S'ha produït un error en executar l'aplicació esrv.exe: com solucionar?

Un dels errors més habituals després d’actualitzar Windows 10, 8.1 i Windows 7 o actualitzacions de maquinari és un missatge que indica que s’ha produït un error en iniciar l’aplicació esrv.exe amb el codi 0xc0000142 (també podeu veure el codi 0xc0000135).

Aquesta instrucció explica què és l’aplicació i com arreglar els errors d’esrv.exe de dues maneres diferents a Windows.

Corregiu l’error en iniciar l’aplicació esrv.exe

Primer, què és esrv.exe. Aquesta aplicació forma part dels serveis d'Intel SUR (Informe d'ús del sistema) que s’instal·len juntament amb les utilitats Intel Driver & Support Assistant o l’Intel Driver Update Utility (s’utilitzen per comprovar automàticament si hi ha actualitzacions dels controladors d’Intel, de vegades s’han instal·lat prèviament en un ordinador o portàtil de l’empresa).

El fitxer esrv.exe es troba a C: Arxius de programes Intel SUR SURUEREKREEK (a la carpeta x64 o x86 segons la capacitat del sistema). Quan actualitzeu el sistema operatiu o canvieu la configuració del maquinari, els serveis especificats poden començar a funcionar incorrectament, cosa que provoca un error d’aplicació esrv.exe.

Hi ha dues maneres de solucionar l’error: suprimiu les utilitats especificades (s’esborraran i els serveis) o simplement inhabiliteu els serveis que utilitzen esrv.exe per treballar. En la primera variant, després de reiniciar l’ordinador, podeu tornar a instal·lar l’Intel Driver and Support Assistant (Intel Driver Utility Update Utility) i, probablement, els serveis tornaran a funcionar sense errors.

Elimineu els programes que causen un error de llançament d’esrv.exe

Els passos per utilitzar el primer mètode seran els següents:

  1. Aneu al tauler de control (a Windows 10, podeu utilitzar la cerca a la barra de tasques).
  2. Obriu "Programes i funcions" i busqueu a la llista de programes instal·lats l’Intel Driver and Support Assistant o l’Intel Driver Update Utility. Seleccioneu aquest programa i feu clic a "Desinstal·lar".
  3. Si el programa de millora de la computació Intel també es troba a la llista, suprimiu-lo també.
  4. Reinicieu l’ordinador.

Després d’aquest error no hauria de ser esrv.exe. Si cal, podeu tornar a instal·lar l’eina remota, amb una alta probabilitat després de tornar a instal·lar, i funcionarà sense errors.

Inhabiliteu els serveis utilitzant esrv.exe

El segon mètode consisteix a inhabilitar els serveis que utilitzen esrv.exe per al treball. El procediment en aquest cas serà el següent:

  1. Premeu les tecles Win + R del teclat, escriviu services.msc i premeu Retorn.
  2. Cerqueu el Servei d’informe d’ús de sistemes d’Intel a la llista, feu-hi doble clic.
  3. Si el servei s'està executant, feu clic a Atura i, a continuació, canvieu el tipus d'inici a Deshabilitat i feu clic a D'acord.
  4. Repetiu el mateix per al gestor d’actius del programari de control intel·ligent de l’Intel SUR i el queencreek del servei de servidor d’energia d’usuari.

Després de fer qualsevol canvi al missatge d'error quan executeu l'aplicació esrv.exe, no us haureu de molestar.

Espero que la instrucció sigui útil. Si alguna cosa no funciona com s'esperava, feu preguntes en els comentaris, intentaré ajudar-vos.