La pantalla blava de la mort és un dels tipus de notificació de l'usuari sobre els errors crítics del sistema. Sovint, la seva aparença requereix l'eliminació immediata de les causes, ja que treballar en un PC es torna incòmode o completament impossible. En aquest article parlarem de BSOD "CRITICAL_PROCESS_DIED".
Solució BSOD "CRITICAL_PROCESS_DIED"
Aquest error pel seu aspecte indica que un determinat procés, sistèmic o de tercers, va acabar amb un error i va provocar un bloqueig del sistema operatiu. Remeiar la situació serà bastant difícil, sobretot per a un usuari sense experiència. Això es deu al fet que a primera vista és simplement impossible identificar el culpable. No obstant això, hi ha maneres de fer-ho mitjançant l’ús d’un programari especial. Hi ha altres solucions al problema i les descriurem a continuació.
Raó 1: Controladors
La causa més probable d’aquest error és la utilització incorrecta o els controladors incompatibles. Això és especialment cert en els portàtils. Windows 10 és capaç de descarregar i instal·lar de forma independent un programari per a dispositius: els xips, les targetes gràfiques incrustades i discretes. La funció és molt útil, però aquests paquets, formalment adequats per al vostre equipament, poden causar diversos errors. La sortida és visitar el lloc web oficial del fabricant de l’ordinador portàtil, descarregar i instal·lar el "llenya" adequada.
El nostre lloc conté articles amb instruccions per trobar i instal·lar controladors a portàtils de les marques més famoses. Els podeu trobar a petició al quadre de cerca de la pàgina principal.
És possible que no trobeu informació sobre un model en concret, però les accions per al mateix fabricant seran similars.
En aquest cas, si teniu un ordinador estacionari o si la reinstal·lació del programari no us va ajudar, haureu d’identificar i eliminar el controlador "dolent" manualment. Per això necessitem el programa WhoCrashed.
Descarregar WhoCrashed
Primer heu d’assegurar-vos que el sistema manté els abocaments de memòria després que aparegui la pantalla de mort.
- Feu clic al botó dret del ratolí a la drecera "Aquest ordinador"a l’escriptori i aneu a "Propietats".
- Aneu a "Paràmetres addicionals".
- Premeu el botó "Opcions" a la unitat responsable de carregar i restaurar.
- A la secció d’informació de depuració de la llista desplegable, seleccioneu un petit dipòsit (ocupa menys espai en disc) i feu clic a Ok.
- A la finestra de propietats, feu clic de nou. Ok.
Ara heu d’instal·lar WhoCrashed i esperar el següent BSOD.
- Després de reiniciar, executeu el programa i feu clic a "Analitza".
- Pestanya "Informe" Desplaceu-vos cap amunt del text i cerqueu la secció "Anàlisi de bolcat". Aquí hi ha descripcions d’errors de tots els abocadors existents del sistema. Preste atenció a la que tingui la data més recent.
- El primer enllaç és el nom del controlador del problema.
Fent clic damunt d’ella, entrem en els resultats de la cerca amb informació.
Malauradament, no hem aconseguit obtenir un abocador adequat, però el principi de recuperació de dades continua sent el mateix. Cal determinar quin programa correspon al controlador. Després d'això, cal eliminar el programari del problema. Si es determina que es tracta d’un fitxer de sistema, serà necessari corregir l’error d’altres maneres.
Raó 2: programes maliciosos
Parlant de programari maliciós, ens referim no només als virus tradicionals, sinó també al programari descarregat dels torrents o dels llocs warez. Normalment utilitza fitxers executables piratejats, que poden provocar un sistema operatiu inestable. Si aquest programari viu al vostre ordinador, cal eliminar-lo, preferiblement utilitzeu el programa de desinstal·lació de Revo, i després netejar el disc i el registre.
Més detalls:
Com utilitzar Revo Uninstaller
Netejar les escombraries de Windows 10
Quant als virus, tot està clar: poden complicar significativament la vida de l'usuari. A la menor sospita d'infecció, s'han de prendre mesures immediatament per trobar-les i eliminar-les.
Llegiu més: Lluitant contra virus informàtics
Motiu 3: danys al fitxer del sistema
L’error discutit avui pot ocórrer a causa de danys als fitxers del sistema que són responsables del funcionament dels serveis, els controladors i de diversos processos. Aquestes situacions es produeixen a causa d’atacs de virus, instal·lació de programes i controladors "dolents" o "mans corbes" de l’usuari mateix. Podeu resoldre el problema recuperant dades utilitzant les utilitats de la consola incorporades.
Més informació: recuperació de fitxers del sistema a Windows 10
Raó 4: Canvis crítics en el sistema
Si aquests mètodes no aconsegueixen desfer-se del BSOD, o si el sistema es nega a arrencar, donant una pantalla blava, heu de pensar en els canvis crítics en els fitxers del sistema operatiu. En aquests casos, cal aprofitar les capacitats de recuperació proporcionades pels desenvolupadors.
Més detalls:
Reenviar a un punt de restauració a Windows 10
Restauració de Windows 10 al seu estat original
Tornem Windows 10 a l'estat de fàbrica
Conclusió
El BSOD amb el codi "CRITICAL_PROCESS_DIED" és un error bastant greu i, potser, no es solucionarà. En aquesta situació, només us ajudarà una reinstal·lació neta de Windows.
Llegiu-ne més: Com instal·lar Windows 10 des d'una unitat flash o disc
Per tal de protegir-se d'aquests problemes en el futur, seguiu les regles per a la prevenció de virus, no instal·leu el programari piratejat i manipuleu amb cura els fitxers i la configuració del sistema.
