Els usuaris actius del sistema operatiu Android instal·len moltes aplicacions diferents en els seus dispositius mòbils. Perquè cadascun d’ells treballi de forma estable i sense errors, a més d’adquirir noves funcions i funcions, els desenvolupadors publiquen regularment les actualitzacions. Però, què fer en el cas que l’aplicació instal·lada a través del Play Market no vulgui actualitzar-se? La resposta a aquesta pregunta es donarà al nostre article d'avui.
Comproveu la connexió a Internet i la configuració
Abans de començar a cercar els motius pels quals les aplicacions al dispositiu Android no estan actualitzades, us recomanem que feu el següent:
- Comproveu si Internet està connectat al telèfon intel·ligent o a la tauleta i, a més, assegureu-vos que funciona de forma estable i que proporciona una velocitat suficient.
Més detalls:
Com habilitar 3G / 4G al dispositiu Android
Com augmentar la velocitat de la connexió a Internet - Assegureu-vos que l’actualització automàtica d’aplicacions estigui habilitada a Play Store i que s’activi per al tipus de connexió a Internet que esteu utilitzant actualment.
Llegiu-ne més: Com configurar el Play Market (1-3 punts)
Si esteu bé amb la qualitat i la velocitat d’Internet al vostre telèfon intel·ligent o tauleta, i la funció d’actualització automàtica està habilitada a l'App Store, podeu procedir amb seguretat a buscar les causes del problema i opcions per solucionar-lo.
Per què no s’actualitzen les aplicacions a Play Store
Hi ha algunes raons per les quals sorgeix el problema de nosaltres, i per a cadascun d’ells passem per sota, és clar, citant solucions eficaces. Si les aplicacions que voleu actualitzar estan esperant per descarregar-se, llegiu el següent material:
Llegiu més: Com desfer-vos del missatge "Esperant la descàrrega" a Play Store
Raó 1: espai insuficient a la unitat.
Molts usuaris, que descarreguen diverses aplicacions i contingut multimèdia al dispositiu Android, obliden que la seva memòria no és infinita. És possible que les actualitzacions no s’instal·lin per a una raó tan banal, com la manca d’espai a la unitat. Si aquest és el vostre cas, llavors la solució és força òbvia: heu de suprimir dades innecessàries, fitxers multimèdia, jocs i aplicacions oblidats. A més, és útil realitzar un procediment tal com esborreu la memòria cau. Com fer-ho, podeu aprendre d’articles individuals al nostre lloc web:
Més detalls:
Com alliberar espai al vostre telèfon intel·ligent o tauleta
Com eliminar fitxers innecessaris del telèfon
Com esborreu la memòria cau en un dispositiu Android
Si, després d'haver alliberat espai a la memòria del dispositiu, les actualitzacions encara no estan instal·lades, proveu altres opcions per solucionar el problema.
Raó 2: Problemes amb la targeta de memòria
La memòria interna de la majoria de telèfons intel·ligents moderns es pot ampliar mitjançant la instal·lació d'una targeta de memòria. Al mateix temps, el propi sistema operatiu Android permet utilitzar aquesta unitat no només per emmagatzemar dades, sinó també per instal·lar aplicacions i jocs. En aquest cas, una certa part dels fitxers del sistema s’escriu a la targeta microSD i, si hi ha diversos tipus de problemes amb aquest últim, és possible que no s’instal·lin actualitzacions d’aquest o d’aquest programari.
Hi ha diverses maneres de comprovar si el culpable del nostre problema és realment el culpable. Penseu en l’ordre de cadascun d’ells.
Mètode 1: Moure les aplicacions
Primer, tractem de moure les aplicacions instal·lades a la targeta SD a la memòria pròpia del dispositiu. Això es pot fer literalment en uns quants tocs a la pantalla.
- De qualsevol manera convenient, aneu a "Configuració" el vostre telèfon intel·ligent o tauleta i busqueu una secció allà "Aplicacions" (es pot cridar "Aplicacions i notificacions"). Vés-hi.
- Obriu la llista de tots els programes instal·lats al dispositiu. En diferents versions del sistema operatiu i / o del shell propietari es fa de diferents maneres. Opcions possibles: pestanya "Instal·lat" o article "Mostra totes les aplicacions", o alguna cosa més propera.
- Aneu a la secció desitjada, cerqueu (o aquelles) les aplicacions que no es puguin actualitzar i toqueu el seu nom.
- Un cop a la pàgina de configuració, aneu a "Emmagatzematge" (o un altre nom similar).
- Seleccioneu l'element Mou-te o canvieu el valor "Emmagatzematge extern" on "Intern ..." (De nou, el nom dels elements pot variar lleugerament i depèn de la versió específica del sistema operatiu).
- Després d'haver mogut l'aplicació no actualitzada a la memòria del dispositiu, sortiu de la configuració i inicieu la Play Store. Proveu el procediment d’actualització.
En molts casos, aquesta solució senzilla ajuda si el culpable és una targeta SD. Si el moviment no va solucionar el problema amb l’actualització de l’aplicació, proveu d’utilitzar el mètode següent.
Vegeu també: Com moure les aplicacions a una unitat externa
Mètode 2: Extracció de la targeta de memòria
Una solució més eficaç, en comparació de l'anterior, és inhabilitar temporalment la unitat externa. Això es fa de la manera següent:
- Obriu-ho "Configuració" dispositius i trobar una partició allà "Memòria" o bé "Emmagatzematge".
- Un cop dins, toqueu l'element "Ubicació preferida de la instal·lació" (o alguna cosa propera), trieu "Memòria del sistema" (o "Emmagatzematge intern") i confirmeu la vostra elecció. Alternativament, podeu seleccionar l’últim element: "Per la selecció del sistema".
- Després d'això, tornem a la secció principal. "Memòria"Trobem la nostra targeta SD allà, feu clic a la icona indicada a la imatge següent i, si cal, confirmeu la desconnexió de la unitat externa.
- La targeta de memòria s’eliminarà, si es vol, es pot esborrar d’un telèfon intel·ligent o tauleta, encara que això no sigui necessari.
- Ara sortim "Configuració" i executeu Play Store, intenteu actualitzar les aplicacions problemàtiques.
Si l'actualització està instal·lada, podeu fer un diagnòstic de forma segura: la causa del problema rau en el microSD que s’utilitza. En aquest cas, cal substituir la targeta per un analògic viable, però primer podeu comprovar si hi ha errors, formatar-lo. Apreneu a fer-ho a la nostra pàgina web:
Més detalls:
Comprovació dels errors de la targeta de memòria
Recuperació de dades des d'unitats externes
Recuperació de la targeta de memòria
Programes per formatar unitats externes
Després d’instal·lar les actualitzacions correctament i de verificar l’operativitat de la targeta SD, si funciona, podeu tornar-la a connectar. Això es fa en l’ordre invers anteriorment descrit: "Configuració" - "Memòria" (o "Emmagatzematge") - toqueu la unitat externa - "Connectar". Llavors, connectant la targeta de memòria, en la mateixa configuració d’emmagatzematge, configureu-la com a memòria predeterminada (si cal).
Segons alguns usuaris, l'essència d'aquest problema és tot el contrari, és a dir, no pot ser causada per una unitat externa, sinó per una unitat interna. En aquest cas, heu de tornar a l'anterior, assignant una targeta SD per instal·lar aplicacions o moure aplicacions no actualitzades de la memòria interna a una altra externa. Això es fa de la mateixa manera que es descriu anteriorment, la diferència rau només en l'elecció d’una unitat específica.
Si cap dels mètodes descrits per aquest motiu i per motius anteriors no ha ajudat a resoldre el problema amb la instal·lació d'actualitzacions, llavors el culpable no s'ha de buscar al dispositiu d'emmagatzematge de dades, sinó directament al sistema operatiu.
Raó 3: Dades de l'aplicació del sistema i memòria cau
Play Market, com a centre del sistema operatiu, durant l’ús actiu acumula diversos dades de cistella i memòria cau, cosa que impedeix el seu funcionament estable. El mateix passa amb els Serveis de Google Play, necessaris per al funcionament normal del programari propietari de Google. És possible que el problema de l’actualització d’aplicacions sorgeixi precisament perquè les eines del sistema que hem esmentat són massa "obstruïdes". En aquest cas, la nostra tasca és esborrar aquest programari d’escombraries i desfer-lo.
- In "Configuració" dispositiu mòbil anar a la secció "Aplicacions". A continuació, aneu a la llista de totes les aplicacions instal·lades tocant l’element adequat o, per exemple, anant a la pestanya "Sistema" (tot depèn de la versió d'Android).
- A la llista general trobem la botiga Play i feu clic al seu nom per anar a la pàgina d’opcions.
- Un cop allà, obriu la secció "Emmagatzematge" i hi alternarem amb els botons Esborra la memòria cau i "Esborrar dades". En el segon cas, es pot requerir una confirmació.
Nota: en diferents versions d'Android, les ubicacions dels elements anteriors poden variar. Per exemple, els botons per a la neteja de dades es poden localitzar no horitzontalment, al costat de l’altre, sinó verticalment, en seccions amb el nom. "Caché" i "Memòria". En qualsevol cas, busqui alguna cosa que tingui un significat idèntic.
- Torneu a la pàgina general del Play Market. A la cantonada superior dreta toquem el botó del menú, fet en forma de tres punts verticals. Trieu un element "Elimina actualitzacions" i confirmar les nostres intencions.
- Ara tornem a la llista de totes les aplicacions instal·lades i hi trobem Google Play Services. Toqueu el seu nom per anar a la pàgina d’opcions.
- Com en el cas del mercat, obert "Emmagatzematge"primer feu clic Esborra la memòria caui després al següent botó: "Gestiona el lloc".
- A la pàgina "Emmagatzematge de dades ..." feu clic al botó següent "Suprimeix totes les dades", confirmem les nostres intencions i tornem a la pàgina dels paràmetres principals de Google Play Services.
- Aquí toquem el botó situat a la mateixa cantonada de tres punts i seleccioneu l’element "Elimina actualitzacions".
- Sortiu de la configuració a la pantalla principal del dispositiu i torneu a arrencar. Per fer-ho, manteniu premut el botó d’accés i, a continuació, seleccioneu l’element Reinicia a la finestra que apareix.
- Després de llançar el sistema operatiu, obriu la botiga Play Play, on haureu de tornar a acceptar els termes de l'acord de llicència de Google. Feu això i proveu d’actualitzar l’aplicació: el més probable és que es solucioni el problema.
La neteja de dades forçades i la supressió d’actualitzacions al Play Market i Google Play Services són un mitjà eficaç per tractar la majoria d’aquests errors. Si aquesta acció no us va ajudar a actualitzar l’aplicació, consulteu les solucions següents.
Raó 4: versió d'Android desactualitzada
La versió del sistema operatiu té un paper important a l’actualització de l’aplicació. Per tant, si el dispositiu està obsolet Android (per exemple, per sota de 4.4), molts dels programes populars simplement no s’actualitzaran. Aquests inclouen Viber, Skype, Instagram i molts altres.
Hi ha molt poques solucions efectives i fàcilment implementables en aquesta situació: si hi ha possibilitat, un telèfon intel·ligent o tauleta s'hauria d’actualitzar a l’última versió disponible. Si no hi ha actualitzacions, però hi ha un desig força fort d’incrementar la generació d’Android, podeu fer-ho fent palpar el dispositiu. Aquesta opció no sempre està disponible, però en una secció especial del nostre lloc podeu cercar una guia adequada.
Llegiu-ne més: Smartphones intermitents de diferents fabricants
Per comprovar si hi ha actualitzacions disponibles del sistema operatiu, feu el següent:
- Obriu-ho "Configuració", desplaceu-vos fins a la part inferior de la llista i seleccioneu "Quant al telèfon" (o "Quant a la tauleta").
- Cerqueu-ne un "Actualització del sistema" (o alguna cosa propera) i toqueu-hi.
- Feu clic a "Cerca actualitzacions". Si trobeu una nova versió d’Android, descarregueu-la i, a continuació, instal·leu-la seguint les indicacions de l’instal·lador de marca. Pot ser que hagueu de realitzar aquest procediment diverses vegades.
- Un cop s'hagi actualitzat i carregat el dispositiu, aneu a Play Store i proveu d’actualitzar l’aplicació amb la qual s’han trobat problemes anteriorment.
Com es va esmentar anteriorment, en el cas d'una versió obsoleta del sistema operatiu, no hi ha solucions efectives garantides. Si un telèfon intel·ligent o tauleta és molt vell, llavors la impossibilitat d’actualitzar algunes aplicacions no es pot anomenar el seu problema més greu. I, tanmateix, fins i tot en aquests casos, podeu intentar evitar les restriccions imposades pel sistema, que discutirem en part "Opcions de resolució de problemes alternatives".
Motiu 5: errors (nombre) específics
Per sobre, vam parlar del problema de la impossibilitat d’actualitzar les aplicacions en conjunt, és a dir, quan no s’ha instal·lat una actualització, però el mercat de reproducció no produeix cap error amb el seu propi número. Sovint el mateix procés es veu interromput per l'aparició d'una finestra amb una notificació. "No s'ha pogut actualitzar l’aplicació ...", i al final d’aquest missatge entre parèntesi "(Codi d'error: №)"on el nombre és un nombre de tres dígits. Els números d’error més habituals són 406, 413, 491, 504, 506, 905. I deixeu que aquests codis difereixin, però les opcions per eliminar aquest error són gairebé sempre idèntiques: heu de fer el que hem descrit a "Raó 3", és a dir, esborrar i restablir les dades de l’aplicació del sistema.
Per obtenir informació més detallada sobre cadascun dels errors esmentats anteriorment, us recomanem que us familiaritzeu amb els materials especials del nostre lloc web, que estan directament dedicats al mercat de jocs i al seu treball.
Més detalls:
Configuració del mercat de reproducció i resolució de problemes possibles en el treball
Resolució de l’error 506 al mercat de reproducció
Com desfer-se de l’error 905 a la botiga d’aplicacions
Altres errors "numerats" són possibles, tenen el codi 491 o 923. La notificació que acompanya aquests errors indica que la instal·lació d’actualitzacions és impossible. Per solucionar aquest problema és molt senzill: heu d’eliminar i tornar a enllaçar el vostre compte de Google.
Important: abans de procedir amb la supressió del compte, assegureu-vos que coneixeu l’inici de sessió (correu electrònic) i la contrasenya. Mantingueu-los a mà si no es mantenen a la memòria.
- In "Configuració" Trobareu la secció "Comptes" (es pot cridar "Usuaris i comptes", "Comptes", "Altres comptes") i entrar-hi.
- Cerqueu el vostre compte de google i feu-hi clic.
- Toqueu les lletres "Suprimeix el compte" (es pot ocultar en un menú independent) i confirmar les intencions en una finestra emergent.
- Reinicieu el telèfon intel·ligent o la tauleta i, després de començar, torneu a "Configuració" - "Comptes", desplaceu-vos per la llista i toqueu l'element "+ Afegeix un compte" i seleccioneu "Google".
- A la següent finestra, seleccioneu Google, introduïu l’inici de sessió i la contrasenya del vostre compte un per un, accepteu els termes de l’acord de llicència i espereu l’autorització.
- Després d'assegurar-vos que el compte torna a estar connectat al dispositiu, sortiu de la configuració i inicieu el Play Market. També es pot oferir que accepti de nou els termes de l’acord de llicència. Un cop fet això, proveu d’actualitzar l’aplicació: cal solucionar el problema.
En el cas d’errors amb el codi 491 i 923, una solució tan poc evident com eliminar i tornar a enllaçar un compte de Google us permetrà eliminar el problema que es discuteix en aquest article.
Resolució de problemes alternativa
Cadascun dels motius del problema amb l’actualització d’aplicacions descrites anteriorment té la seva pròpia solució efectiva. L’excepció és una versió obsoleta d’Android, que no sempre es pot actualitzar. A continuació, parlarem sobre què fer si les aplicacions del Play Market no han començat a actualitzar-se després de realitzar els passos descrits anteriorment. A més, aquesta informació serà útil per a usuaris que, per una raó o altra, no volien buscar el culpable del problema, entendre'l i eliminar-lo.
Mètode 1: instal·leu el fitxer. Apk
La majoria dels usuaris d'Android són conscients que aquest sistema operatiu admet instal·lar aplicacions de fonts de tercers. Tot el que es necessita per a això és trobar el fitxer executable a Internet, descarregar-lo al dispositiu, llançar-lo i instal·lar-lo, després d'haver proporcionat prèviament els permisos necessaris. Podeu aprendre com funciona aquest mètode en un article separat al nostre lloc web, però considerem breument un dels possibles exemples.
Més informació: Instal·lació d'APK a Android
Hi ha bastants llocs on podeu descarregar fitxers APK i el més famós és APKMirror. També hi ha recursos web especialitzats que permeten "extreure" el fitxer executable de l’aplicació directament des de Play Store. A continuació s’indica l’enllaç a un d’ells i ho explicarem.
Important: aquest servei en línia genera enllaços directament des de la botiga de marques de Google, de manera que el seu ús es pot considerar completament segur, a diferència dels llocs web que ofereixen arxius directament la font no sempre és coneguda. A més, aquest enfocament proporciona la possibilitat de descarregar la darrera versió disponible al mercat.
Aneu al lloc web APK Downloader
- Inicieu la Play Store al telèfon intel·ligent i aneu a la pàgina de l'aplicació que voleu actualitzar. Per fer-ho, podeu utilitzar la cerca o caminar pel camí. "Menú" - "Les meves aplicacions i jocs" - "Instal·lat".
- Un cop a la pàgina de descripció, desplaceu-vos cap avall fins al botó. Comparteix. Feu-hi clic.
- A la finestra que apareix, cerqueu l’element "Còpia" o ("Copia l'enllaç") i seleccioneu-lo. Es copiarà l’enllaç a l’aplicació al porta-retalls.
- Ara, utilitzant un navegador per a mòbils, feu clic a l’enllaç anterior a la pàgina del servei web que permet descarregar l’APK. Enganxeu l’URL copiat (l'element de selecció llarg) Enganxa) al quadre de cerca i feu clic al botó "Generar enllaç de descàrrega".
- Potser haureu d’esperar un temps (fins a 3 minuts) mentre el servei web genera un enllaç per descarregar el fitxer APK.Després de la seva creació, feu clic al botó verd. "Feu clic aquí per descarregar".
- Apareixerà una finestra a l’advertidor del navegador que el fitxer que es descarrega pot danyar el dispositiu. En ell, només cal que feu clic a "D'acord", després del qual comença el procés de descàrrega.
- Quan hàgiu acabat, feu clic a "Obrir" a la notificació que apareix o aneu a "Descàrregues" Smartphone, o obriu aquesta carpeta des de la cortina on es "penjarà" la notificació. Executeu el fitxer descarregat tocant-lo.
- Si no heu instal·lat prèviament aplicacions de fonts de tercers, haureu de donar permís per realitzar aquest procediment.
- La nova versió de l’aplicació s’instal·larà sobre l’antiga, per tant, l’hem actualitzat amb força.
Segons la versió d’Android, es pot fer en una finestra emergent o en "Configuració" a la secció "Seguretat" o bé "Privadesa i seguretat". En qualsevol cas, podeu anar als paràmetres necessaris directament des de la finestra d’instal·lació.
Després d'haver concedit permís per a la instal·lació, feu clic a "Instal·la" i espereu que es completi el procés.
Nota: Amb l’ajut del mètode descrit anteriorment, no serà possible actualitzar l’aplicació de pagament, ja que el servei APK Downloader simplement no el pot descarregar.
Aquest enfocament per resoldre el problema de l’actualització d’aplicacions al Play Market no es pot denominar el més convenient i senzill. Però en aquests casos rars en instal·lar l'actualització no funciona de cap manera, aquest mètode serà clarament útil i eficaç.
Mètode 2: botiga d'aplicacions de tercers
Play Market és l'oficial, però no l'única botiga d'aplicacions del sistema operatiu Android. Hi ha diverses solucions alternatives, cadascuna de les quals té els seus avantatges i desavantatges, i tots ells es van considerar en un article separat.
Més informació: alternatives al mercat de jocs
Una botiga d’aplicacions de tercers també pot ser útil en cas que el problema d’actualització no s’hagi resolt. El material de l’enllaç anterior us ajudarà a determinar l’elecció d’un mercat adequat. Llavors només cal descarregar-lo i instal·lar-lo al dispositiu i, a continuació, trobar-hi l’aplicació que no s’actualitza a la botiga d’empresa. Tanmateix, en aquest cas, potser haureu d’eliminar una versió ja instal·lada.
Mètode 3: reinicialitzeu el dispositiu a la configuració de fàbrica
L’últim que es pot recomanar en els casos en què no és possible solucionar cap problema en el funcionament d’un telèfon intel·ligent o tauleta en Android, és restablir-lo a la configuració de fàbrica. D'aquesta manera, retornareu el dispositiu mòbil a un estat fora de quadre, quan sigui ràpid i estable. Un desavantatge significatiu d'aquesta acció és que se suprimiran totes les dades de l’usuari, els fitxers, les aplicacions instal·lades i els jocs, de manera que es recomana fer una còpia de seguretat per endavant.
Més detalls:
Restablir el dispositiu Android a l'estat de fàbrica
Creació d’un smartphone o tauleta de còpia de seguretat
Pel que fa al problema que ens planteja directament aquest article - la impossibilitat d’actualitzar les aplicacions - és poc probable que es restableixi la qüestió. Així doncs, si els mètodes descrits a la primera part de l’article no ajudaven (la qual cosa és poc probable), llavors un dels dos anteriors no ajudarà a desfer-se d’aquest problema, però simplement esquivarà aquest problema oblidant-ne la seva existència. Només es pot recomanar un restabliment complet quan, a més de no poder instal·lar una actualització, hi hagi altres problemes en el funcionament del sistema operatiu i / o del dispositiu.
Conclusió
En aquest article, vam examinar totes les raons possibles per les quals les aplicacions a la Play Store no es podrien actualitzar, i també van proporcionar solucions eficaces per fer front al problema, fins i tot en els casos en què suposadament no està fixat. Esperem que aquest material sigui útil, i ara, com hauria de fer-ho, utilitzeu les últimes versions d’aplicacions del vostre dispositiu Android.
