En el procés d’ús d’iTunes en un ordinador, l’usuari pot trobar diversos errors que dificulten l’acabament de la feina. Avui parlarem de l’error amb el codi 9, és a dir, analitzarem les principals maneres en què permet eliminar-lo.
Com a regla general, els usuaris de gadgets de poma es troben amb un error amb el codi 9 en actualitzar o restaurar un dispositiu Apple. Es pot produir un error per motius molt diferents: tant com a conseqüència d'una fallada del sistema, com per la incompatibilitat del microprogramari amb el dispositiu.
Maneres de resoldre el codi d’error 9
Mètode 1: reiniciar els dispositius
En primer lloc, davant l’aparició de l’error 9 quan es treballa amb iTunes, haureu de reiniciar els dispositius: l’ordinador i el dispositiu Apple.
Per a un gadget de poma, es recomana realitzar un reinici forçat: per fer-ho, manteniu premuts simultàniament les tecles d’energia i d’home i manteniu-la durant uns 10 segons.
Mètode 2: actualitzeu iTunes a la versió més recent.
Es pot produir la desconnexió entre iTunes i iPhone a causa de que teniu una versió obsoleta de la combinació de mitjans instal·lada al vostre ordinador.
Només heu de cercar iTunes per obtenir actualitzacions i, si cal, instal·lar-les. Després de completar l’actualització d’iTunes, es recomana reiniciar l’ordinador.
Vegeu també: Com actualitzar iTunes al vostre ordinador
Mètode 3: utilitzeu un altre port USB
Aquest consell no vol dir que el port USB estigui fora de servei, però encara haureu de provar de connectar el cable a un altre port USB i és convenient evitar els ports, per exemple, integrats al teclat.
Mètode 4: substituïu el cable
Això és especialment cert per als cables no originals. Intenteu utilitzar un cable diferent, sempre original i sense danys visibles.
Mètode 5: recupereu el dispositiu mitjançant el mode DFU
D'aquesta manera, us recomanem que actualitzeu o restableixi el dispositiu mitjançant el mode DFU.
DFU és un mode d'emergència especial de l'iPhone i d'altres dispositius Apple, que us permeten restaurar o actualitzar de manera forçada el gadget.
Per restaurar el dispositiu d’aquesta manera, connecteu el gadget a l’ordinador mitjançant un cable USB, inicieu iTunes i, a continuació, desconnecteu completament l’iPhone.
Ara, el dispositiu haurà de canviar al mode DFU executant la combinació següent: manteniu premuda la tecla d’accés (encès) durant 3 segons i després, sense alliberar-la, premeu el botó Inici (botó central "Inici"). Manteniu premudes les dues tecles durant 10 segons i, a continuació, deixeu anar el botó mentre manteniu premut el botó Inici.
Haureu de mantenir el botó Inici fins que aparegui el missatge següent a la pantalla d'iTunes:
Per iniciar el procediment de recuperació, feu clic al botó. "Recover iPhone".
Espereu fins al final del procediment de recuperació del dispositiu.
Mètode 6: actualitzeu el programari d’ordinador
Si no heu actualitzat Windows durant molt de temps, potser valdrà la pena realitzar aquest procediment. Al Windows 7, obriu el menú "Tauler de control" - "Actualització de Windows", en versions antigues del sistema operatiu, obriu la finestra "Opcions" drecera de teclat Win + Ii després aneu a la secció "Actualització i seguretat".
Instal·leu totes les actualitzacions trobades per a l’ordinador.
Mètode 7: connecteu el dispositiu Apple a un altre ordinador
És possible que l’ordinador tingui la culpa de l’aparició de l’error 9 quan s’utilitza iTunes. Per esbrinar-ho, proveu de connectar l’iPhone a iTunes a un altre ordinador i seguiu el procediment de recuperació o actualització.
Aquestes són les principals maneres de resoldre l’error amb el codi 9 quan es treballa amb iTunes. Si encara no podeu solucionar el problema, us recomanem que contacteu amb el centre de serveis des de El problema pot estar en el dispositiu de la poma en si.
