Els propietaris de suports d'impressió d'HP ocasionalment troben un avís a la pantalla. "Error d'impressió". Les causes d’aquest problema poden ser diverses i cadascuna d’elles es resol diferent. Avui hem preparat una anàlisi de les principals maneres de corregir el problema.
Corregiu la impressió d'errors a la impressora HP
Cada mètode següent té una eficiència diferent i serà més adequat en una situació concreta. Considerarem totes les opcions en ordre, començant pel més simple i eficaç, i, seguint les instruccions, solucioneu el problema. Tanmateix, primer us recomanem que prestareu atenció a aquests consells:
- Reinicieu l’ordinador i torneu a connectar el dispositiu d’impressió. És convenient que, abans de la connexió següent, la impressora estigui apagada durant almenys un minut.
- Comproveu el cartutx. De vegades es produeix un error quan la tinta s'ha quedat sense tinta. Podeu llegir sobre com substituir el cartutx a l’article que apareix a l’enllaç següent.
- Inspeccioneu els cables per danys físics. El cable realitza la transferència de dades entre l’ordinador i la impressora, per la qual cosa és important que no només estigui connectat, sinó que també estigui completament en bones condicions.
- A més, us aconsellem que comproveu si el paper s'ha esgotat o no està encallat a la màquina. Traieu la fulla A4 que us ajudarà a la instrucció que s'adjunta amb el producte.
Llegiu-ne més: substitució del cartutx a la impressora
Si aquests consells no ajuden, aneu a les solucions següents. "Error d'impressió" quan utilitzeu perifèrics d'HP.
Mètode 1: comproveu la impressora
En primer lloc, us recomanem que comproveu la pantalla i la configuració de l’equip al menú. "Dispositius i impressores". Haureu de prendre només algunes accions:
- A través del menú "Tauler de control" i aneu a "Dispositius i impressores".
- Assegureu-vos que el dispositiu no estigui ressaltat en gris i, a continuació, feu-hi clic amb RMB i feu clic a l'element "Utilitza per defecte".
- A més, es recomana comprovar els paràmetres de transferència de dades. Aneu al menú "Propietats de la impressora".
- Aquí us interessa la pestanya "Ports".
- Marqueu la casella "Permetre l'intercanvi de dades bidireccional" i no oblideu aplicar els canvis.
Al final del procés, es recomana reiniciar l’ordinador i tornar a connectar l’equip, de manera que tots els canvis s’activen amb precisió.
Mètode 2: Desbloqueig del procediment d'impressió
De vegades, hi ha sobretensions elèctriques o diversos errors del sistema, per la qual cosa la perifèria i el PC deixen de realitzar certes funcions normalment. Per aquests motius, es pot produir un error d’impressió. En aquest cas, hauríeu de fer les següents manipulacions:
- Torna a "Dispositius i impressores"on feu clic dret sobre l’equip actiu seleccioneu "Visualitza la cua d'impressió".
- Feu clic amb el botó dret del ratolí al document i especifiqueu-lo "Cancel·la". Repetiu això amb tots els fitxers presents. Si el procés no es cancel·la per cap motiu, us aconsellem que us familiaritzeu amb el material de l’enllaç següent per tal d’exercir aquest procediment utilitzant un dels altres mètodes disponibles.
- Torna a "Tauler de control".
- En la categoria oberta "Administració".
- Aquí us interessa la cadena "Serveis".
- Cerca a la llista Gestor d'impressió i feu-hi doble clic.
- In "Propietats" tingueu en compte la pestanya "General"on assegureu-vos que el tipus d'inici val "Automàtic", després atureu el servei i apliqueu la configuració.
- Tanqueu la finestra, executeu "El meu ordinador", navegueu a la següent adreça:
C: Sistema de Windows32: Bobina: IMPRESSORES - Elimineu tots els fitxers presents a la carpeta.
Més informació: com esborrar la cua d'impressió en una impressora HP
Només queda apagar el producte HP, desconnectar-lo de la font d'alimentació, deixar-lo reposar durant aproximadament un minut. Després, reinicieu el PC, connecteu el maquinari i repetiu el procés d'impressió.
Mètode 3: inhabiliteu el tallafoc de Windows
De vegades, Windows Defender bloqueja les dades enviades de l’ordinador al dispositiu. Això pot ser degut a un funcionament incorrecte del tallafoc o de diverses fallades del sistema. Us recomanem que inhabiliteu temporalment el Windows de defensa i torneu a provar d'imprimir. Llegiu més sobre la desactivació d'aquesta eina en el nostre altre material als enllaços següents:
Llegiu més: desactiveu el tallafoc a Windows XP, Windows 7, Windows 8
Mètode 4: Canvieu el compte d’usuari
El problema en qüestió es produeix de vegades quan un intent d’enviar a la impressió no es fa des del compte d’usuari de Windows amb el qual s’han afegit els perifèrics. El fet és que cada perfil té els seus propis privilegis i restriccions, el que condueix a l'aparició de tals problemes. En aquest cas, cal que intenteu canviar el registre de l’usuari, si teniu més d’un d’ells, és clar. Ampliat sobre com fer-ho en diferents versions de Windows, llegiu els articles següents.
Llegiu-ne més: Com canviar un compte d'usuari a Windows 7, Windows 8, Windows 10
Mètode 5: reparació de Windows
Sovint succeeix que els errors d'impressió estan associats a certs canvis en el sistema operatiu. Detectar-los de manera independent és bastant difícil, però es pot retornar l’estat del sistema operatiu desviant tots els canvis. Aquest procediment es realitza amb l’ajut del component integrat de Windows i trobareu una guia detallada sobre aquest tema en un altre material del nostre autor.
Més informació: Opcions de recuperació de Windows
Mètode 6: torneu a instal·lar el controlador
Posem aquest mètode per última vegada, ja que requereix que l’usuari realitzi un gran nombre de manipulacions diferents i també sigui bastant difícil per als principiants. Si cap de les instruccions anteriors us va ajudar, només heu de tornar a instal·lar el controlador de dispositiu. Primer heu de desfer-vos de la vella. Seguiu llegint per fer-ho:
Vegeu també: Desinstal·lació del controlador d'impressora antic
Quan el procés d’eliminació hagi finalitzat, utilitzeu un dels mètodes per instal·lar el programari perifèric. Hi ha cinc mètodes disponibles. Desplegat amb cadascun d'ells es troba en el nostre altre article.
Més informació: Instal·lació de controladors per a la impressora
Com podeu veure, hi ha molts mètodes per corregir l’error d’impressió d’una impressora HP, i cadascun d’ells serà útil en diferents situacions. Esperem que les instruccions anteriors us ajudin a resoldre el problema sense dificultats i que el producte de la companyia torni a funcionar correctament.
