La caiguda de la velocitat de l’ordinador i la capacitat de resposta global del sistema són un signe segur de l’elevat consum de recursos d’un dels processos en execució. En alguns casos, el problema és avp.exeque encara no és sistèmic.
Causes i solucions per avp.exe
Primer, descobreix què és. El procés avp.exe és llançat per l'antivirus Kaspersky Internet Security i és el principal element de treball d'aquest programari, que realitza la majoria de les tasques de protecció. Un dels inconvenients de Kaspersky Internet Security és una càrrega elevada del sistema, ja que si les característiques del vostre PC o ordinador portàtil no compleixen els requisits mínims del programa, aquest comportament, per descomptat, és força normal. L’única solució en aquest cas seria actualitzar el maquinari de l’ordinador o substituir l’antivirus per un de menys exigent.
Vegeu també: l’elecció dels antivirus per a un ordinador feble
Si l’ordinador és potent, però avp.exe encara consumeix massa recursos, utilitzeu un dels mètodes següents per resoldre el problema.
Mètode 1: ajustament de rendiment de Kaspersky Internet Security
Una de les maneres més fàcils d’eliminar l’error avp.exe és canviar la configuració del rendiment antivirus de Kaspersky Lab.
- Obriu la finestra de treball de l’antivirus i feu clic al botó petit amb la imatge de l’engranatge.
- Obriu la pestanya "Rendiment" i marqueu tots els elements de la llista.
- Feu clic a l'element "Operació de suspensió del fitxer antivirus" al final de la llista.
S'obrirà una finestra per configurar l’interval de temps de l’operació antivirus del fitxer, així com la llista blanca de programes durant l’activitat de la qual s’aturarà aquest component. Definiu els valors que necessiteu i premeu "Desa". - Feu clic a la pestanya "Verificació"feu clic "Check Schedule"feu clic a l'element "Anàlisi completa".
Trieu una opció "Manual"a continuació, feu clic a "Desa" per aplicar canvis. - Tanqueu la finestra del programa i reinicieu l’ordinador.
Com a regla general, aquestes manipulacions poden reduir significativament la càrrega del sistema des de Kaspersky Internet Security, de manera que el consum d’energia de la CPU s’estabilitza per avp.exe. Si el procediment no fos efectiu, aneu al següent mètode.
Mètode 2: reinstal·lació de Kaspersky Internet Security
En alguns casos, la causa de la càrrega del sistema pot ser un dany d'un component de Kaspersky Internet Security. La solució òptima a aquest problema és reinstal·lar el programa.
- Elimineu completament la versió instal·lada de l’antivirus des de l’ordinador.
Més informació: com eliminar completament Kaspersky Internet Security
- Baixeu la darrera versió del programa.
Baixeu Kaspersky Internet Security
- Instal·leu el producte seguint les instruccions de l’instal·lador oficial.
- Després d’instal·lar l’antivirus com a mesura addicional, podeu ajustar-ne el rendiment utilitzant el mètode descrit al Mètode 1 d’aquest article.
Com a regla general, la reinstal·lació del programa és suficient per normalitzar el consum. Però si aquest mètode no ajudava, aneu a l’opció següent.
Mètode 3: comproveu si hi ha virus
De vegades, la causa del problema pot ser un fitxer infectat que el programari maliciós intenta protegir contra la comprovació antivirus. Aquest últim fa que el programa en bucle i, com a resultat, faci una càrrega constant al processador. En aquesta situació, la protecció general proporcionada per Kaspersky Internet Security no és suficient, per tant, haureu d'utilitzar una eina més especialitzada, per exemple, la utilitat AVZ.
Baixeu AVZ
Vegeu també: Lluitar contra virus informàtics
Conclusió
Com mostra la pràctica, en la majoria dels casos la causa de la càrrega a la CPU d’avp.exe és la insuficient potència de l’ordinador.
