Un problema molt freqüent al qual els usuaris recorren no funcionen amb so després d’instal·lar Windows 7 o Windows 8. A vegades passa que el so no funciona tot i que els controladors semblen estar instal·lats. Considerem què fer en aquest cas.
Nova instrucció 2016: què fer si el so desapareix a Windows 10. També és útil (per a Windows 7 i 8): què fer si el so es perd al’ordinador (sense tornar a instal·lar)
Per què passa això?
Primer de tot, per a la majoria de principiants us informaré que el motiu habitual d'aquest problema és que no hi ha controladors per a la targeta de so de l’ordinador. També és possible que els controladors estiguin instal·lats, però no els. I, molt menys sovint, l’àudio es pot desactivar a la BIOS. Així, passa que un usuari que decideix que necessita reparació d’ordinadors i ha demanat informes d’ajuda que ha instal·lat el controlador Realtek des del lloc oficial, però encara no hi ha so. Hi ha tot tipus de matisos amb les targetes de so Realtek.
Què fer si el so no funciona a Windows
Per començar, mireu el tauler de control - Gestor de dispositius i vegeu si els controladors estan instal·lats a la targeta de so. Tingueu en compte si hi ha disponibles dispositius de so per al sistema. El més probable és que no hi ha cap controlador per al so, o bé està instal·lat, però al mateix temps, per exemple, les sortides disponibles en els paràmetres de so són només SPDIF i el dispositiu és un dispositiu d’àudio d’alta definició. En aquest cas, el més probable és que necessitareu altres controladors. La imatge següent mostra un "dispositiu amb suport d’àudio d'alta definició", que indica que és molt probable que els controladors no natius queden instal·lats a la targeta de so.
Dispositius de so a Windows Task Manager
Molt bé, si coneixeu el model i el fabricant de la placa base del vostre ordinador (estem parlant de targetes de so incrustades, perquè si heu adquirit un disc discret, és probable que no tingueu problemes per instal·lar controladors). Si hi ha informació sobre el model de placa base, només cal que visiteu el lloc web del fabricant. Tots els fabricants de targetes base disposen d’una secció per descarregar controladors, inclòs el so en diversos sistemes operatius. Podeu trobar el model de la placa base buscant la comprovació de la compra d’un ordinador (si és un ordinador de marca, n'hi ha prou amb conèixer el seu model), a més de mirar les marques de la pròpia placa base. També en alguns casos, el que és la vostra placa base es mostra a la pantalla inicial quan enceneu l’ordinador.
Opcions de so de Windows
De vegades també passa que l’ordinador és bastant antic, però al mateix temps es va instal·lar Windows 7 i el so va deixar de funcionar. Controladors de so, fins i tot al lloc web del fabricant, només per a Windows XP. En aquest cas, l’únic consell que puc donar és fer cerques a través de diversos fòrums; el més probable és que no sigueu els únics que han trobat un problema així.
Una manera ràpida d’instal·lar controladors de so
Una altra manera de fer funcionar el so després d’instal·lar Windows és utilitzar el controlador del lloc drp.su. Per obtenir més informació sobre el seu ús, vaig a escriure a l'article dedicat a la instal·lació de controladors en tots els dispositius en general, però de moment només puc dir que és bastant possible que Driver Pack Solution pugui detectar automàticament la targeta de so i instal·lar els controladors necessaris.
Per si de cas, vull assenyalar que aquest article és per a principiants. En alguns casos, el problema pot ser més greu i no serà possible resoldre'l utilitzant els mètodes indicats aquí.
