Els codis de confirmació d’acció al lloc de xarxes socials VKontakte són la principal mesura de seguretat de comptes i dades d’usuari, que no només impedeixen l’accés il·legal d’altres persones, sinó que també permeten recuperar dades perdudes per a l’autorització en qualsevol moment. En aquest article explicarem què fer en situacions en què el codi de confirmació no es produeixi per algun motiu.
Resolució de problemes amb el codi de confirmació VK
L’absència d’un codi de confirmació quan s’envia en entrar al lloc de la xarxa social o fa algun canvi significatiu al qüestionari es refereix a una llista de problemes la solució que pot ser única per a cada cas individual. En aquest sentit, a continuació s’enumerarem les accions que s’hauran d’intentar quan es produeixi aquesta dificultat.
- En primer lloc, haureu de comprovar la finestra d’estat d’enviar un missatge amb un codi de confirmació al número de telèfon associat. A la zona sota el camp "Codi de verificació" hi hauria d’haver un botó "Enviar el codi" i temporitzador "Reenvia".
- Independentment de l'estat del temporitzador, espereu una estona, de mitjana, fins a cinc minuts. De vegades, la xarxa de l’operador o els servidors de VKontakte es poden sobrecarregar a causa de sol·licituds freqüents.
- Si durant el llarg període de temps des del primer enviament automàtic del codi de confirmació encara no ha arribat el missatge necessari, feu clic a l'enllaç "Reenvia". En aquest cas, s'actualitzarà el temporitzador i la versió inicial del codi.
Nota: Quan rebeu i intenteu utilitzar el primer codi després d’enviar el segon, es produirà un error. Cal ignorar-lo i introduir el joc de caràcters de la darrera opció SMS.
- Quan els SMS no apareixen després d’utilitzar l’enllaç anterior a la finestra "Missatge enviat", podeu demanar una trucada del robot. Per fer-ho, utilitzeu el botó "Sí, anem a trucar al robot.". Aquesta opció és la més eficaç i ajuda a eliminar les dificultats, fins i tot amb problemes tècnics VK.
- Qualsevol problema posterior amb l'obtenció d'un codi de verificació pot estar associat únicament amb el vostre número de telèfon i operador. En primer lloc, assegureu-vos que utilitzeu el nombre exacte que s’adjunta a la pàgina de manera continuada.
- Després de la verificació, obriu la secció amb missatges al dispositiu mòbil i netegeu la memòria de la vostra targeta SIM o del telèfon. Sovint el motiu de la manca de missatges és el dipòsit complet reservat per a SMS.
- Un altre motiu per al fracàs pot ser la manca d’una xarxa de proveïdors, que és fàcil de comprovar mitjançant l’indicador corresponent al tauler d’informació del dispositiu.
- També hi ha casos de bloqueig del nombre, motiu pel qual la recepció i l'enviament de missatges és limitada. Assegureu-vos que teniu fons al vostre compte i, si és possible, envieu un SMS de prova des de qualsevol altra adreça per comprovar els aspectes esmentats anteriorment.
Pràcticament totes les opcions descrites poden ajudar amb la solució dels problemes. Tanmateix, si després d’aquest no es pot obtenir el codi de confirmació, val la pena contactar amb el suport tècnic de VKontakte utilitzant una de les nostres instruccions, descrivint la vostra situació amb detall.
Llegiu més: Com escriure al suport tècnic de VK
Conclusió
Avui hem tractat de considerar totes les possibles solucions al problema amb el codi de confirmació de VK, començant pel temps d’espera i acabant amb el suport tècnic. Si teniu els vostres suggeriments sobre com eliminar aquesta dificultat, o si hi ha preguntes sobre el tema que no correspon a la descripció estàndard de la situació, poseu-vos en contacte amb nosaltres als comentaris.
