Els serveis Yandex es distingeixen per un treball estable i poques vegades causen problemes als usuaris. Si trobeu que no podeu obrir la pàgina inicial de Yandex, mentre la connexió a Internet està en ordre i altres dispositius l’obtenen sense problemes, pot indicar que el vostre ordinador ha estat atacat per programari maliciós.
En aquest article parlarem sobre aquest problema amb més detall.
A Internet hi ha una categoria de virus anomenats "virus de substitució de pàgines". La seva essència rau en el fet que, en lloc de la pàgina sol·licitada, sota la seva aparença, l'usuari obre llocs que tinguin com a finalitat el frau financer (enviar SMS), el robatori de contrasenyes o la instal·lació de programes no desitjats. Sovint, les pàgines estan "emmascarades" sota els recursos més visitats, com ara Yandex, Google, Mail.ru, vk.com i altres.
Encara que quan obriu la pàgina inicial de Yandex, no se us mostrarà cap missatge de crida fraudulenta a l’acció, aquesta pàgina pot tenir signes sospitosos, per exemple:
Què fer quan es produeix aquest problema?
Els signes anteriors poden indicar virus informàtics. Què fer en aquesta situació?
1. Instal·leu un programa antivirus o habiliteu-lo si no està actiu. Escaneja el teu equip amb antivirus.
2. Apliqueu utilitats gratuïtes, per exemple, "CureIt" de Dr.Web i "Eina d'eliminació de virus" de Kaspersky Lab. Amb una alta probabilitat, aquestes aplicacions gratuïtes identifiquen el virus.
Per a més informació: Eina d’eliminació de Kaspersky Virus: medicaments per a un ordinador infectat amb virus.
3. Escriviu una carta al servei de suport de Yandex [email protected]. amb una descripció del problema, adjuntant les seves captures de pantalla per a més claredat.
4. Si és possible, utilitzeu servidors DNS segurs per navegar per Internet.
Més detalladament: vista general del servidor Yandex DNS gratuït
Pot ser que sigui només un dels motius pels quals la pàgina d'inici de Yandex no funciona. Tingueu cura de la seguretat del vostre ordinador.
