Gairebé cada usuari almenys de tant en tant es va trobar amb la tasca de restaurar l'accés a un compte en particular. Molt sovint, les dades necessàries per a l'entrada són simplement oblidades, però de vegades poden ser retirades o robades per detractors. Al final, la causa del problema no és tan important, el més important és eliminar-ho ràpidament. Directament en aquest article parlarem sobre com recuperar la contrasenya a Skype.
Recuperació de contrasenya a Skype 8 i superior
No ha passat gaire temps des del llançament de l'aplicació Skype completament redissenyada per a PC, però molts ja han aconseguit actualitzar-los i començar a utilitzar-lo activament. El mètode de recuperació de contrasenyes al G-8 depèn de si heu especificat qualsevol informació addicional al vostre compte abans: número de telèfon de contacte o adreça de correu electrònic. Si aquesta informació està disponible, el procediment de renovació de l’accés trigarà uns minuts, en cas contrari, es farà un petit esforç.
Opció 1: per número o per correu electrònic
En primer lloc, considerarem una opció més positiva, la qual cosa implica que teniu informació de contacte que podeu utilitzar per restablir la vostra contrasenya.
- Inicieu Skype i seleccioneu el compte al qual voleu restaurar l’accés o, si no es troba a la llista d’opcions, feu clic a "Un altre compte".
- A més, s’oferirà l’entrada de la contrasenya del compte o (si no s’ha desat al programa), primer heu d’especificar l’accés. En qualsevol dels casos, en aquesta etapa és necessari fer clic a l'enllaç. "Heu oblidat la contrasenya?".
- A la pàgina "Recuperació de comptes" introduïu els caràcters que es mostren a la imatge i, a continuació, feu clic al botó "Següent".
- Ara heu de seleccionar "Verificació d'identitat". Per fer-ho, podeu sol·licitar la recepció del codi al SMS al número de telèfon associat al compte de Skype o al correu electrònic associat al compte (aquesta opció no sempre està disponible). Col·loqueu un marcador enfront de l'element corresponent i feu clic al botó activat. "Següent".
Si no teniu accés al número i al correu electrònic o simplement no s’indiquen al perfil, trieu l’opció adequada: "No tinc aquestes dades"premeu "Següent" i aneu al primer element "Opció 2" d’aquesta secció de l’article.
- Si heu seleccionat un telèfon com a mitjà de confirmació, introduïu els últims quatre dígits del número a la finestra següent i premeu "Enviar el codi".
Després de rebre el SMS, introduïu el codi al camp designat i feu clic a "Següent".
La confirmació per correu electrònic es realitza de manera similar: especifiqueu l'adreça del quadre, feu clic a "Enviar el codi", obriu una carta rebuda del suport de Microsoft, copieu-ne el codi i introduïu-lo al camp adequat. Per anar al següent pas, feu clic a "Següent".
- Després de confirmar la vostra identitat, sereu a la pàgina "Restabliment de contrasenya". Aneu amb una nova combinació de codis i introduïu-la dues vegades als camps dissenyats específicament per a això i feu clic a "Següent".
- Després d’assegurar-vos que la contrasenya s’ha canviat, i amb ella s’ha restaurat l’accés al compte de Skype, feu clic a "Següent".
- Immediatament després, se us demanarà que inicieu sessió a Skype, primer especificant l’accés i fent clic "Següent",
i després introduïu la combinació de codi actualitzada i fent clic al botó "Login".
- Després d’autoritzar l’aplicació amb èxit, es pot considerar el procediment per recuperar la contrasenya del compte.
Com podeu veure, recuperar la combinació de codi necessària per iniciar sessió a Skype és una tasca bastant senzilla. Tanmateix, aquesta declaració només és vàlida si la vostra compte conté informació de contacte addicional per al tipus de telèfon o adreça de correu electrònic. En aquest cas, totes les accions es realitzaran directament a la interfície del programa i no trigaran gaire temps. Però, què fer si no podeu confirmar la vostra identitat a causa de l’absència d’aquestes dades? Seguiu llegint.
Opció 2: Sense dades de contacte
En els mateixos casos, si no heu vinculat el vostre número de telèfon mòbil, la vostra adreça de correu electrònic o si heu perdut l'accés al vostre compte de Skype, el procediment de recuperació de contrasenyes serà una mica més complicat, però encara es pot realitzar.
- Realitzeu els passos 1-4, descrits a la part anterior de l’article, però a l’escenari "Verificació d'identitat" marqueu la casella "No tinc aquestes dades"i després seleccioneu amb el ratolí i copieu l’enllaç que s’ofereix a la descripció.
- Obriu qualsevol navegador i enganxeu l’URL copiat al quadre de cerca i feu clic a "ENTER" o botó de cerca.
- Un cop a la pàgina "Recuperació de comptes", al primer camp introduïu l’adreça de la vostra bústia, el número de telèfon o l’inici de sessió de Skype. Atès que no hi ha ni el primer ni el segon en aquest cas, indiqueu directament el nom d’usuari de Skype. Al segon camp hauria d’indicar "Email de contacte", diferent de la que cal restaurar. És a dir, hauria de ser una caixa que no estigui lligada a un compte de Microsoft. Naturalment, haureu d’accedir-hi.
- El següent pas és introduir els caràcters indicats a la imatge i prémer el botó. "Següent".
- Ara se us demanarà que confirmeu el correu electrònic especificat al segon camp.
Aneu a aquesta bústia, allí trobeu-vos i obriu la lletra entrant de Microsoft, copieu el que hi hagi especificat Codi de seguretat.
Introduïu-lo al camp adequat de la pàgina anterior i feu clic a "Confirmar".
- A continuació, haureu de respondre a diverses preguntes. Cal omplir aquests camps:
- "Cognom";
- "Nom";
- "Data de naixement".
Es pot ignorar la següent "trinitat":
- "País ...";
- "Districte Administratiu";
- "Codi postal".
Un cop especificada la informació necessària, feu clic al botó. "Següent".
- A la pàgina següent, si és possible, heu d’omplir alguns camps més:
- contrasenyes antigues del compte de Skype i / o de Microsoft que recordeu;
- marqueu els serveis, les empreses que utilitzeu o utilitzeu: això és exactament Skype i, possiblement, Outlook, si teniu un quadre en aquest servei de correu;
- establiu el marcador al costat de la resposta "Sí" o bé "No", si vau comprar o no alguna cosa de Microsoft: programari, subscripcions, dispositius.
Per continuar, feu clic de nou. "Següent".
Nota: Si recordeu més de dues contrasenyes antigues per als comptes que estem actualitzant, feu clic a l’enllaç actiu "Afegeix una altra contrasenya".
- Un cop a la pàgina següent, no us penseu. Els camps presentats aquí són opcionals. I, tanmateix, si existeix aquesta oportunitat, per a un procediment de recuperació més eficient, especifiqueu les adreces de correu electrònic a les quals heu enviat recentment cartes de la vostra bústia de correu vinculades a Skype i al vostre compte de Microsoft, així com els temes d'aquestes cartes. Si introduïu aquesta informació o ignorant, feu clic al botó "Següent".
- El darrer pas del compte de recuperació és especificar la informació bàsica i general sobre el vostre compte de Skype. I aquí està escrit en text pla: "Si no coneixeu la resposta, intenteu endevinar". Per tant, si és possible, proporcioneu (o endevineu) les dades següents:
- Nom de Skype (inici de sessió);
- l'adreça de correu electrònic a la qual està registrat el vostre compte;
- els noms i / o inicis de sessió de tres usuaris de la vostra llista de contactes a l’aplicació.
- Marqueu si heu pagat abans per qualsevol servei addicional a Skype.
Nota: Al penúltim bloc (noms de contactes) en diferents camps, podeu especificar l’inici de sessió i el nom del mateix usuari, si coneixeu aquesta informació.
Introduïu tantes dades personals com sigui possible, o fins i tot intentant fer-ho, feu clic a "Següent".
- La informació que heu introduït a cadascun dels passos anteriors s’enviarà al servei tècnic de Microsoft per a la verificació. En un termini de 24 hores (tot i que això passa gairebé immediatament), s'enviarà un correu electrònic a la vostra adreça de correu electrònic amb un missatge sobre el resultat del procediment de recuperació. La mateixa caixa es mostrarà a la descripció de la notificació. "Detalls enviats".
Feu clic a "D'acord" i aneu a l’oficina de correus, trobeu una carta del suport de Microsoft. Si en el seu tema, i al mateix temps en els continguts, s’informarà de la confirmació i restauració del compte, només cal que seguiu l’enllaç que conté per restablir la contrasenya. Si el compte no està confirmat (això és possible), torneu al primer pas d’aquesta instrucció i torneu a seguir el procediment de recuperació, però aquesta vegada intenteu recordar i especificar tanta informació personal com sigui possible.
- Abans de procedir a restablir la combinació de codis per introduir Skype, heu de confirmar el vostre compte de Microsoft, l’adreça de correu electrònic de la qual s’ha especificat a la carta entrant. Introduïu-lo al camp adequat i feu clic a "Següent".
- Introduïu la nova contrasenya dues vegades i torneu a fer clic. "Següent".
- A partir d’aquest moment, es restaurarà el vostre compte i es canviarà la contrasenya necessària per accedir-hi. Torneu a fer clic al botó "Següent" per continuar.
- Inicieu la sessió al vostre compte actualitzat de Microsoft si torneu a escriure el vostre correu electrònic i feu clic a "Següent",
i després introduïu la contrasenya i feu clic a "Login".
- Després de llegir "Informació general sobre el vostre compte", podeu anar directament a Skype.
- Executeu el programa i, a la finestra de benvinguda, seleccioneu el compte al qual vulgueu iniciar la sessió o afegiu-ne un de nou.
- Introduïu la contrasenya modificada i feu clic al botó "Login".
- Felicitats, l'accés a Skype restaurat.
Vegeu també: Com es pot trobar el nom d’usuari de Skype
Si no hi ha cap informació de contacte amb la qual pugueu restablir la combinació de codis necessària per iniciar la sessió, és molt difícil recuperar la contrasenya de Skype. I, tanmateix, si teniu almenys alguna informació sobre el vostre compte i estigueu preparats per seguir les instruccions proporcionades per nosaltres, no hauríeu de tenir problemes per renovar l'accés al vostre compte.
Recuperació de contrasenyes a Skype 7 i posteriors
Skype clàssic és molt més popular que el seu homòleg actualitzat, i fins i tot el desenvolupador de la companyia, que ha acordat no deixar de donar suport a la versió antiga, ho entén. La recuperació de la contrasenya a "set" es realitza gairebé d'acord amb el mateix algorisme que a la "novetat" discutida anteriorment, però, a causa de les diferències significatives en la interfície, hi ha diversos matisos que mereixen una consideració detallada.
Opció 1: per número o per correu electrònic
Per tant, si un número de telèfon mòbil i / o una adreça de correu electrònic s'adjunta al vostre compte de Skype, heu de seguir els passos següents per restaurar la combinació de codis:
- Com sabeu l’inici de sessió des del vostre compte de Skype, especifiqueu-lo quan inicieu el programa per primera vegada. A més, quan necessiteu introduir una contrasenya, feu clic a l’enllaç marcat a la imatge següent.
- Introduïu els caràcters que es mostren a la imatge i feu clic a "Següent".
- Seleccioneu l’opció per verificar la vostra identitat: correu electrònic o número de telèfon (depenent del que estigui lligat al vostre compte i del que actualment teniu accés). En el cas d’una bústia de correu, haureu d’escriure la seva adreça; per al número, heu d’especificar els seus últims quatre dígits. Qualsevol que sigui l’opció que trieu, després d’haver definit i confirmat, feu clic al botó "Enviar el codi".
- A més, segons com hàgiu verificat la vostra identitat, cerqueu un correu electrònic de Microsoft o SMS al telèfon. Copieu o reescriu el codi rebut, introduïu-lo en un camp especialment designat i, a continuació, feu clic a "Següent".
- Un cop a la pàgina "Restabliment de contrasenya", introduïu la nova combinació de codis dues vegades i després aneu "Següent".
- Quan estigueu convençuts que el vostre compte s'ha restaurat correctament i que ha canviat la contrasenya, torneu a fer clic. "Següent".
- Introduïu la combinació de codi actualitzada i executeu-la "Login" a Skype,
després de la qual es rebrà la finestra principal del programa.
Com era d'esperar, el procediment de recuperació de contrasenyes a la setena versió de Skype no causa cap dificultat, sempre que tingueu la possibilitat de restablir la contrasenya, és a dir, teniu accés a un telèfon o correu que estigui lligat al vostre compte.
Opció 2: Sense dades de contacte
És molt més complicat, però encara factible, el procediment per restaurar l’accés al vostre compte de Skype quan no teniu informació de contacte: no hi ha número de telèfon ni correu. Tanmateix, en aquest cas, l’algorisme de les accions no difereix del que hem considerat anteriorment amb l’exemple de la vuitena versió del programa; per tant, només es descriurà breument el que cal fer.
- Un cop iniciat Skype, feu clic a l'enllaç situat a la cantonada inferior esquerra "No puc iniciar la sessió?".
- Se us redirigirà a la pàgina "Resolució de problemes d’inici de sessió de Skype"on necessiteu fer clic a l’enllaç "No recordo el nom d’usuari ni la contrasenya ...".
- A continuació, feu clic a l’enllaç "restablir la contrasenya"que és el contrari "He oblidat la contrasenya de Skype".
- Introduïu el correu electrònic associat al vostre compte i, a continuació, els caràcters que es mostren a la imatge. Feu clic al botó "Següent per continuar".
- A la pàgina amb l’obligació de verificar la vostra identitat, marqueu la casella situada al costat "No tinc aquestes dades".
- Se us redirigirà a la pàgina "Recuperació de comptes". Si això no succeeix automàticament, utilitzeu l’enllaç directe.
- A continuació, seguiu els passos # 3-18 de la secció d’article. "Recuperació de la contrasenya a Skype 8 i superior"la seva segona part "Opció 2: sense dades de contacte". Per facilitar la navegació, utilitzeu el contingut de la dreta.
Seguiu atentament les instruccions que oferim, podeu restaurar la contrasenya i accedir al vostre compte a la versió antiga de Skype, fins i tot si no teniu accés al telèfon i al correu electrònic, o simplement no els heu indicat al vostre compte.
Versió mòbil de Skype
L'aplicació Skype, que es pot instal·lar en telèfons intel·ligents amb els sistemes operatius Android i iOS, va servir de base per al seu germà gran: una versió actualitzada de l'escriptori. La seva interfície és gairebé idèntica i només es diferencia de l’orientació i la ubicació d’uns elements. Per això només examinarem breument com es pot resoldre el problema en el tema d'aquest article des d'un dispositiu mòbil.
Opció 1: per número o per correu electrònic
Si teniu accés a un correu electrònic o un número de telèfon associat al vostre compte de Skype i / o de Microsoft, feu el següent per recuperar la contrasenya:
- Inicieu l’aplicació i seleccioneu el compte a la finestra principal, la combinació de codis des de la qual voleu recuperar,
o proporcioneu un inici de sessió si aquestes dades no s’han desat abans.
- A més, a l’etapa d’introduir una contrasenya, feu clic a l’enllaç familiar dels mètodes anteriors "Heu oblidat la contrasenya?".
- Introduïu els caràcters que es mostren a la imatge i feu clic a "Següent".
- Determineu el mètode de verificació de la identitat: el correu electrònic o el número de telèfon.
- Depenent de l’opció escollida, especifiqueu l’adreça de la bústia o els últims quatre dígits del número de mòbil. Obteniu el codi en una carta o SMS, copieu-lo i enganxeu-lo al camp adequat.
- A continuació, seguiu els passos # 6-9 de la mateixa part de la primera secció d'aquest article: "Recuperació de la contrasenya a Skype 8".
Opció 2: Sense dades de contacte
Ara mireu ràpidament com restaurar la combinació de codis del vostre compte de Skype, sempre que no tingueu cap informació de contacte.
- Seguiu els passos # 1-3, descrits anteriorment. A l’etapa de la confirmació d’identitat, marqueu l’últim de la llista d’opcions disponibles: "No tinc aquestes dades".
- Copieu l’enllaç que apareix a la notificació, primer seleccioneu-lo amb un toc llarg i, tot seguit, seleccioneu l’element corresponent al menú que apareix.
- Obriu un navegador, aneu a la pàgina d'inici o a la barra de cerca.
De la mateixa manera que en el pas anterior, mantingueu el dit al camp d’entrada. Al menú que apareix, seleccioneu Enganxa.
Juntament amb la inserció de text, s’obrirà un teclat virtual en el qual premeu el botó enter-analògic "ENTER".
- Us trobareu a la pàgina "Recuperació de comptes". L'algorisme addicional de les accions no és diferent del que vam considerar en la variant del mateix nom ("Sense dades de contacte") la primera part de l’article actual - "Recuperació de la contrasenya a Skype 8 i superior". Per tant, simplement repetiu els passos # 3-18 seguint acuradament les instruccions que hem exposat.
A causa del fet que Skype modern per a un ordinador i la seva versió mòbil són molt similars, el procediment de recuperació de contrasenyes en qualsevol d’ells es realitza gairebé idèntic. L’única diferència és en el posicionament: horitzontal i vertical, respectivament.
Conclusió
Finalment, hem revisat detalladament totes les opcions de recuperació de contrasenyes a Skype, que són efectives fins i tot en situacions aparentment desesperades. Independentment de quina versió del programa esteu utilitzant: l'antiga, la nova o la seva contrapartida mòbil, podeu recuperar l'accés al vostre compte sense cap problema.
