Un dels problemes que els usuaris de Skype poden trobar són una pantalla blanca en iniciar-se. El pitjor de tot, l'usuari ni tan sols pot intentar iniciar sessió al seu compte. Descobrim el que va causar aquest fenomen i quines són les formes de solucionar aquest problema.
Desconnexió a l'inici del programa
Una de les raons per les quals pot aparèixer una pantalla blanca en iniciar Skype és una connexió a Internet trencada mentre es carrega Skype. Però ara, els motius pel qual el penya-segat poden ser massa: des de problemes del proveïdor fins a problemes de mòdem, o de tancaments a les xarxes locals.
En conseqüència, la solució és clarificar els motius amb el proveïdor o reparar els danys a l’hora.
Faltes IE
Com sabeu, Skype utilitza el navegador Internet Explorer com a motor. És a dir, els problemes d'aquest navegador poden fer que aparegui una finestra blanca en entrar al programa. Per solucionar-ho, primer de tot, heu de provar de restablir la configuració de l’IE.
Tanqueu Skype i llanceu IE. Aneu a la secció de configuració fent clic a l’equip situat a la part superior dreta del navegador. A la llista que apareix, seleccioneu l’element "Opcions d'Internet".
A la finestra que s'obre, aneu a la pestanya "Avançada". Feu clic al botó "Reinicialitza".
A continuació, s'obrirà una altra finestra en la qual heu de marcar la casella al costat de "Suprimeix la configuració personal" Feu això i feu clic al botó "Reinicialitza".
Després d'això, podeu executar Skype i comprovar-ne el rendiment.
En cas que aquestes accions no ajudessin, tanqueu Skype i IE. Prement les dreceres de teclat Win + R, truqueu la finestra "Executa".
En aquesta finestra, conduïm consistentment les següents ordres:
- regsvr32 Ole32.dll
- regsvr32 Inseng.dll
- regsvr32 Oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 urlmon.dll.
Després de la introducció de cada comanda individual de la llista, feu clic al botó "D'acord".
El fet és que el problema de la pantalla blanca es produeix quan un d'aquests fitxers IE, per alguna raó, no està registrat al registre del sistema de Windows. Aquesta és la manera de registrar-vos.
Però, en aquest cas, es pot fer de manera diferent: reinstal·leu Internet Explorer.
Si cap de les manipulacions anteriors amb el navegador no va donar resultats, i la pantalla de Skype encara és blanca, podeu desactivar temporalment la connexió entre Skype i Internet Explorer. Al mateix temps, la pàgina principal no estarà disponible a Skype ni a altres funcions menors, però, d'altra banda, es podrà iniciar sessió al seu compte sense problemes, fer trucades i correspondre's amb la pantalla blanca.
Per desconnectar Skype d’IE, elimineu la drecera de Skype a l’escriptori. A continuació, utilitzant l’explorador, aneu a C: Arxius de programa Skype Telèfon, feu clic amb el botó dret del ratolí al fitxer Skype.exe i seleccioneu l’element "Crea una drecera".
Després de crear la drecera, torneu a l'escriptori, feu clic a la drecera amb el botó dret del ratolí i seleccioneu l'element "Propietats".
A la pestanya "Drecera" de la finestra que s'obre, mireu el camp "Objecte". Afegim a l’expressió que ja es troba al camp, el valor "/ legacylogin" sense pressupostos. Feu clic al botó "D'acord".
Ara, quan feu clic a aquesta drecera, s’iniciarà l’opció Skype, que no s’associa amb Internet Explorer.
Torneu a instal·lar Skype amb restabliment
Una manera universal de solucionar problemes amb Skype és reinstal·lar l’aplicació i restablir la configuració. Per descomptat, això no garanteix l'eliminació al 100% del problema, però, tanmateix, és la sortida per resoldre el problema amb molts tipus de mal funcionament, incloent l'aparició d'una pantalla blanca en llançar Skype.
En primer lloc, aturem completament Skype, "matant" el procés, utilitzant el Gestor de tasques de Windows.
Obriu la finestra "Executa". Ho fem prement la combinació de tecles Win + R al teclat. A la finestra que s'obre, introduïu l’ordre "% APPDATA%" i feu clic al botó "OK".
Busquem una carpeta de Skype. Si no és fonamental per a l'usuari desar missatges de xat i altres dades, simplement elimineu aquesta carpeta. En cas contrari, canvieu-ne el nom.
Suprimim Skype de la manera habitual, a través del servei per eliminar i modificar programes de Windows.
Després d'això, procedim per a la instal·lació estàndard de Skype.
Executeu el programa. Si el llançament va tenir èxit i no hi ha cap pantalla blanca, tanqueu de nou l'aplicació i moveu el fitxer main.db de la carpeta reanomenada al directori Skype recentment creat. Així, retornarem la correspondència. En el cas contrari, simplement elimineu la nova carpeta Skype i la carpeta antiga: torneu el nom antic. El motiu de la mateixa pantalla blanca continua buscant una altra part.
Com podeu veure, els motius de la pantalla blanca a Skype poden ser completament diferents. Però, si no es tracta d’una desconnexió banal durant la connexió, llavors, amb alta probabilitat, podem suposar que la causa principal del problema s’hauria de trobar a la funcionalitat del navegador Internet Explorer.
