"Error 927" apareix en els casos en què hi hagi una actualització o descàrrega de l’aplicació del Play Market. Com que és bastant comú, no serà difícil resoldre'l.
Corregiu l'error amb el codi 927 a Play Store
Per solucionar el problema amb "Error 927", n'hi ha prou amb tenir només el gadget en si i uns quants minuts. Llegiu sobre les accions que heu de fer a continuació.
Mètode 1: elimineu la memòria cau i restabliu la configuració de Play Store
Durant l’ús del servei Play Market, diverses informacions relacionades amb la cerca, els fitxers residuals i del sistema s’emmagatzemen a la memòria del dispositiu. Aquestes dades poden interferir amb el funcionament estable de l’aplicació, de manera que s’ha de netejar periòdicament.
- Per eliminar les dades, aneu a "Configuració" dispositius i trobar la pestanya "Aplicacions".
- A continuació, busqueu entre les aplicacions presentades Play Store.
- A la interfície d’Android 6.0 i superior, primer aneu a "Memòria"i després a la segona finestra, feu clic primer Esborra la memòria cau, el segon - "Reinicialitza". Si teniu una versió d’Android per sota d’aquesta, s’ha de suprimir la informació a la primera finestra.
- Després de prémer el botó "Reinicialitza" se li notificarà que se suprimiran totes les dades. No us preocupeu, això és el que heu d’aconseguir, així que confirmeu l’acció tocant el botó "Suprimeix".
Ara, reinicieu el gadget, aneu al Play Market i proveu d’actualitzar o descarregar l’aplicació que necessiteu.
Mètode 2: elimina les actualitzacions de la botiga de jocs
És possible que en instal·lar la propera actualització automàtica de Google Play, s'hagi produït un error i que hagi caigut de manera incorrecta.
- Per reinstal·lar-lo, torneu a la pestanya "Play Market" in "Aplicacions" i troba el botó "Menú"després seleccioneu "Elimina actualitzacions".
- A continuació, es fa un avís sobre l’esborrat de dades, es confirma la seva elecció fent clic a "D'acord".
- I, finalment, feu clic de nou. "D'acord"per instal·lar la versió original de l’aplicació.
En reiniciar el dispositiu, corregiu l’etapa i obriu la Play Store. Després d’un temps, sereu expulsat d’ell (en aquest moment es restaurarà la versió actual), després torneu a utilitzar-la i utilitzeu la botiga d’aplicacions sense errors.
Mètode 3: torneu a instal·lar el compte de Google
Si els mètodes anteriors no ajudaven, la supressió i restauració del compte serà més difícil. Hi ha casos en què els serveis de Google no estan sincronitzats amb un compte i, per tant, es poden produir errors.
- Per suprimir un perfil, aneu a la pestanya "Comptes" in "Configuració" dispositius.
- A continuació, seleccioneu "Google"a la finestra que s'obre, feu clic a "Suprimeix el compte".
- Després d'això, s’obrirà una notificació en la qual toqueu el botó corresponent per confirmar la supressió.
- Reinicieu el dispositiu i endavant "Configuració" anar a "Comptes"on ja heu seleccionat "Afegeix un compte" amb l’elecció posterior "Google".
- A continuació, apareixerà una pàgina on podeu registrar un compte nou o introduir-ne un. Si no voleu utilitzar el compte anterior, feu clic a l’enllaç següent per familiaritzar-vos amb el registre. O, en línia, introduïu l’adreça de correu electrònic o el número de telèfon associat al vostre perfil i feu clic a "Següent".
Llegiu-ne més: Com es registra a Play Store
- Ara introduïu la contrasenya i toqueu "Següent"per iniciar sessió al vostre compte.
- A la darrera finestra per completar la renovació del vostre compte, accepteu totes les condicions per utilitzar els serveis de Google amb el botó corresponent.
- L’anomenada reinstal·lació del perfil hauria de matar l’error 927.
D'aquesta manera senzilla, us desferreu ràpidament del problema molest a l’hora d’actualitzar o descarregar aplicacions del Play Store. Però, si l’error és tan tossut que tots els mètodes anteriors no van salvar la situació, l’únic remei seria restablir la configuració del dispositiu a la configuració de fàbrica. Com fer-ho, expliqueu l'article al següent enllaç.
Vegeu també: restablim la configuració a Android
