Un dels problemes més desagradables amb un telèfon Android és la pèrdua de contactes: com a conseqüència de la supressió accidental, la pèrdua del propi dispositiu, el restabliment del telèfon i en altres situacions. No obstant això, sovint és possible la recuperació de contactes (encara que no sempre).
En aquest manual, detalladament sobre les maneres en què és possible restaurar els contactes en un telèfon intel·ligent Android, en funció de la situació i del que pot impedir-ho.
Recupera els contactes d'Android des del compte de Google
La manera més prometedora de restaurar és utilitzar un compte de Google per accedir als contactes.
Hi ha dues condicions importants per aplicar aquest mètode: la sincronització de contactes amb Google al telèfon (normalment habilitada per defecte) i abans de la supressió (o pèrdua del telèfon intel·ligent) i de la informació del compte (compte de Gmail i contrasenya) que saps que està habilitada abans de suprimir (o perdre el telèfon intel·ligent).
Si es compleixen aquestes condicions (si de sobte no sabeu si la sincronització s'ha activat, encara haureu de provar el mètode), els passos de recuperació seran els següents:
- Aneu a //contacts.google.com/ (més convenient des d’una computadora, però no necessària), utilitzeu el vostre nom d’usuari i la contrasenya per iniciar la sessió al compte que s’utilitza al telèfon.
- Si els contactes no s’han suprimit (per exemple, heu perdut o trencat el telèfon), els veureu immediatament i podeu anar al pas 5.
- Si els contactes s’han suprimit i ja s’han sincronitzat, tampoc els veureu a la interfície de Google. Tanmateix, si han passat menys de 30 dies des de la data de supressió, podeu restaurar contactes: feu clic a "Més" al menú i seleccioneu "Descarta canvis" (o "Restaura contactes" a la vella interfície de contactes de Google).
- Especifiqueu quant de temps haureu de restablir els contactes i confirmar la restauració.
- En finalitzar, podeu activar el mateix compte al telèfon Android i sincronitzar els contactes de nou, o, si voleu, desar els contactes a l'ordinador, vegeu Com desar contactes amb Android a l'ordinador (tercer en les instruccions).
- Després de desar al vostre ordinador, per importar-lo al vostre telèfon, podeu copiar el fitxer de contacte al dispositiu i obrir-lo allà ("Importa" al menú de l'aplicació de contactes).
Si la sincronització no estava habilitada o no teniu accés al vostre compte de Google, aquest mètode, per desgràcia, no funcionarà i haureu de provar els següents, generalment menys efectius.
Ús del programari de recuperació de dades a Android
Molts programes de recuperació de dades d’Android tenen l’opció de restaurar contactes. Malauradament, atès que tots els dispositius Android van començar a connectar-se mitjançant el protocol MTP (i no amb l’emmagatzematge massiu USB, com abans), i l’emmagatzematge predeterminat sovint es xifra, els programes de recuperació de dades s’han convertit en menys eficients i no sempre és possible amb la seva ajuda després recuperar-se.
No obstant això, val la pena provar: en circumstàncies favorables (el model de telèfon compatible, que no s’ha produït abans d’aquest dur reset) l’èxit és possible.
En un article separat, Recuperació de dades a Android, vaig intentar indicar primer tots aquests programes, amb l’ajut de la qual, per experiència, puc obtenir un resultat positiu.
Contactes als missatgers
Si utilitzeu missatgers instantanis, com ara Viber, Telegram o Whatsapp, també mantenen els vostres contactes amb números de telèfon. És a dir entrant a la llista de contactes del missatger, podeu veure el número de telèfon de les persones que hi havia anteriorment a la vostra agenda telefònica d'Android (i també podeu anar al missatger al vostre ordinador si el telèfon es perd o es trenca).
Malauradament, no puc oferir maneres d’exportació ràpida de contactes (excepte l’enregistrament i la posterior entrada manual) dels missatgers instantanis: hi ha dues aplicacions a la botiga Play "Exportar contactes de Viber" i "Whatsapp contacts contacts", però no puc dir res sobre el seu rendiment. (si ho heu provat, hágamelo saber en els comentaris).
A més, si instal·leu el client Viber en un equip amb Windows, llavors a la carpeta C: Usuaris Usuari_AppData Roaming ViberPC Nombre de telèfon trobareu el fitxer viber.db, que és una base de dades amb els vostres contactes. Aquest fitxer es pot obrir en un editor normal com a Word, on, encara que sigui d’una forma poc convenient, veureu els vostres contactes amb la possibilitat de copiar-los. Si podeu escriure consultes SQL, podeu obrir viber.db a SQL Lite i exportar contactes des d’aquí de forma convenient.
Funcions de recuperació de contactes addicionals
Si cap dels mètodes donava un resultat, llavors hi ha algunes opcions més possibles que teòricament podrien donar un resultat:
- Cerqueu a la memòria interna (a la carpeta arrel) i a la targeta SD (si n'hi ha) mitjançant el gestor de fitxers (vegeu. Els millors gestors de fitxers per Android) o connectant el telèfon a un ordinador. Des de l’experiència de comunicar-se amb altres dispositius, puc dir que sovint es pot trobar un fitxer allà contacts.vcf - Aquests són els contactes que es poden importar a la llista de contactes. Potser els usuaris, experimentant amb l’aplicació de contactes per casualitat, realitzin una exportació i oblideu suprimir el fitxer.
- Si el contacte perdut és d'importància urgent i no es pot recuperar, simplement reunint-se amb la persona i demanant el seu número de telèfon, podeu provar de revisar la declaració del vostre número de telèfon al proveïdor de serveis (al vostre compte a Internet o a l'oficina) i provar de fer coincidir els números (els noms són no), les dates i hores de les trucades amb l’hora en què es va comunicar amb aquest important contacte.
Espero que alguns dels suggeriments us ajudin a restaurar els vostres contactes, però si no, tracteu de descriure la situació en detall en els comentaris, és possible que pugueu donar consells útils.
