Quan iTunes funciona correctament, l'usuari veu un error a la pantalla, acompanyat d'un codi únic. Coneixent el codi d'error, podeu entendre la causa de la seva aparició, el que significa que el procés de resolució de problemes es fa més fàcil. Es tracta d’error 3194.
Si trobeu un error 3194, això us hauria de dir que quan intenteu instal·lar el microprogramari d'Apple al dispositiu, no s’ha respost. En conseqüència, es proposaran noves accions per resoldre aquest problema.
Maneres de solucionar l’error 3194 a iTunes
Mètode 1: actualitzeu iTunes
Una versió irrellevant d’iTunes instal·lada al’ordinador pot esdevenir fàcilment la causa de l’error 3194.
En aquest cas, només cal que cerqueu actualitzacions d’iTunes i, si es troben, instal·leu-les. Un cop finalitzada la instal·lació, es recomana reiniciar l’ordinador.
Vegeu també: Com consultar iTunes per obtenir actualitzacions
Mètode 2: reiniciar els dispositius
No cal excloure la possibilitat que s'hagi produït un error en el funcionament d’un dispositiu. En aquest cas, haureu de reiniciar els tres dispositius alhora: un ordinador, un gadget d'Apple i el vostre router.
Es recomana que el dispositiu Apple es reiniciï amb la força: per fer-ho, mantingueu premuda la tecla de poder i "Inici" durant uns 10 segons fins que es produeixi un tancament agut.
Mètode 3: comproveu el fitxer hosls
Atès que l’error 3194 s’ha produït a causa de problemes de connexió als servidors d’Apple, també heu de sospitar del fitxer hosts modificat.
Com a regla general, el fitxer hosts en un 90% dels casos de l’ordinador canvia de virus, de manera que primer haureu d’escanejar el sistema amb el vostre antivirus o utilitzar l’eina de curació especial Dr.Web CureIt.
Descarregueu Dr.Web CureIt
Després de detectar i eliminar tots els virus, reinicieu l’ordinador. Ara heu de comprovar l’estat del fitxer hosts. Si és diferent de l’original, definitivament haurà de retornar l’estat original. Com es pot trobar el fitxer hosts en un ordinador, així com com retornar-lo al formulari original, es descriu amb més detall al lloc web oficial de Microsoft en aquest enllaç.
Si hagueu de fer ajustaments al fitxer hosts, assegureu-vos de reiniciar l’ordinador després de desar els canvis i torneu a intentar realitzar el procediment de restauració o actualització a iTunes.
Mètode 4: Inhabilita el programari antivirus
Alguns programes antivirus poden bloquejar l’accés a iTunes dels servidors d’Apple, fent que aquest procés sigui una activitat viral.
Intenteu aturar tots els programes de protecció de l’ordinador, inclosos els antivirus, i reinicieu l’iTunes i comproveu si hi ha errors. Si l'error 3194 a Ityuns va desaparèixer de forma segura i heu pogut completar el procediment de recuperació (actualització), haureu d'anar a la configuració de l'antivirus i afegir iTunes a la llista d'exclusió. A més, una anàlisi de xarxa activa a l’antivirus també pot provocar aquest error, per la qual cosa també es recomana aturar-lo.
Mètode 5: Connexió directa a Internet
Alguns routers poden bloquejar l’accés a iTunes dels servidors d’Apple. Per comprovar aquesta possibilitat, connecteu-vos a Internet directament, sense passar per l’ús d’un mòdem, és a dir, desconnecteu el cable d'Internet del router i connecteu-lo directament a l'ordinador.
Mètode 6: actualització de iOS al dispositiu
Si és possible, actualitzeu el dispositiu per via aèria. Més detalladament sobre aquest procediment que ja vam dir anteriorment.
Vegeu també: com actualitzar l'iPhone, l'iPad o l'iPod a través d'iTunes i "a través de l'aire"
Si esteu intentant restaurar el dispositiu, us recomanem que redefiniu completament la informació i la configuració a través del gadget. Per fer-ho, obriu l’aplicació. "Tintures" i aneu a la secció "Destacats".
Al final de la finestra que s'obre, aneu a la secció. "Reinicialitza".
Seleccioneu l'element "Esborra contingut i configuració" i confirmeu la vostra intenció de realitzar el procediment addicional.
Mètode 7: Realitzeu un procediment de reparació o actualització en un altre ordinador
Proveu d’actualitzar o restaurar el dispositiu d’Apple en un altre equip.
Malauradament, no sempre les causes de l’error 3194 es produeixen a causa de la part del programari. En alguns casos, pot haver-hi problemes de maquinari amb el dispositiu Apple: això podria ser un problema amb el mòdem o els problemes d’alimentació. Identificar la causa exacta del problema només pot ser un tècnic qualificat, de manera que si no es pot eliminar l’error 3194, és millor enviar el dispositiu per al diagnòstic.
