Què he de fer si apareix l’error RH-01 quan utilitzeu el servei Play Store? Apareix a causa d’un error en recuperar dades del servidor de Google. Per corregir-lo, llegiu les instruccions següents.
Corregiu l'error amb el codi RH-01 a Play Store
Hi ha diverses maneres d’ajudar a desfer-se de l’error odiat. A continuació, es tractaran tots ells.
Mètode 1: reinicieu el dispositiu
El sistema Android no és perfecte i de vegades pot ser inestable. La cura d’aquest és, en molts casos, l’interrupció banal del dispositiu.
- Manteniu premut el botó de bloqueig durant uns segons al telèfon o a un altre dispositiu Android fins que aparegui el menú de tancament a la pantalla. Seleccioneu "Reboot" i el vostre dispositiu es reiniciarà.
- A continuació, aneu a Play Store i comproveu si hi ha cap error.
Si l’error continua present, llegiu el mètode següent.
Mètode 2: configureu la data i l’hora manualment
Hi ha casos en què la data i l’hora real es perden, després d’altres aplicacions que deixen de funcionar correctament. Sense excepció i la botiga en línia Play Store.
- Per definir els paràmetres correctes "Configuració" dispositius obren l’element "Data i hora".
- Si està en el gràfic "Data i hora de la xarxa" Si el botó lliscant està activat, moveu-lo a la posició inactiva. A continuació, definiu de forma independent l’hora i la data / mes / any en aquest moment.
- Finalment, reinicieu el dispositiu.
Si les accions descrites van ajudar a resoldre el problema, aneu a Google Play i utilitzeu-lo com abans.
Mètode 3: suprimiu les dades de Play Store i Google Play Services
Mentre utilitzeu la botiga d’aplicacions, moltes dades s’emmagatzemen a la memòria del dispositiu des de l’obertura de les pàgines. Aquesta escombraries del sistema pot afectar negativament l'estabilitat de Play Store, de manera que periòdicament cal netejar-la.
- En primer lloc, esborreu els fitxers temporals de la botiga en línia. In "Configuració" el dispositiu va a "Aplicacions".
- Cerqueu un punt "Play Market" i endinsa't en ella per controlar la configuració.
- Si sou propietari d’un gadget amb Android per sobre de la versió 5, cal que feu els següents passos "Memòria".
- A continuació, feu clic a "Reinicialitza" i confirmeu la vostra acció escollint "Suprimeix".
- Ara torneu a les aplicacions instal·lades i seleccioneu "Google Play Services".
- Aquí obre la pestanya "Gestiona el lloc".
- A continuació, toqueu el botó "Suprimeix totes les dades" i accepteu el botó d’alerta emergent "D'acord".
La neteja dels serveis principals instal·lats al gadget, en la majoria dels casos, soluciona el problema que apareix.
Mètode 4: torneu a introduir el vostre compte de Google
Des de quan "Error RH-01" hi ha un error en el procés de recepció de dades del servidor; la sincronització d'un compte de Google amb ell pot estar relacionada directament amb aquest problema.
- Per esborrar el perfil de Google des del dispositiu, aneu a "Configuració". A continuació, cerqueu i obriu l’element "Comptes".
- Ara, des dels comptes que teniu al dispositiu, seleccioneu "Google".
- A continuació, feu clic al botó per primera vegada. "Suprimeix el compte"i, en el segon, a la finestra d’informació que apareix a la pantalla.
- Per tornar a iniciar sessió al vostre perfil, torneu a obrir la llista. "Comptes" i al fons, aneu a la columna "Afegeix un compte".
- A continuació, seleccioneu la línia "Google".
- A continuació, veureu una línia buida on haureu d’introduir el número de telèfon o correu electrònic associat al vostre compte. Introduïu les dades que coneixeu i, a continuació, puntegeu en "Següent". Si voleu utilitzar un compte de Google nou, utilitzeu el botó "O creeu un compte nou".
- A la pàgina següent cal que introduïu una contrasenya. A la casella en blanc, introduïu les dades i per anar a la fase final, feu clic a "Següent".
- Finalment, se us demanarà que llegeixis Condicions d’ús Serveis de Google. L’últim pas en l’autorització serà el botó. "Accepta".
D'aquesta manera, es reiniciarà al seu compte de Google. Ara obriu el Play Market i comproveu-ho per "Error RH-01".
Mètode 5: elimineu l'aplicació Llibertat
Si teniu drets root i utilitzeu aquesta aplicació, tingueu en compte que pot afectar la connexió amb els servidors de Google. La seva operació incorrecta en alguns casos provoca errors.
- Per comprovar si l’aplicació està involucrada o no, instal·leu el gestor de fitxers adequat per a aquesta situació, que us permetrà veure fitxers i carpetes del sistema. El més comú i fiable de molts usuaris és ES Explorer i Total Commander.
- Obriu l’explorador al que heu triat i aneu "Arrel del sistema de fitxers".
- Després, aneu a la carpeta "etc".
- Desplaceu-vos cap avall fins que trobeu el fitxer. "hosts"i toqueu-hi.
- Al menú que apareix, feu clic a "Edita el fitxer".
- Se us demanarà que seleccioneu l’aplicació a través de la qual podeu fer canvis.
- Després d'això, s’obrirà un document de text en el qual no s’hauria d’escriure res, excepte "127.0.0.1 localhost". Si hi ha massa, suprimiu i feu clic a la icona del disquet per desar.
- Ara reinicieu el dispositiu, l’error hauria de desaparèixer. Si voleu eliminar aquesta aplicació correctament, primer aneu-hi i feu clic al menú "Stop"aturar el seu treball. Després d’obrir-ho "Aplicacions" al menú "Configuració".
- Obriu els paràmetres de l’aplicació Llibertat i desinstal·leu-lo amb el botó "Suprimeix". A la finestra que apareix a la pantalla, accepteu la vostra acció.
Ara reinicieu el telèfon intel·ligent o un altre gadget del qual treballeu. L’aplicació de llibertat desapareixerà i ja no afectarà els paràmetres interns del sistema.
Com podeu veure, hi ha diversos factors que influeixen en l'aparició del "error RH-01". Trieu una solució que s'ajusti a la vostra situació i elimineu el problema. En el cas que no s’aconsegueixi cap manera, restabliu el dispositiu a la configuració de fàbrica. Si no sabeu com fer-ho, llegiu l’article següent.
Vegeu també: Restablir la configuració a Android
