Sovint es pot trobar un problema quan un programa no pot interactuar amb Internet, així com connectar-se als seus servidors a través d’ell. El mateix de vegades s'aplica al client Origin. També, de vegades, pot "alegrar-se" de l'usuari amb el missatge que no pot connectar-se al servidor i, per tant, no pot treballar. Això fa malbé l'estat d'ànim, però no necessiteu perdre el cor, sinó començar a resoldre el problema.
Connecteu-vos al servidor Origen
Al servidor Origen s'emmagatzemen diverses dades. Primer, la informació sobre l'usuari i el seu compte és una llista d'amics, jocs adquirits. En segon lloc, hi ha dades sobre el progrés en els mateixos jocs. En tercer lloc, alguns productes de desenvolupament d’EA poden intercanviar dades de jocs exclusivament a través d’aquests servidors i no d’especials. Com a resultat, sense connectar-se amb el servidor, el sistema ni tan sols pot saber quin tipus d’usuari intenta iniciar sessió.
En general, hi ha tres causes principals de falta de connexió amb el servidor, així com diverses tècniques addicionals. Tot això ha de ser desmuntat.
Raó 1: Ports tancats
Sovint, alguns sistemes informàtics poden bloquejar la connexió del client a Internet bloquejant els ports principals amb què treballa Origen. En aquest cas, el programa no podrà connectar-se al servidor i emetrà un error apropiat.
Per fer-ho, aneu a la configuració del vostre router i afegiu manualment els ports necessaris. Però primer heu d’obtenir el vostre número IP, si no es coneix. Si aquest nombre és, llavors es poden ometre uns quants punts més.
- Haureu d’obrir el protocol Executa. Això es pot fer utilitzant una combinació de tecles ràpides. "Guanya" + "R"oa través "Inici" a la carpeta "Servei".
- Ara heu de trucar a la consola. Per això en línia "Obrir" heu d’introduir l’ordre
cmd. - A continuació, cal obrir una secció d'informació sobre la connexió del sistema a Internet. Per fer-ho, introduïu l’ordre a la consola
ipconfig. - L’usuari podrà veure les dades sobre els adaptadors i la connexió de xarxa utilitzats. Aquí necessitem l’adreça IP que apareix a la columna "Passarel·la principal".
Amb aquest número podeu introduir la configuració del router.
- Heu d’obrir el navegador i l’enllaç de la barra d’adreça en format "// [número IP]".
- S'obrirà una pàgina en la qual haureu d’autoritzar-vos per accedir al router. L’inici de sessió i la contrasenya s’especifiquen normalment a la documentació o al propi router en una etiqueta especial. Si no podeu trobar aquestes dades, heu de trucar al proveïdor. Pot proporcionar dades d’inici de sessió.
- Després de l’autorització, el procediment d’obrir els ports és generalment el mateix per a tots els routers, excepte que la interfície és diferent en cada cas. Aquí, per exemple, es considerarà la variant amb l’encaminador Rostelecom F @ AST 1744 v4.
Primer heu d’anar a la pestanya "Avançat". Aquí hi ha una secció "NAT". Cal expandir-se al seu propi menú prement el botó esquerre del ratolí. Després, a la llista de subseccions que apareix, seleccioneu "Servidor virtual".
- Aquí teniu un formulari especial per omplir:
- Al principi heu d’especificar el nom. Pot ser absolutament qualsevol elecció de l’usuari.
- A continuació, heu de seleccionar el protocol. Per a diferents ports, Origen és un tipus diferent. Més detalls a continuació.
- A les files "Port WAN" i "Obre el port LAN" heu d’introduir el número de port. A continuació es mostra la llista de ports necessaris.
- Darrer element: "Adreça IP de la LAN". Cal que introduïu la vostra adreça IP personal aquí. Si l’usuari desconeix, el pot obtenir des de la mateixa finestra de la consola amb informació sobre els adaptadors de la línia "Adreça IPv4".
- Podeu fer clic a "Aplica".
Aquest procediment s'ha de fer amb la següent llista de números de port:
- Per al protocol UDP:
- 1024-1124;
- 18000;
- 29900.
- Per TCP:
- 80;
- 443;
- 9960-9969;
- 1024-1124;
- 3216;
- 18000;
- 18120;
- 18060;
- 27900;
- 28910;
- 29900.
Després d'afegir tots els ports, podeu tancar la pestanya de configuració del router. Haureu de reiniciar l’ordinador i proveu de tornar a connectar-vos al servidor Origen. Si el problema fos això, es resoldrà.
Raó 2: Protecció laboral
En alguns casos, certs tipus de protecció per computadora paranoics poden bloquejar els intents d’accés a Internet pel client Origin. Sovint, aquesta situació es pot produir si la protecció del sistema funciona en mode millorat. Sovint es troba sota la desgrat, en principi, de qualsevol procés que intenta entrar a Internet.
Heu de comprovar la configuració del tallafoc i afegir Origen a la llista d’excepcions.
Més informació: afegint elements a l'exclusió antivirus
En alguns casos, podeu considerar l’opció d’eliminar completament l’antivirus en conflicte i canviar a un altre. Especialment, aquesta opció serà útil en aquells casos que, fins i tot després d’afegir Origen a excepcions, el sistema continuï bloquejant la connexió del programa. Alguns tipus de tallafocs poden ignorar l'ordre de no tocar aquest o aquell programa, ja que també es recomana intentar desactivar la protecció i intentar iniciar Origin.
Vegeu també: Com eliminar els antivirus
Raó 3: congestió de la memòria cau del DNS
En el procés de treball amb Internet, el sistema deixa de indexar i col·locar de manera contínua tots els materials i dades amb els quals cal treballar. Aquesta intenció és estalviar més trànsit, optimitzar la velocitat de càrrega de pàgines i realitzar diversos protocols. No obstant això, amb un ús prolongat d'Internet en un ordinador, diversos problemes poden començar a causa del fet que la memòria cau adquireix una mida gegantina i el sistema es farà difícil de manejar.
Com que la inestabilitat d’Internet també pot provocar que el sistema no es connecti al servidor i que s’ofereixi un fracàs estoic. Per tal d’optimitzar la xarxa i eliminar els possibles problemes de la connexió, cal netejar la memòria cau DNS.
El procediment descrit és rellevant per a qualsevol versió de Windows.
- Primer heu d’anar a la línia d’ordres. Per trucar-lo, heu de fer clic amb el botó dret del ratolí "Inici". S'obrirà un menú amb moltes opcions, entre les quals heu de seleccionar "Línia d’ordres (administrador)".
- Aquesta manera d’obrir la línia d’ordres és rellevant per a Windows 10. En versions anteriors d’aquest sistema operatiu, la línia d’ordres s’anomena de manera diferent. Heu de trucar al protocol Executa a través "Inici" o combinació de tecles ràpides "Guanya" + "R"i entra a l’equip allà
cmdcom es va esmentar anteriorment. - A continuació, s'obrirà la consola de gestió de l’ordinador. Aquí heu d’introduir les ordres que es descriuen a continuació en l’ordre en què s’ofereixen. És important respectar el registre i evitar errors. El millor és només copiar i enganxar totes les ordres. Després de la introducció de cadascun d’ells, cal fer clic "Enter".
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
Restableix netsh winsock
netsh winsock reset catalog
netsh interface reset all
restablir netsh firewall - Després de ser pressionat "Enter" després de l'última ordre, podeu tancar la finestra de cadenes, i tot el que queda és reiniciar l’ordinador.
Després d’aquest procediment, el consum de trànsit pot augmentar temporalment, ja que tots els materials i les dades s’hauran de tornar a emmagatzemar a la memòria cau. Això és especialment cert en els llocs que l’usuari va visitar regularment. Però això és un fenomen temporal. A més, la qualitat de la connexió en si mateixa serà notablement millor i ara es pot restaurar la connexió amb el servidor Origen si el problema en realitat és així.
Raó 4: Error del servidor
La causa més freqüent dels errors de connexió del servidor. Molt sovint es poden realitzar treballs tècnics durant els quals la connexió no està disponible. Si el treball està previst, s’informaran amb antelació tant a través del client com del lloc web oficial del joc. Si el treball no es planificava, llavors un missatge sobre això apareixerà al lloc web oficial després de començar. Així que el primer que haureu de consultar al lloc oficial d'Origen. Normalment, s'indica el temps de treball, però si el treball no està previst, és possible que aquesta informació no estigui disponible.
A més, els servidors deixen de funcionar amb sobrecàrrega. Sovint, aquests casos es produeixen en determinats dies, en el moment del llançament de nous jocs, durant les grans vendes (per exemple, el Black Friday), durant les vacances, durant diverses promocions en jocs, etc. Normalment, els problemes es fixen entre dos minuts i diversos dies, depenent de la seva escala. Els informes d’aquests incidents també apareixen al lloc web oficial d'Origen.
Motiu 5: problemes tècnics
Al final, la causa dels errors a la connexió Origen amb el servidor pot ser un error o un altre a l’ordinador de l’usuari. Aquí teniu els problemes més habituals que van provocar l’error:
- Problemes de connexió
Sovint Origen no pot connectar-se al servidor, ja que Internet a l'ordinador no funciona correctament o bé no funciona.
Comproveu que la xarxa no estigui massa ocupada. Un gran nombre de descàrregues de fitxers grans poden afectar considerablement la qualitat de la connexió i, per tant, el sistema no podrà connectar-se al servidor. Normalment, aquest problema ve acompanyat d'un resultat similar en altres programes: per exemple, els llocs web no s'obren al navegador, etc. Reduïu la càrrega suspenent descàrregues innecessàries.
També un problema real d’equips. Fins i tot si es reinicia l’ordinador i no hi ha cap càrrega, la xarxa encara no només pot connectar-se als servidors, sinó que generalment a qualsevol cosa, haureu de comprovar l’encaminador i el cable, així com trucar al proveïdor. Als ordinadors que es connecten a Internet mitjançant Wi-Fi, també es pot produir un problema a causa del mal funcionament del mòdul de recepció de senyals. Heu de provar de verificar aquest fet connectant-vos a una altra xarxa d’internet sense fil
- Acompliment deficient
El rendiment lent de l’ordinador a causa d’una alta càrrega de treball pot estar carregat d’una caiguda de la qualitat de la connexió. Això es nota especialment durant la instal·lació de grans jocs moderns, que sovint impliquen gairebé tots els recursos de l’ordinador. El problema es veu més clarament en els ordinadors de la categoria de preus mitjans.
Cal aturar tots els processos i tasques innecessàries, reiniciar l’ordinador, netejar el sistema de residus.
Llegiu més: Com netejar l’ordinador amb CCleaner
- Activitat del virus
Alguns virus poden afectar indirectament la connexió als servidors de diferents programes. Com a regla general, això no és un efecte orientat: en general, el programari maliciós simplement interfereix amb la connexió a Internet, bloquejant-lo parcialment o completament. Per descomptat, això evitarà que el client contacti amb el servidor Origen.
La solució aquí és comprovar si hi ha virus i netejar tot el sistema.Llegiu-ne més: Com netejar l’ordinador contra virus
- Problemes de mòdem sense fils
Si l'usuari està tractant Internet sense fil, els serveis dels quals són subministrats per operadors mòbils a través de mòdems (3G i LTE), aquests dispositius solen ser servits per programes especials. En cas de fracàs del seu treball amb Internet també hi haurà problemes significatius.
La solució és senzilla. Heu de reiniciar l’ordinador. Si això no ajuda, haureu de reinstal·lar el programa i els controladors del mòdem. També serà bo provar de connectar el dispositiu a un altre sòcol USB.
A més, quan utilitzeu aquests mòdems, la qualitat de la comunicació està molt influenciada pel clima. Un vent fort, la pluja o la tempesta de neu poden reduir considerablement la qualitat del senyal, que es nota especialment a la perifèria fora de la zona de cobertura del senyal principal. En aquestes situacions, caldrà esperar unes condicions meteorològiques més adequades. Però seria millor intentar millorar l’equip en conjunt i canviar a una Internet més estable, si és possible.
Conclusió
En la majoria dels casos, encara aconsegueix aconseguir el resultat desitjat del sistema i Origen es connecta als servidors. Després, podeu començar a jugar lliurement i xerrar amb els amics. Com podeu concloure, n'hi ha prou amb tractar bé l’ordinador i assegurar-vos que l’equip funcioni tan bé com sigui possible. En aquest cas, serà extremadament rar trobar un error de connexió i, per raons tècniques, als desenvolupadors d’Origen.
