La pèrdua de l’accés a un compte de Google a Android és molt difícil, ja que després de connectar-se, el sistema ja no sol·licita una contrasenya per iniciar sessió. Tanmateix, si restabliu els paràmetres o heu de canviar a un altre dispositiu, és possible perdre l'accés al compte principal. Afortunadament, es pot restaurar sense cap problema.
Procés de recuperació del compte d'Android
Per recuperar l’accés al dispositiu, haureu de saber l’adreça electrònica alternativa associada al registre o el número de mòbil, que també s’adjunta a la creació del compte. A més, haureu de conèixer la resposta a la pregunta secreta que heu introduït durant el registre.
Si només heu adjuntat una adreça de correu electrònic o un número de telèfon que ja no és rellevant, no podreu restaurar el vostre compte mitjançant mètodes estàndard. En aquest cas, haureu d’escriure el suport de Google i sol·licitar instruccions addicionals.
Sempre que recordeu l’adreça electrònica de treball addicional i / o el número de telèfon associat al vostre compte, no tindreu cap problema en la recuperació.
Si, després de restablir la configuració o de comprar un dispositiu nou a Android, no podeu iniciar sessió al vostre compte de Google i, a continuació, utilitzeu un servei especial per restaurar l'accés. Per fer-ho, necessitareu un ordinador o un altre dispositiu al vostre abast per poder obrir aquesta pàgina.
La instrucció addicional és la següent:
- Després de passar a la pàgina per restaurar en un formulari especial, seleccioneu "Heu oblidat la vostra adreça de correu electrònic?". Només cal que seleccioneu aquest element si realment no recordeu l’adreça de correu electrònic principal (adreça del compte).
- Ara heu d’introduir una adreça electrònica o un número de telèfon de recanvi que vau proporcionar quan vau registrar el vostre compte com a còpia de seguretat. Penseu en els següents passos a l’exemple de la recuperació mitjançant el número de mòbil.
- Apareixerà un nou formulari en el qual haureu d’introduir el codi de confirmació inclòs al SMS.
- Ara necessiteu obtenir una nova contrasenya que ha de complir els requisits de Google.
En lloc del telèfon al segon pas, podeu utilitzar la caixa de correu electrònic de recanvi. En aquest cas, haureu de fer clic a l’enllaç especial que apareix a la carta i indicar la nova contrasenya en un formulari especial.
Si recordeu la vostra adreça del vostre compte, n'hi haurà prou amb introduir-la en un camp especial al primer pas i no escollir un enllaç. "Heu oblidat la vostra adreça de correu electrònic?". Es transferirà a una finestra especial on haurà de respondre a una pregunta secreta o introduir un número de telèfon / adreça de correu electrònic alternativa per rebre un codi de recuperació.
Aquesta restauració de l’accés es pot considerar completa, però podeu experimentar alguns problemes amb la sincronització i el funcionament del compte, ja que les dades no tenen temps d’actualitzar. En aquest cas, només heu de tancar la sessió i tornar a iniciar la sessió.
Llegiu-ne més: Com sortir del compte de Google a Android
Heu après a accedir al vostre compte de Google a Android, si ja l'heu perdut.
