Un dels problemes més habituals dels usuaris de Windows 10 és aturar o no poder descarregar actualitzacions a través del centre d’actualitzacions. Tanmateix, el problema també estava present a les versions anteriors del sistema operatiu, que es va escriure en els errors de Com corregir el Windows Update Center.
Aquest article tracta sobre què fer i com corregir la situació quan les actualitzacions no es descarreguen a Windows 10 o la descàrrega es deté en un percentatge determinat, sobre les possibles causes del problema i sobre formes alternatives de descarregar, sense passar pel centre d’actualització. També pot ser útil: com desactivar el reinici automàtic de Windows 10 per instal·lar actualitzacions.
Utilitat de resolució de problemes d’actualització de Windows
La primera acció que intenta provar és utilitzar l’equip de solució de problemes oficial quan es descarreguen actualitzacions de Windows 10 i, a més, sembla que s’ha convertit en més eficient que en versions anteriors del sistema operatiu.
La podeu trobar al "Tauler de control" - "Resolució de problemes" (o "Trobar i solucionar problemes" si visualitzeu el tauler de control en forma de categories).
A la part inferior de la finestra de la secció "Sistema i seguretat", seleccioneu "Resolució de problemes amb l'actualització de Windows".
Això llançarà una utilitat per trobar i corregir problemes que eviten la descàrrega i la instal·lació d’actualitzacions; només heu de fer clic al botó "Següent". Algunes de les correccions s’aplicaran automàticament, algunes necessitaran confirmació d’aplicar aquesta correcció, com a la captura de pantalla de sota.
Després del final de la comprovació, veureu un informe sobre quins problemes s’han trobat, allò que s’ha corregit i allò que no s’ha corregit. Tanqueu la finestra d'utilitat, reinicieu l’ordinador i comproveu si les actualitzacions han començat a descarregar-se.
A més, a la secció "Resolució de problemes", a "Totes les categories", també hi ha una utilitat per a la resolució de problemes "Servei de transferència intel·ligent de fons BITS". Proveu també d’iniciar-la, ja que si el servei especificat falla, també és possible problemes amb la descàrrega d’actualitzacions.
Neteja manual de la memòria cau d’actualització de Windows 10
Tot i que les accions que es descriuran més endavant, l’eina de resolució de problemes també intenta dur a terme, no sempre té èxit. En aquest cas, podeu intentar esborrar la memòria cau d’actualització vosaltres mateixos.
- Desconnecteu-vos d’Internet.
- Executeu l’indicador d’ordres com a administrador (podeu començar a escriure "Línia d’ordres" a la barra de tasques, i feu clic amb el botó dret sobre el resultat trobat i seleccioneu "Executar com a administrador". I introduïu les ordres següents en ordre.
- net wuauserv stop (Si veieu un missatge que indica que el servei no s'ha pogut aturar, proveu de reiniciar l’ordinador i torneu a executar l’ordre)
- bits d’aturada de xarxa
- Després, aneu a la carpeta C: WindowsDistribució de programari i neteja el seu contingut. Tot seguit, torneu a la línia d'ordres i introduïu les dues ordres següents en ordre.
- bits d’inici de xarxa
- wuauserv net start
Tanqueu l’indicador d’ordres i torneu a intentar descarregar les actualitzacions (no us oblideu de tornar a connectar-vos a Internet) mitjançant el Centre d’actualitzacions de Windows 10. Nota: després d’aquestes accions, el tancament de l’ordinador o el reinici pot trigar més del normal.
Com es descarreguen les actualitzacions fora de línia de Windows 10 per a la instal·lació
També es poden baixar actualitzacions que no utilitzen el centre d’actualitzacions, però manualment des del catàleg d’actualitzacions al lloc web de Microsoft o mitjançant utilitats de tercers, com ara Windows Update Minitool.
Per accedir al catàleg d’actualitzacions de Windows, obriu la pàgina //catalog.update.microsoft.com/ a Internet Explorer (podeu iniciar Internet Explorer utilitzant la cerca a la barra de tasques de Windows 10). Quan inicieu la sessió, el navegador també us oferirà instal·lar els components necessaris per treballar amb el catàleg.
Després d'això, només cal introduir a la línia de cerca el número de l'actualització que voleu descarregar, feu clic a "Afegeix" (les actualitzacions sense especificar x64 són per a sistemes x86). Després d'això, feu clic a "Visualitza cistella" (que podeu afegir diverses actualitzacions).
I, al final, només es podrà fer clic a "Descarregar" i especificar una carpeta per descarregar actualitzacions, que després es pot instal·lar des d’aquesta carpeta.
Una altra possibilitat de descarregar actualitzacions de Windows 10 és un programa de Windows Update Minitool de tercers (la ubicació oficial de la utilitat es troba a ru-board.com). El programa no requereix instal·lació i utilitza el Windows Update Center mentre opera, però ofereix més opcions.
Després d’iniciar el programa, feu clic al botó "Actualitzar" per descarregar informació sobre les actualitzacions disponibles i instal·lades.
A continuació, podeu:
- Instal·leu les actualitzacions seleccionades
- Baixa les actualitzacions
- I, curiosament, copieu els enllaços directes a les actualitzacions del porta-retalls per a la posterior descàrrega senzilla de fitxers d’actualització .cab mitjançant un navegador (un conjunt d’enllaços es copia al porta-retalls, de manera que abans d’introduir-lo a la barra d’adreça del navegador, heu d’enganxar les adreces en algun lloc del text. document).
Així, fins i tot si no es poden baixar actualitzacions mitjançant mecanismes del Centre d’actualitzacions de Windows 10, encara és possible fer-ho. A més, els instal·ladors d’actualització fora de línia descarregats d'aquesta manera també es poden utilitzar per instal·lar en ordinadors sense accés a Internet (o amb accés restringit).
Informació addicional
A més dels punts anteriors relacionats amb les actualitzacions, preste atenció als següents matisos:
- Si teniu una connexió de límit de Wi-Fi (a la configuració de la xarxa sense fils) o utilitzeu un mòdem 3G / LTE, això pot causar problemes en descarregar les actualitzacions.
- Si heu desactivat les funcions de programari espia de Windows 10, això podria provocar problemes en descarregar les actualitzacions a causa de les adreces de bloqueig des de les quals es podrien descarregar, per exemple, al fitxer de Windows 10 hosts.
- Si utilitzeu un antivirus o tallafocs de tercers, proveu de desactivar-los temporalment i comproveu si el problema s'ha resolt.
I, finalment, en teoria, anteriorment es podia realitzar algunes accions de l’article Com desactivar les actualitzacions de Windows 10, cosa que va provocar la situació amb la impossibilitat de descarregar-les.
