Després de connectar la impressora a l'ordinador, els usuaris poden trobar aquesta situació perquè el seu PC no la vegi simplement i no la mostri a la llista de dispositius disponibles. Naturalment, en aquesta situació, l’ús d’un dispositiu per a la impressió de documents per al propòsit previst està fora de dubte. Comprenguem les maneres de resoldre aquest problema a Windows 7.
Vegeu també:
L’ordinador no veu la impressora
Windows 10 no veu la impressora
Maneres d’activar la visualització de la impressora
La majoria de les impressores modernes connectades a un ordinador han de ser visibles per defecte per Windows 7, però també hi ha excepcions causades pels següents factors:
- Desglossament de la impressora;
- Danys al connector o cable;
- Configuració de xarxa incorrecta;
- L'absència de controladors reals al sistema per a aquest dispositiu d'impressió;
- Problemes de visibilitat dels dispositius mitjançant USB;
- Configuració incorrecta a Windows 7.
En primer lloc, heu d’assegurar-vos que la impressora està en bones condicions, tots els connectors de l’ordinador al qual està connectada estan intactes i no hi ha danys físics al cable (quan estigui connectat). Si utilitzeu una connexió LAN per imprimir, també heu de comprovar que està configurada correctament.
Lliçó: Com configurar una xarxa local a Windows 7
Quan utilitzeu una connexió USB, heu de comprovar si l’ordinador pot veure altres dispositius connectats a través d’aquest connector. Si tampoc no es mostren, es tracta d’un problema separat, la solució de la qual es descriu a les nostres altres lliçons.
Lliçó:
Windows 7 no veu dispositius USB: com solucionar-ho
L’USB no funciona després d’instal·lar Windows 7
En el mateix material ens centrarem a configurar el sistema i instal·lar els controladors correctes per resoldre el problema amb la visibilitat de la impressora. A continuació es descriuen els mètodes específics de resolució de problemes.
Mètode 1: Instal·leu els controladors
Es pot produir un problema amb la visibilitat de la impressora, ja que els controladors corresponents estan totalment absents o que hi ha instal·lada una instància incorrecta. Aleshores heu d’instal·lar el controlador real.
- Feu clic a "Inici" i aneu a "Tauler de control".
- Obriu-ho "Sistema i seguretat".
- Feu clic a "Gestor de dispositius" en bloc "Sistema".
- Si entre la llista de tipus de dispositius que no veieu l’equip per imprimir, proveu una manipulació senzilla: feu clic a l’element del menú "Acció" i de la llista que apareix, seleccioneu "Actualitza la configuració ...".
- Es realitzarà una cerca de dispositius.
- Potser després d’aquest "Gestor de dispositius" es mostrarà el grup d’equips per imprimir i la impressora es farà visible i accessible per a les tasques.
- Si aquest grup està present inicialment Gestor de tasques o la seva aparença no va aportar cap solució al problema descrit en aquest article; s'hauria de fer tal com es descriu a continuació. Feu clic al nom d'aquest grup. La majoria de les vegades es diu "Dispositius de processament d'imatges".
Si no trobeu un grup d’objectes independent a la llista, obriu la secció "Altres dispositius". Els equips amb controladors incorrectes sovint se situen exactament allà.
- Després d’obrir el grup de dispositius, feu clic al mateix nom de la impressora.
- A continuació, aneu a la secció "Driver"que es troba a la finestra de propietats de la impressora.
- Tingueu en compte el nom del proveïdor del controlador, la seva versió i data de llançament.
- A continuació, aneu al lloc web del desenvolupador de la impressora i verifiqueu aquestes dades amb informació sobre els controladors reals del vostre model. Com a regla general, es troba a la secció de programari del recurs web del fabricant. Si aquestes dades no coincideixen amb les que es mostren a la finestra de propietats de la impressora, heu de restablir l’element corresponent. Per fer-ho, descarregueu al vostre ordinador una versió nova del controlador des del lloc oficial del desenvolupador, però no us ho aconsellem per instal·lar-lo, perquè primer heu de desinstal·lar la instància anterior. A continuació, feu clic al botó "Suprimeix" a la finestra de propietats de la impressora.
- Després d'això, confirmeu les vostres accions fent clic al quadre de diàleg "D'acord".
- Ara executeu l’instal·lador del controlador realment descarregat anteriorment del lloc oficial. Seguiu les recomanacions que apareixeran a la finestra de l’instal·lador. Un cop finalitzada la instal·lació, reinicieu l’ordinador i vegeu si veu la impressora.
Alguns usuaris, per diversos motius, no poden trobar el lloc web oficial del fabricant de la impressora. També hi ha la possibilitat que el desenvolupador ja no el suporti. Llavors té sentit cercar controladors per identificació de maquinari.
Lliçó: Com es pot trobar un controlador per identificació de maquinari
En casos extrems, podeu provar d’utilitzar un programa especial per trobar i instal·lar controladors. Trobarà la còpia actual i la instal·larà automàticament. Però aquesta opció encara no és tan preferible com una instal·lació manual, ja que no proporciona un nivell tan elevat de garantia que el procediment sigui correcte.
Lliçó:
Programari per instal·lar controladors
Com actualitzar els controladors de l’ordinador mitjançant DriverPack Solution
Com instal·lar el controlador per a la impressora
Mètode 2: Activeu el servei d’impressió
El motiu pel qual l’ordinador no veu la impressora pot ser la desactivació del servei d’impressió. Aleshores heu d’engegar-lo.
- In "Tauler de control" a la secció "Sistema i seguretat" seguir endavant "Administració".
- A la llista d’equips, busqueu el nom de l’equip. "Serveis" i feu-hi clic.
- S'obrirà una llista de tots els serveis del sistema. Per evitar perdre-hi, feu clic al nom de la columna. "Nom". Per tant, feu la llista en ordre alfabètic. Ara serà més fàcil trobar-hi un element. Gestor d'impressió. Quan el trobeu, observeu el valor a la columna "Condició". Si hi ha un paràmetre "Obres"el servei està funcionant. Si hi ha buit, es deté. En aquest últim cas, haureu d'executar-lo perquè el sistema pugui veure la impressora.
- Feu clic al nom del servei. Gestor d'impressió.
- A la finestra de propietats que s'obre a la llista desplegable Tipus d'inici seleccioneu "Automàtic". A continuació, feu clic a "Aplica" i "D'acord".
- Ara, tornant a la finestra principal Gestor de serveis, ressalteu el nom Gestor d'impressió i, a la part esquerra de la interfície, feu clic a l'element "Corre ...".
- Es realitzarà el procediment d’activació.
- Després de la seva finalització Gestor d'impressió començarà. Al camp "Condició" hi haurà un significat contrari "Obres", i l’ordinador ara veurà les impressores connectades.
Vegeu també: Descripció dels serveis bàsics a Windows 7
Hi ha molts factors per què l’ordinador no veu la impressora. Però si el motiu no és un dany físic de l’equip o una configuració de xarxa incorrecta, el més probable és que el problema es pugui resoldre reinstal·lant els controladors o activant el servei de sistema adequat.
