Mentre utilitzeu el programa Skype, podeu trobar alguns problemes en el treball i errors d’aplicació. Un dels més molestos és l’error "Skype ha deixat de funcionar". S'acompanya d'una aturada completa de l’aplicació. L’única solució és tancar forçosament el programa i reiniciar Skype. Però no el fet que la propera vegada que comenceu, el problema no torni a passar. Descobrim com podeu eliminar l’error "El programa ha finalitzat" a Skype quan es tanca.
Virus
Una de les raons que poden provocar un error amb la finalització de Skype poden ser virus. Aquesta no és la causa més freqüent, però primer heu de comprovar-la, ja que la infecció viral pot causar conseqüències molt negatives per al conjunt del sistema.
Per tal de comprovar l’ordinador per la presència de codi maliciós, l’explorem amb una utilitat antivirus. És necessari que aquesta utilitat estigui instal·lada en un altre dispositiu (no infectat). Si no teniu la possibilitat de connectar l’ordinador a un altre PC, utilitzeu l’eina en suports extraïbles que funcionin sense instal·lar-los. En detectar amenaces, seguiu les directrius utilitzades pel programa.
Antivirus
Curiosament, l’antivirus en si pot causar la sobtada parada de Skype, si aquests programes entren en conflicte entre ells. Per comprovar si aquest és el cas, inhabiliteu temporalment la utilitat antivirus.
Si després d'això, el programa de Skype no es reprendrà, intenteu configurar l’antivirus de manera que no entri en conflicte amb Skype (presti atenció a la secció d’excepcions) o canvieu la utilitat antivirus per una altra.
Suprimeix el fitxer de configuració
En la majoria dels casos, per resoldre un problema amb la interrupció sobtada de Skype, cal esborrar el fitxer de configuració shared.xml. La propera vegada que inicieu l’aplicació, es tornarà a crear.
En primer lloc, tanquem Skype.
A continuació, prement els botons Win + R, anomenem la finestra "Executa". Introduïu l'ordre:% appdata% Feu clic a "D'acord".
Un cop al directori Skype, cerqueu el fitxer shared.xml. Seleccioneu-lo, truqueu al menú contextual, feu clic amb el botó dret del ratolí i, a la llista que apareix, feu clic a l’element "Suprimeix".
Restableix la configuració
Una manera més radical de frenar la sortida constant de Skype és una restauració completa de la seva configuració. En aquest cas, no només es suprimeix el fitxer shared.xml, sinó també tota la carpeta Skype en què es troba. Però, per poder recuperar dades, per exemple, correspondència, és millor no esborrar la carpeta, sinó canviar-li el nom a qualsevol nom que vulgueu. Per canviar el nom de la carpeta Skype, simplement aneu al directori arrel del fitxer shared.xml. Naturalment, totes les manipulacions només cal fer quan Skype està apagat.
En cas que el canvi de nom no ajudi, la carpeta sempre es podrà retornar al nom anterior.
Actualitzeu els elements de Skype
Si utilitzeu una versió obsoleta de Skype, és possible que actualitzeu-la a la darrera versió per resoldre el problema.
Al mateix temps, de vegades els defectes de la nova versió són els culpables del cessament sobtat de Skype. En aquest cas, seria racional instal·lar Skype des d'una versió anterior i comprovar com funcionarà el programa. Si els bloqueigs s'aturen, utilitzeu la versió antiga fins que els desenvolupadors solucionin el problema.
També cal tenir en compte que Skype utilitza Internet Explorer com a motor. Per tant, en el cas de tancaments sobtats i continus de Skype, haureu de comprovar la versió del navegador. Si utilitzeu una versió obsoleta, haureu d’actualitzar l’IE.
Canvi d’atributs
Com es va esmentar anteriorment, Skype funciona amb el motor IE i, per tant, els problemes en el seu treball poden ser causats per problemes amb aquest navegador. Si l'actualització de l'IE no ajuda, és possible desactivar els components de l'IE. Això privarà a Skype d’algunes funcions, per exemple, la pàgina principal no s’obrirà, però, al mateix temps, permetrà treballar al programa sense sortides. Per descomptat, aquesta és una solució temporal i parcial. Es recomana restaurar immediatament la configuració anterior tan aviat com els desenvolupadors puguin resoldre el problema de conflicte de l’IE.
Per tant, per excloure el treball dels components d’IE a Skype, primer, com en casos anteriors, tanqueu aquest programa. Després d'això, eliminarem totes les dreceres de Skype a l'escriptori. Creeu una etiqueta nova. Per fer-ho, passeu per l’explorador a l’adreça C: Arxius de programa Skype Telèfon, busqueu el fitxer Skype.exe, feu-hi clic amb el ratolí i, a partir de les accions disponibles, seleccioneu l’element "Crear accés directe".
A continuació, torneu a l'escriptori, feu clic a la drecera de nova creació i, a la llista, seleccioneu l'element "Propietats".
A la pestanya "Etiqueta" de la línia "Objecte" afegim el valor / legacylogin a l'entrada ja existent. Res per esborrar o esborrar. Feu clic al botó "D'acord".
Ara, quan inicieu el programa a través d’aquesta drecera, l’aplicació s’iniciarà sense la participació dels components de l’IE. Això pot servir com a solució temporal per al problema de la terminació inesperada de Skype.
Així, com veiem, hi ha moltes solucions al problema de finalitzar Skype. L'elecció d'una opció en particular depèn de la causa arrel del problema. Si no podeu establir la causa arrel, utilitzeu tots els mètodes, al seu torn, fins a la normalització de Skype.
