòria sense passar per Android, cosa que us permetrà solucionar el bootloop anteriorment esmentat. Com en altres maneres, aquesta acció eliminarà totes les dades de l’usuari, per la qual cosa és convenient fer còpia de seguretat.
Mètode 3: Codi de servei al marcador
Aquest mètode de neteja és possible mitjançant l’ús del codi de servei de Samsung. Funciona només en alguns dispositius, incloent-hi el contingut de les targetes de memòria, de manera que abans d’utilitzar, es recomana treure la unitat flash USB del telèfon.
- Obriu l’aplicació de marcatge del vostre dispositiu (preferiblement estàndard, però la majoria de tercers també són funcionals).
- Introduïu el codi següent
*2767*3855# - El dispositiu iniciarà immediatament el procés de reinicialització i, un cop finalitzada, es reiniciarà.
El mètode és extremadament senzill, però està ple de perill, ja que no es proporciona cap advertència ni confirmació del restabliment.
En resum, observem que el procés de restabliment dels paràmetres de fàbrica dels telèfons Samsung no és gaire diferent dels altres telèfons intel·ligents per a Android. A més de l'anterior, hi ha maneres més exòtiques de restablir, però la majoria dels usuaris habituals no els necessiten.
