Un error comú a Windows 7 i menys sovint a Windows 10 i 8 - el missatge "El controlador de vídeo va deixar de respondre i es va restaurar correctament" seguit d'un text sobre el controlador que va causar el problema (normalment NVIDIA o AMD seguit del text Kernel Moe Driver, les opcions també són possibles nvlddmkm i atikmdag, que signifiquen els mateixos controladors per a les targetes de vídeo GeForce i Radeon, respectivament).
En aquest manual hi ha diverses maneres de corregir el problema i fer-ho de manera que no apareguin més missatges que el controlador de vídeo deixi de respondre.
Què cal fer quan l’error "Controlador de vídeo deixava de respondre" primer
En primer lloc, sobre algunes maneres de treballar senzilles, però amb més freqüència que altres, per solucionar el problema del "controlador de vídeo deixat de respondre" per a usuaris novells que, sense saber-ho, no podien provar-los.
Actualització o recuperació de controladors de targetes de vídeo
Sovint, el problema es deu al funcionament incorrecte del controlador de la targeta de vídeo o del controlador incorrecte i cal tenir en compte els matisos següents.
- Si el Gestor de dispositius Windows 10, 8 o Windows 7 informa que el controlador no necessita ser actualitzat, però no heu instal·lat el controlador manualment, el controlador més probable és que s’hagi d’actualitzar, simplement no intenteu utilitzar el Gestor de dispositius i baixeu l’instal·lador. de NVIDIA o AMD.
- Si heu instal·lat controladors mitjançant un controlador (un programa de tercers per a la instal·lació automàtica del controlador), proveu d'instal·lar el controlador des del lloc web oficial de NVIDIA o AMD.
- Si els controladors descarregats no estan instal·lats, heu d’intentar d’eliminar els controladors existents mitjançant el programa de desinstal·lació del controlador de pantalla (vegeu, per exemple, Com instal·lar controladors NVIDIA a Windows 10) i, si teniu un portàtil, intenteu instal·lar el controlador no del lloc web AMD o NVIDIA, però des del lloc web del fabricant de portàtils per al vostre model.
Si esteu segur que els darrers controladors estan instal·lats i el problema ha aparegut recentment, podeu provar de recuperar el controlador de la targeta de vídeo:
- Aneu al gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret a la targeta de vídeo (a la secció "Adaptadors de vídeo") i seleccioneu "Propietats".
- Comproveu si el botó "Rollback" de la pestanya "Driver" està activat. Si és així, utilitzeu-lo.
- Si el botó no està actiu, recordeu la versió actual del controlador, feu clic a "Actualitzar controlador", seleccioneu "Cerca controladors en aquest ordinador" - "Seleccioneu un controlador de la llista de controladors disponibles a l'ordinador". Trieu un controlador més "antic" per a la vostra targeta de vídeo (si està disponible) i feu clic a "Següent".
Després que el controlador hagi tornat enrere, comproveu si el problema continua apareixent.
Correcció d’errors en algunes targetes gràfiques NVIDIA canviant els paràmetres de gestió d’alimentació
En alguns casos, el problema és causat per la configuració predeterminada de les targetes de vídeo NVIDIA, que condueixen al fet que per a Windows la targeta de vídeo de vegades "es congela", la qual cosa condueix a l’error "El controlador de vídeo va deixar de respondre i es va restaurar correctament". Pot canviar els paràmetres amb "Consum òptim d’energia" o "Adaptatiu". El procediment serà el següent:
- Aneu al tauler de control i obriu el tauler de control de NVIDIA.
- A la secció "Configuració 3D", seleccioneu "Gestiona els paràmetres 3D".
- A la pestanya "Configuració global", cerqueu el "Mode de gestió d'energia" i seleccioneu "Mode de rendiment màxim preferit".
- Feu clic al botó "Aplica".
Després d'això, podeu comprovar si això ha ajudat a solucionar la situació amb l’error que apareix.
Un altre paràmetre que pot afectar l'aparició o absència d'un error al tauler de control de NVIDIA i afecta diversos paràmetres alhora és "Ajustar la configuració de la imatge amb la visualització" a la secció "Configuració 3D".
Intenteu activar "Configuració personalitzada amb un enfocament en el rendiment" i comproveu si això ha afectat el problema.
Corregiu canviant el paràmetre Detecció i recuperació de temps d'espera al registre de Windows
Aquest mètode s’ofereix al lloc web oficial de Microsoft, encara que no és gaire efectiu (és a dir, pot eliminar el missatge del problema, però el problema en si pot persistir). L’essència del mètode és canviar el valor del paràmetre TdrDelay, que s’encarrega d’esperar una resposta del controlador de vídeo.
- Premeu Win + R, introduïu regedit i premeu Retorn.
- Aneu a la clau del registre HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEMControlSet actual Controladors gràfics
- Mireu si hi ha un valor al costat dret de la finestra de l’editor del registre. Tdrdelayen cas contrari, feu clic amb el botó dret en un lloc buit al costat dret de la finestra, seleccioneu "Nou" - "Paràmetre DWORD" i doneu-li un nom Tdrdelay. Si ja està present, podeu fer servir immediatament el següent pas.
- Feu doble clic sobre el nou paràmetre i especifiqueu el valor 8 per a això.
Després d’acabar l’editor del registre, tanqueu-lo i reinicieu l’ordinador o l’ordinador portàtil.
Acceleració de maquinari al navegador i Windows
Si es produeix un error mentre es treballa en els navegadors o en l'escriptori Windows 10, 8 o Windows 7 (és a dir, no en aplicacions de gràfics pesats), proveu els mètodes següents.
Per a problemes a l’escriptori de Windows:
- Aneu a Tauler de control - Sistema. A l’esquerra, seleccioneu "Configuració avançada del sistema".
- A la pestanya "Avançada" de la secció "Rendiment", feu clic a "Opcions".
- Seleccioneu "Proporcionar el millor rendiment" a la pestanya "Efectes visuals".
Si el problema apareix als navegadors quan es reprodueix un contingut de vídeo o Flash, proveu a desactivar l’acceleració de maquinari al navegador i al Flash (o activar-lo si estava inhabilitat).
És important: Els següents mètodes ja no són totalment per a principiants i, en teoria, poden causar problemes addicionals. Utilitzeu-les només sota el vostre propi risc.
Overclocking de la targeta de vídeo com a causa del problema
Si vostè mateix va overclockar una targeta de vídeo, és probable que sàpiga que el problema en qüestió pot haver estat causat per un overclocking. Si no ho vau fer, llavors hi ha la possibilitat que la vostra targeta de vídeo tingui overclocking de fàbrica, com a regla general, mentre el títol conté les lletres OC (Overclocked), però fins i tot sense elles, les freqüències de rellotge de les targetes de vídeo solen ser més altes que les de base proporcionades pel fabricant de xips.
Si aquest és el vostre cas, proveu d'instal·lar la GPU bàsica (estàndard per a aquest xip gràfic) i les freqüències de memòria, per a això podeu utilitzar les següents utilitats.
Per a les targetes gràfiques NVIDIA, el programa gratuït NVIDIA Inspector:
- Al lloc web de nvidia.ru, trobeu informació sobre la freqüència base de la vostra targeta de vídeo (introduïu el model al camp de cerca i, a continuació, a la pàgina d’informació del xip de vídeo, obriu la fitxa Especificacions. Per a la meva targeta de vídeo, aquesta és de 1046 MHz.
- Executeu NVIDIA Inspector, al camp "Rellotge GPU" veureu la freqüència actual de la targeta de vídeo. Feu clic al botó Mostra Overclocking.
- Al camp de la part superior, seleccioneu "Nivell de rendiment 3 P0" (això establirà les freqüències als valors actuals) i després feu servir els botons "-20", "-10", etc. reduir la freqüència a la línia de base, que es mostra a la pàgina web de NVIDIA.
- Feu clic al botó "Aplica els rellotges i el voltatge".
Si no funcionava i els problemes no es corregien, podeu provar d'utilitzar les freqüències de GPU (rellotge de base) per sota de les de base. Podeu descarregar el Inspector NVIDIA des del lloc web del desenvolupador //www.guru3d.com/files-details/nvidia-inspector-download.html
Per a les targetes gràfiques AMD, podeu utilitzar AMD Overdrive al Catalyst Control Center. La tasca serà la mateixa: establir la freqüència de la GPU base per a la targeta de vídeo. Una solució alternativa és MSI Afterburner.
Informació addicional
En teoria, la causa del problema pot ser qualsevol programa que s'executa en un ordinador i que utilitzi activament una targeta de vídeo. I pot resultar que no sabeu la presència d’aquests programes al vostre ordinador (per exemple, si es tracta d’un malware que tracta de la mineria).
També una de les opcions possibles, encara que no sovint trobades, són problemes de maquinari amb la targeta de vídeo, i de vegades (especialment per a vídeo integrat) amb la memòria principal de l’ordinador (en aquest cas, també és possible veure "pantalles blaves de la mort" de tant en tant).
