Quan es treballa a Internet, podem veure en la safata del sistema un missatge que indica que la connexió està limitada o totalment absent. No necessàriament trenca la connexió. Però, tanmateix, la majoria de les vegades tenim desconnexions i no es pot tornar a connectar.
Elimineu els errors de connexió
Aquest error ens indica que es va produir un error en la configuració de connexió o en Winsock, del que parlarem més endavant. A més, hi ha situacions en què hi ha accés a Internet, però el missatge continua apareixent.
No oblideu que les interrupcions en el funcionament de l’equip i el programari també poden ocórrer al costat del proveïdor, per tant, primer truqueu al servei d’atenció al client i pregunteu si hi ha algun problema.
Motiu 1: notificació incorrecta
Atès que el sistema operatiu, com qualsevol altre programa complex, és propens a fallades, es poden produir errors de tant en tant. Si no hi ha cap dificultat per connectar-vos a Internet, però el missatge intrusiu continua apareixent, podeu apagar-lo simplement a la configuració de la xarxa.
- Prem el botó "Inici", aneu a la secció "Connexió" i feu clic a l'element Mostra totes les connexions.
- A continuació, seleccioneu la connexió que s’utilitza en aquest moment, feu-hi clic PKM i aneu a les propietats.
- Desmarqueu la funció de notificació i feu clic a Ok.
No apareixerà cap missatge més. A continuació, parlem de casos en què és impossible accedir a Internet.
Motiu 2: errors TCP / IP i Winsock
Primer, definim què són TCP / IP i Winsock.
- TCP / IP - un conjunt de protocols (regles) mitjançant els quals es transfereixen dades entre dispositius de la xarxa.
- Winsock defineix les regles d'interacció per al programari.
En alguns casos, els protocols fallen a causa de diverses circumstàncies. El motiu més comú és instal·lar o actualitzar el programari antivirus, que també actua com a filtre de xarxa (tallafocs o tallafocs). Dr.Web és especialment famós per això, és precisament el seu ús que sovint condueix al "xoc" de Winsock. Si teniu instal·lat un altre antivirus, també poden sorgir problemes, ja que molts proveïdors els utilitzen.
Es pot corregir un error als protocols restablint els paràmetres de la consola de Windows.
- Aneu al menú "Inici", "Tots els programes", "Estàndard", "Línia d'ordres".
- Empenta PKM a l'article c "Línia d'ordres" i obriu una finestra amb les opcions de llançament.
- Aquí seleccionem l’ús del compte d’administrador, introduïu la contrasenya, si està configurada i feu clic a Ok.
- A la consola, introduïu la línia especificada a continuació i premeu la tecla ENTER.
netsh int ip reset c: rslog.txt
Aquesta ordre restablirà la configuració del protocol TCP / IP i crearà un fitxer de text (registre) a l’arrel de la unitat C amb informació sobre el reinici. Es pot donar el nom del fitxer, no importa.
- A continuació, restabliu Winsock amb l’ordre següent:
Restableix netsh winsock
Esperem que el missatge tingui èxit en el funcionament, i després reiniciarem la màquina.
Motiu 3: configuració de connexió incorrecta
Per a la correcta tasca de serveis i protocols és necessari configurar correctament la connexió a Internet. El vostre proveïdor pot proporcionar els seus servidors i adreces IP, les dades de les quals s'han d’especificar a les propietats de la connexió. A més, el proveïdor pot utilitzar VPN per accedir a la xarxa.
Més informació: Configuració de la connexió a Internet a Windows XP
Motiu 4: problemes de maquinari
Si hi ha un mòdem, un encaminador i (o) un concentrador a la xarxa domèstica o d'oficines, a més dels equips, és probable que aquest equip falli. En aquest cas, comproveu que els cables d'alimentació i de xarxa estiguin connectats correctament. Aquests dispositius sovint "pengen", de manera que intenteu reiniciar-los, i després l’ordinador.
Consulteu amb el proveïdor quins paràmetres heu de configurar per a aquests dispositius: hi ha la possibilitat que la connexió a Internet requereix configuracions especials.
Conclusió
Després d'haver rebut l'error descrit en aquest article, poseu-vos en contacte primer amb el proveïdor i descobriu-vos si s'està duent a terme tasques de prevenció o reparació i només després passar a accions actives per eliminar-lo. Si no podeu resoldre el problema vosaltres mateixos, poseu-vos en contacte amb un especialista, potser el problema és més profund.